課程背景：

本課程是面對有一定培訓經(jīng)驗的，并且已經(jīng)接受了基礎培訓師培訓的培訓人員。基礎培訓師培訓課程內(nèi)容主要集中在對培訓師角色的基本認識、成人學習的基本原理、緊張及膽怯的克服、課堂講授中的語言和非語言表達技巧以及基本的控場技巧，且一般是關注在基于有現(xiàn)成的教學材料的課堂講授。而本課程不同于單純以講授為主的基礎培訓技巧，它更關注于如何更有針對性地確定學員的培訓需求、設定以業(yè)務結果為導向的課程目標、并且能在一定程度上進行課程材料的設計和開發(fā)、尤其是在培訓中充分運用高度雙向互動教學方法及不同類型的引導技巧、注重對培訓課程實效性的評估。

課程對象：

有一定的培訓經(jīng)驗或接受過基礎培訓授課技巧培訓的培訓人員

課程目標：

1.明確影響培訓有效性的主要因素

2.掌握培訓需求分析的主要方法

3.學會區(qū)分業(yè)務目標與培訓目標/培訓需求與其他需求

4.學會培訓課程的架構及內(nèi)容組織的基本方法

5.掌握培訓中的主要引導技術

6.學習如何組織生動的課堂教學

7.了解培訓的五級評估法

課程特點：

1.不同于單純以講授為主的基礎培訓技巧，本課程更關注于引導一個學習團隊的具體方法和技巧

2.提供大量新想法和靈感的源泉

3.集中在你馬上可以用的切實可行的技巧

4.提供大量實操的機會，幫助你進一步強化你的授課方式

5.提供可以使你的課程生動、有趣并受人歡迎的方法

6.提供培訓行業(yè)中的最新發(fā)展

培訓內(nèi)容：

一、培訓的定位及需求調(diào)研

1．A.S.K.(知識、技能、態(tài)度)模型分析

2．使培訓有效的關鍵環(huán)節(jié)分析

3．需求調(diào)研的目的

4．需求調(diào)研的路徑

5．調(diào)研方法及關鍵問題

6．基于業(yè)務結果的培訓需求分析

7．區(qū)分培訓需求與其他需求

二、培訓目標的設定

1．從業(yè)務結果出發(fā)到培訓目標的設定

2．終極目標的含義

3．終極目標的三要素

4．撰寫終極目標的作用和方法

5．從屬目標的設定

三、課程材料的架構與設計

1．結構的意義

2．課程結構設計

3．以PPS的模型架構課程

4．以蘋果樹的策略組織課程內(nèi)容

5．教學活動的設計和準備

四、培訓中的引導和互動技術

1．以學員為中心引導的原則

2．重要的引導技巧

3．引導的流程：學習螺旋

4．掌握學習螺旋的步驟

5．培訓中時間的掌控

6．怎么應對失控的場面

7．引導和激勵學員的參與

學員參與不足會有什么表現(xiàn)

為什么不能引起學員的參與

如何吸引學員更多的參與

五、不同類型培訓的引導技巧

1．如何運用全體討論法

2．如何運用分組任務法

3．如何運用案例分析法

4．如何運用角色扮演法

5．如何運用游戲互動法

六、如何進行培訓效果的評估

1．如何看待培訓的成敗

2．四個評估階段的含義

3．各個評估階段的作用

4．培訓效果評估的原則

5．如何改善各個階段的成效

6．如何關注應用環(huán)境和業(yè)務結果