【培訓對象】 
面向管理人才及專業(yè)人士 

【培訓收益】 

上午
? 從西門子某部門的案例看什么叫知識管理
? 從該案例看知識管理的作用與收益
? 知識管理的一些應用實例（附件）
? 知識管理體系的基本考量
o 知識的輸入與收集渠道
o 知識庫的建立
o 知識庫的劃分
o 知識庫的更新
o 知識管理的人員配置
o 知識共享的收益群體的劃分與保密等級的確立
? 知識管理的主要步驟

下午：
? 舉例：E-Learning - 從企業(yè)的人才培養(yǎng)體系看知識管理體系的建立
? 知識管理的方法選擇 – 逐步提升或者一步到位
o 最初級最省資源的方法：公司的電腦共用系統(tǒng)
o 借助專業(yè)軟件實現(xiàn)的方法之一：Lotus Notes 
o 具有強力搜索引擎的系統(tǒng) …
? 知識管理的實施步驟：
o 準備階段
o 規(guī)劃階段
o 實施階段
? 知識管理的使用：
o 啟動期 – 試點實施，概念普及，建立制度
o 推進期 – 推廣，評估，調(diào)整
o 維護期 – 知識的采集與更新，系統(tǒng)的優(yōu)化
? 學習歸零現(xiàn)象：知識管理需要與時并進
? 小結(jié)與問答
結(jié)束