課程大綱

【第一天上午】
一、永恒的造血環(huán)境---企業(yè)文化
1、麥當勞的誕生
2、麥當勞兩兄弟的故事
3、麥當勞創(chuàng)始人的故事
4、麥當勞“鐵三角”
——延伸應(yīng)用1：您企業(yè)的創(chuàng)始人文化、創(chuàng)始人故事及企業(yè)文化現(xiàn)狀
二、 麥當勞企業(yè)文化的三個層面  
三、 麥當勞企業(yè)文化精神篇
1、麥當勞“愿景圖”
 2、麥當勞核心價值觀
【第一天下午】
3、麥當勞工作作風(fēng)
4、培訓(xùn)文化---以人為本的麥當勞
5、麥當勞訓(xùn)練的核心價值觀
6、麥當勞訓(xùn)練哲學(xué)
——延伸應(yīng)用2：您企業(yè)的企業(yè)文化精神
四、麥當勞企業(yè)文化制度行為篇
1、麥當勞營運訓(xùn)練手冊

【第二天上午】
2、麥當勞崗位觀察檢查制度
3、麥當勞袖珍品質(zhì)參考手冊
4、麥當勞經(jīng)理發(fā)展手冊
——延伸應(yīng)用3：您企業(yè)的制度行為
五、麥當勞企業(yè)文化物質(zhì)文化篇
1、麥當勞叔叔
2、麥當勞金色雙拱
3、麥當勞餐廳
4、麥當勞歌曲
5、麥當勞廣告
——延伸應(yīng)用4：您企業(yè)的物質(zhì)文化
【第二天下午】
六、麥當勞企業(yè)文化實施篇
1、創(chuàng)始人、高級領(lǐng)導(dǎo)者的以身示范
2、麥當勞選人與用人制度
3、麥當勞人員培訓(xùn)與發(fā)展系統(tǒng)
4、麥當勞溝通、執(zhí)行、追蹤系統(tǒng)
5、麥當勞獎懲系統(tǒng)
——延伸應(yīng)用5：您企業(yè)的企業(yè)文化實施