【課程背景】

當(dāng)現(xiàn)代企業(yè)由工業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)，員工都是知識(shí)員工，都是有智慧的。但遇到問(wèn)題時(shí)，大部分還是靠管理者想辦法，員工自己沒(méi)有工作目標(biāo)，只是聽(tīng)指令，沒(méi)有指令就不動(dòng)。這個(gè)世界性的管理難題就擺在我們面前：如何管理知識(shí)員工？

商業(yè)環(huán)境呈現(xiàn)快速、變化及個(gè)性化特征的時(shí)候，尤其在后疫情時(shí)期，企業(yè)面臨的發(fā)展環(huán)境更加復(fù)雜，企業(yè)就面臨另一個(gè)無(wú)法忽略的問(wèn)題。如何能夠挖掘全體員工的智慧為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，如何讓員工自己快速將目標(biāo)變?yōu)槌晒ＷC企業(yè)發(fā)展？

那么如何挖掘員工的智慧，讓員工自己設(shè)定目標(biāo)，理清現(xiàn)狀，快速將目標(biāo)變?yōu)槌晒绾巫屨麄€(gè)組織每個(gè)成員都具備內(nèi)驅(qū)力，并且價(jià)值最大化？

全球眾多知名企業(yè)經(jīng)過(guò)近20年的探索，總結(jié)出一套新的企業(yè)管理模式（或知識(shí)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下的企業(yè)管理新技術(shù)）。新的管理模式讓企業(yè)的管理者成為教練，像體育教練訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)員一樣去管理知識(shí)員工，以目標(biāo)為核心、以成果為導(dǎo)向，通過(guò)有效對(duì)話、引發(fā)知識(shí)員工的智慧，從而快速將目標(biāo)變?yōu)槌晒纬芍R(shí)經(jīng)濟(jì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。這套新的管理模式就是管理教練技術(shù) , 目前世界 500 強(qiáng)中有過(guò)半的企業(yè)采用了管理教練技術(shù)。

管理教練技術(shù)是“今天學(xué)明天就能用”的管理技術(shù)，課程中，理論講授很少，而是以管理者工作中的真實(shí)案例為主，按照七步地圖做下來(lái)，即掌握了技術(shù)又解決了實(shí)際問(wèn)題，更重要的是訓(xùn)練了管理者的教練思維。并且可以迅速應(yīng)用到工作中，讓更多員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

【課程收益】

掌握管理教練技術(shù)七步地圖

學(xué)會(huì)用管理教練解決實(shí)際工作中的問(wèn)題

實(shí)現(xiàn)實(shí)際工作中的成果

提升管理能力及學(xué)會(huì)用教練思維管理團(tuán)隊(duì)

由傳統(tǒng)管理者轉(zhuǎn)化為具備管理教練思維的教練型管理者

建立教練型組織及教練文化

【課程對(duì)象】

高層管理人員、中層管理人員

【課程大綱】

一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)管理者必需的管理技能是什么？

1、管理教練技術(shù)已成為企業(yè)管理者的必備技能

2、管理教練--用員工的智慧為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值

二、如何有效管理知識(shí)員工，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值？

1、管理的焦點(diǎn)

活動(dòng)：小組討論

2、聆聽(tīng)-員工的智慧

什么在影響我們的聆聽(tīng)

活動(dòng)：主題辯論

怎樣有效聆聽(tīng)

怎樣提升聆聽(tīng)能力

3、發(fā)問(wèn)-方向性思考

架構(gòu)問(wèn)題的有效性與穿透性

情境案例A&B：如果你是總經(jīng)理你會(huì)怎么問(wèn)

如何問(wèn)問(wèn)題

4、管理教練的目標(biāo)（PET）

管理教練的身份

管理教練的目標(biāo)（PET）

管理教練的定義

三、管理教練的核心架構(gòu)是什么？

1、教練架構(gòu)技術(shù)與管理能力提升

2、管理教練的七步地圖

活動(dòng)：目標(biāo)寫(xiě)作

四、如何精準(zhǔn)目標(biāo)？

1、目標(biāo)分類

目標(biāo)的三個(gè)類別

教練示范：現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)案例精準(zhǔn)目標(biāo)示范

表現(xiàn)目標(biāo)的五個(gè)關(guān)鍵要素

2、精準(zhǔn)目標(biāo)有效對(duì)話架構(gòu)

案例分析：規(guī)范價(jià)格管理，提升品牌影響力

案例分析：建設(shè)一支高效益團(tuán)隊(duì)

3、精準(zhǔn)目標(biāo)的教練步驟

小組教練練習(xí)：精準(zhǔn)目標(biāo)

五、如何理清現(xiàn)狀？

1、理清現(xiàn)狀的的關(guān)鍵點(diǎn)

小組教練練習(xí)：理清現(xiàn)狀

2、理清現(xiàn)狀的教練步驟

案例分析：完成基站的租房工作

六、如何利用關(guān)鍵價(jià)值鏈技術(shù)把目標(biāo)落到行動(dòng)上？

1、一般價(jià)值公式技術(shù)

什么是價(jià)值公式

案例：銷售保險(xiǎn)費(fèi)100萬(wàn)美元

2、關(guān)鍵價(jià)值鏈技術(shù)

什么是關(guān)鍵價(jià)值鏈

關(guān)鍵價(jià)值鏈的表現(xiàn)形式

關(guān)鍵價(jià)值鏈的教練結(jié)構(gòu)

案例：業(yè)績(jī)類

案例：效益類

關(guān)鍵價(jià)值鏈的教練步驟

小組教練練習(xí)：關(guān)鍵價(jià)值鏈

七、如何制定行動(dòng)目標(biāo)？

1、制定行動(dòng)目標(biāo)的依據(jù)

2、制定行動(dòng)目標(biāo)的三步技巧

3、制定行動(dòng)目標(biāo)的有效對(duì)話架構(gòu)

案例：銷售保險(xiǎn)費(fèi)100萬(wàn)美元

4、行動(dòng)目標(biāo)的教練步驟

小組教練練習(xí)：制定行動(dòng)目標(biāo)

八、如何制定行動(dòng)計(jì)劃及行動(dòng)后跟進(jìn)？

1、制定行動(dòng)計(jì)劃

制定行動(dòng)計(jì)劃的三個(gè)前提條件

行動(dòng)計(jì)劃的五個(gè)基本元素

案例分析：每天打電話50個(gè)

行動(dòng)計(jì)劃中的關(guān)鍵元素---人選

2、TOTE——行動(dòng)有效性的測(cè)試技術(shù)

案例分析：整理客戶名單

3、ABC跟進(jìn)教練技術(shù)

4、管理教練的回應(yīng)技巧

管理教練的回應(yīng)形式及注意事項(xiàng)

小組練習(xí)：回應(yīng)練習(xí)

九、如何操作管理教練七步地圖？

小組教練練習(xí)：管理教練現(xiàn)場(chǎng)案例實(shí)操

教練示范：管理教練現(xiàn)場(chǎng)案例示范與研討

十、管理教練技術(shù)有哪些應(yīng)用方向？

1、應(yīng)用技術(shù)核心架構(gòu)

增加利潤(rùn)核心架構(gòu)

改善效益核心架構(gòu)

提升業(yè)績(jī)核心架構(gòu)

2、經(jīng)典教練案例分析

十一、總結(jié)

1、從目標(biāo)到成果---管理教練架構(gòu)體系

2、傳統(tǒng)管理與管理教練結(jié)構(gòu)比較