領導力培訓課程題綱
美國管理專家霍根曾經做過一項調查，他說：“無論是在哪里，無論是在什么時
候進行調查，無論你針對的是什么樣的行業，60%～75%的員工會認為在他們工作中，
最大的壓力和最糟糕的感受是來自于他們的直接上司。＂
蓋洛普的測驗顯示，75%雇員的離職是離開他們的主管而非公司。
世界知名的領導學權威約翰?科特勒也說，現在主管都犯了一個很嚴重的毛病：
管理過度，領導不足。
隨著市場競爭逐漸劇烈，單純依靠企業的資金或技術，已經無法持續保證企業維
持領先的社會地位，為了使企業能夠持續壯大，必須把焦點集中在，如何提高企業的
核心資源—人力資源的價值，而這就仰賴人力資源的運用者—領導人是否能夠有效激勵
每一位員工的工作士氣，追求更高的挑戰，創造更好的績效。
人力資源是企業的第一資源，早已經是企業領導人耳熟能詳的用語，但是知道很
重要是一回事，能真正把人力資源的價值充分發揮又是另外一回事，本課程就是希望
實務性的引導中層領導人，從最根本、最細節的地方做起，真正運用領導力將人力資
源的價值發揮到最大化。



培訓目標：
1.
協助領導人正確認識環境變化趨勢下，必須不斷改變，不斷學習的事實，提升自己的總
體領導力思維高度。
2.
引導領導人思考，每一個部屬都是不一樣的，同一個部屬面對不同工作也會展現出不一
樣的行為反應，以便能因時、因地、因人制宜，采取適當的領導風格，有效強化領導
部屬的成效。
3.
掌握領導過程中的命令、授權、分工、溝通、輔導、激勵、培養等技能，協助領導人更
有信心的將領導工作，發揮到較佳的境界。

課程大綱︰
課程時數：兩天
|單元名稱 |單元內容 |單元目標 |進行方式 |
|優秀領導人應有的 |優秀領導人對于企業的貢獻是什么？ |從根本上具體分析，優秀領導人應該擁有的各 |演講 |
|基本要件 |盤點心中對于領導人的期待 |種特質，進而掌握鍛煉自己成為優秀領導人的 |討論 |
| |檢驗自己的領導技能成熟度如何？ |方法 | |
| |作為一名優秀領導人應該有的八個基本思想意 |透過研討，理出本企業優秀領導人應該掌握的 | |
| |識 |領導人特質，成為領導人自我努力與進步的重 | |
| |優秀領導人必備的十二項能力 |要依據 | |
| |如何成為受部屬愛戴的領導人 | | |
|企業領導人的角色 |領導與管理之區別 |深入探討強化領導成效的方法，進一步使領導 |情境模擬 |
|與領導力落實 |領導力的意義與來源 |人成為受部屬歡迎的好主管 |分組討論 |
| |公仆式領導與威權式領導的差別 |了解不同部屬應該運用的不同領導力，強化領 |演講 |
| |領導者常見的兩種工作 |導人帶領團隊的能力 |案例分析 |
| |評斷部屬狀態的兩大指標 |透過員工發展成熟度與領導的兩大行為，共同 |活動 |
| |四種領導型態方式 |約定出合適的領導風格，以發揮因人而異的帶 | |
| |如何依部屬實際狀態，采取最適當之領導風格 |領 | |
| |四種領導風格的領導行為 | | |
| |如何具體將情景化領導的方法，運用于日常領 | | |
| |導工作中 | | |
|溝通風格分析與向 |了解自己的溝通風格(自我溝通風格測評) |協助學員認識溝通風格理論對于有效溝通的影 |風格測評 |
|下溝通之道 |溝通風格模型介紹 |響，并熟練各種風格的溝通偏好，以便于能針 |講演 |
| |各種溝通風格的喜與惡 |對性溝通 |討論 |
| |各種溝通風格的表達特性 |理解自身的溝通風格，可以收放自如的發揮優 |風格演練 |
| |因應各種溝通風格的有效溝通之道 |勢，減少弱勢 | |
| |各種溝通風格的自我管理之道 | | |
|工作分派與命令下 |工作任務分派常見的錯誤觀念與做法 |掌握任務分派的相關要領，能夠做到在進行任 |活動 |
|達要領 |工作任務分派時應該考慮的相關要素 |務分派時，盡可能做到相對公平與安全 |講演 |
| |案例討論︰為什么命令下達了，卻得不到預期 |學習命令下達的有效化方式，能夠確認命令下 |案例分享 |
| |的成果 |達時的精準度，避免因為理解不到位的執行落 |小組討論 |
| |命令下達過程應該注意的要點 |差 | |
| |如何針對各種不同溝通風格的部屬下達有效的 | | |
| |命令(確保部屬正確接收) | | |
| |金字塔原則在命令下達過程的功能 | | |
|授權與賦能的高效 |授權常見的障礙與弊端 |了解分工與授權的常見弊端，進而找尋有效克 |情境模擬 |
|方法 |正確的授權能帶來的效益 |服的方法 |分組討論 |
| |高效授權的六個步驟 |學習高效分工與授權的方法，徹底提高領導力 |演講 |
| |授權時如何激發部屬的當責態度 | |案例分析 |
| |引導性問話技巧在授權過程，如何有效激發部 | |活動 |
| |屬的潛能 | | |
|教練式輔導與士氣 |工作成果反饋與輔導的黃金法則 |探討如何成為員工欣賞的企業教練，有效作育 |示范 |
|激勵技巧 |善用教練式提問激發部屬的反思能力 |英才，提煉企業菁英 |演講 |
| |給予適當壓力協助部屬激發潛能 |掌握高效部屬培育的方法，以便能有效增進部 |討論 |
| |善用會議提煉部屬的組織能力 |屬培育成效，培養一支超強戰斗力的隊伍 | |
| |激勵員工士氣的可能方式有哪些？ | | |