【培訓對象】 
企事業各層次的領導及管理人員 

【培訓收益】 

前 言 “客戶”是企業生存與發展的第一要義

第一講、“為客戶創新”需要文化理念創新
1、 “為客戶創新”的最新理念闡釋（案例）
2、 “為客戶創新”需要有利于目標實現的制度（案例）
3、 “為客戶創新”需要有利于目標實現的氛圍（案例）

第二講、“為客戶創新”需要市場與技術理念的創新
1、 市場理念闡釋（案例）
2、 市場理念實戰版式（案例）
3、 技術理念闡釋（案例）
4、 技術理念實戰版式（案例）

第三講：“為客戶創新”需要流程的創新
1、企業內部部門與部門之間的流程創新
（1）、商流與制造的資源整合（案例）
（2）、物流與制造的資源整合（案例）
（3）、制造與設備的資源整合（案例）
2、企業與外部的資源整合的創新
（1）、企業與政府的資源整合的創新（案例）
（2）、企業與外部企業的資源整合的創新（案例）
（3）、企業與客戶的資源整合的創新（案例）
（4）、企業與媒體的資源整合的創新（案例）

第四講、“為客戶的創新”需要人力資源的創新
1、 “為客戶創新”的主體“人”的用人理念
2、 最新用人理念的闡釋（案例）
3、 “人”的潛力開發、培訓、設計等因素的創新（案例剖析）

第五講：“為客戶創新”需要管理模式的創新
1、檢驗思維方式的有效性？就看執行力是否提高
2、執行力不是喊出來的，是干出來的，怎么干？
3、一種適合本土文化管理模式的橫空出世
4、管理模式的基本內涵（案例剖析）
5、管理模式的原則、體系、要素等（案例剖析）