【課程對象】：企業中高層管理者、用人部門各級干部
【課 時】：這是1-2天的推薦參考內容、調研后會專門為您詳細定制
【課程目標】：
掌握結構化面試實用技能
掌握無領導小組討論實用技能
掌握“讀心術”在結構化面試、無領導小組討論中的應用技術
掌握各種人格測評、心理測評在結構化面試、無領導小組討論中的應用技術
【形 式】： 講解、示范、案例分析、視頻鑒賞、情景模擬、現場評點
【課程大綱】： 標“**”號的是組織模擬演練、討論、視頻解析、案例解析
第一部分 強化結構化面試及無領導小組討論的基礎工作—細化職位描述
1、HR管理工作的基石:工作說明書的要點解析
** 案例：XX集團工作說明書案例
2、工作說明書對招聘工作的意義—如何用
** 對招聘的崗位匹配的應用
** 工作說明書任務分析內容對這二種面試技術的指導作用
** 工作說明書中的任職資格的寫法這二種面試技術指導作用
** 工作說明書中的協作關系的寫法對這二種面試技術的指導作用
第二部分 結構化面試技巧解析
1、如何從簡歷、員工檔案中了解應聘者
** 案例分析
2、結構化面試提問技巧
確認式提問解析
重復式提問解析
假設試提問解析
封閉式提問解析
開放式提問解析
舉例式提問解析
** 每種提問現場演練
3、結構化面試流程
結構化面試開始的操作流程
結構化面試中間的操作流程
結構化面試結束的操作流程
** 演練
4、結構化面試現場操作要點
題庫的建立
為什么結構化面試要有題庫
非人力資源部門應該做哪些配合工作
** 案例：XX集團公司結構化面試現場實施案例分析
** 案例：XX集團公司結構化面試的題庫案例
第三部分 結構化面試中筆試題設計及與運用
1、分三個不同層級出筆試題
** 案例：XX集團公司筆試題案例分析
2、結構化面試中筆試題設計要點解析
** 案例分析
3、如何根據工作說明書的工作任務分析出筆試題
對應聘者的現場表現如何評價
** 案例：XX集團公司無領導小組討論面試現場視頻案例解析
第四部分 無領導小組討論面試技術：準備工作
1、題的選擇是難點
無領導小組討論題目設計應注意哪些
** 案例：XX集團公司無領導小組討論面試題庫演示
** 討論結合本公司崗位情況、如何設計題目
2、HR部要細化對面試官的培訓工作：成立測評小組并培訓測評人員
測評小組成員的選擇方法
如何培訓測評小組成員
** 案例分析
3、對學員的分組分析
** 案例分析
4、場地安排
標準化場地有什么要求
** 案例分析
5、設備、物品安排
** 案例分析
6、操作中用到的各表格的設計
** 案例：XX集團公司無領導小組討論面試“現場打分表“案例分析
** 案例：XX集團公司無領導小組討論面試“計時表“案例分析
** 案例：XX集團公司無領導小組討論面試“行為記錄表”案例分析
第五部分 無領導小組討論面試技術：現場實施及測評后工作
1、對應聘者的現場表現如何評價
** 案例：XX集團公司無領導小組討論面試現場視頻案例解析
2、測評后視頻回放的操作、應用
** 案例分析
3、現場操作時一些突發事件處理
** 案例分析
4、測評得分數據處理
** 案例分析
5、現場評價領導如何分工
** 案例分析
6、現場學員進場的安排
** 案例分析
7、現場實施時考官的言、行細節分析
** 案例分析
第六部分 人格測評、讀心術在結構化面試、無領導小組討論中的應用
1、色眼識人分析
紅色人格特點解析
黃色人格特點解析
綠色人格特點解析
蘭色人格特點解析
** 色眼識人現場測試、講解
2、讀心術：測評技術--投射效應
投射效應解析
應用于面試的投射效應話術分析
如何應用投射效應辨別應聘者的真實性
** 蘇東坡與法印的故事
** 案例：XX集團公司人才測評的羅夏墨跡案例解析
3、讀心術：微語言、微表情識別、“識人”是招聘的基本功！
手對水杯的不同處理動作的表現
交叉手的表現
中指的動作表現
食指的動作表現
手觸碰嘴唇的表現
不同坐姿的表現
摸鼻子的表現
用手摸
眉頭的表現有壓力、不安、有隱藏的表現----
第七部分 修煉面試技術的基礎是—心理學的思維訓練
1、訓練注意力
** 現場組織訓練： 圖形訓練法—豐富的心理學圖形識別
** 現場組織訓練：數字訓練法---劃數測驗
2、觀察力及清晰思維能力測驗：瑞文測驗
** 現場演練瑞文測驗
3、大腦的平衡能力訓練
** 現場演練
第八部分 學員作業點評、學員現場提問解答
