1．人力資源管理導言與概論

基本概念的介紹與理清

管理的概念、基本職能與層次

人力資源與人力資本

人力資源管理的概念與理解

人力資源管理的核心內容

人員招募、甄選與配置

績效管理與薪酬管理

人力資源培訓與開發

人力資源的戰略與規劃

人力資源管理的新特點與新趨勢

新經濟背景下人力資源的新特點

人力資源管理的發展趨勢

日益沒落的傳統人力資源部

2．直線經理的人力資源工作

組織架構與人力資源管理

影響人力資源管理的組織因素

組織架構的發展與演化歷程

新架構趨勢下的人力資源管理

直線經理與HR經理的分工與合作

企業人力資源管理的三種類型

三種類型的職責分工

直線經理與HR經理的合作

3．直線經理的績效管理

直線經理與HR經理在績效管理上的職責劃分

績效的內容與相關職責的劃分

績效考核與績效管理的區別

直線經理的績效管理職責

直線經理的績效管理方法與工具

關鍵績效指標與關鍵行為指標法

直線經理其它的績效管理方法

直線經理的績效溝通與績效面談

績效管理過程中需要注意的問題

4．直線經理的人才管理

直線經理在人才管理方面的主要職責

人才管理的主要內容介紹

人才管理與人力資源管理的區別

直線經理的人才管理職責

以人才盤點為基礎的人才管理方案

人才盤點的目的作用

人才盤點的基本原理與模型

直線經理對人才盤點結果的應用

直線經理在人才管理方面的主要問題

5．直線經理的其它人力資源職能

直線經理的招聘面試技巧

直線經理在人員招募中的角色

面試前的準備以及提問技巧

直線經理的員工培訓與能力管理

培訓—績效關系模型

直線經理的相關管理工作

直線經理的員工激勵

正確與錯誤的激勵方式

期望理論與雙因素理論及其運用

關于薪酬激勵的有效性探討

6．課程總結與內容回顧