課程目標(biāo)

沒(méi)有績(jī)效管理，管理人員會(huì)損失什么 　　績(jī)效管理對(duì)員工的利益和好處 　　績(jī)效管理的過(guò)程安排 　　管理人員的績(jī)效管理操作內(nèi)容 　　績(jī)效管理過(guò)程中管理者與員工的關(guān)系 　　績(jī)效管理過(guò)程中的工具使用

課程大綱

　　☆ 績(jī)效管理目的
　　企業(yè)對(duì)員工所創(chuàng)造價(jià)值的評(píng)判
　　員工對(duì)企業(yè)價(jià)值和認(rèn)同感的把握
　　☆ 績(jī)效管理的評(píng)判要素
　　職業(yè)能力
　　職業(yè)精神
　　工作業(yè)績(jī)
　　☆ 績(jī)效管理的內(nèi)容
　　根據(jù)即定目標(biāo)在考核期履行工作職責(zé)，完成工作任務(wù)
　　按期討論, 回顧,調(diào)整工作和培訓(xùn)發(fā)展目標(biāo)
　　考核經(jīng)理隨時(shí)的指導(dǎo)和反饋
　　員工隨時(shí)的現(xiàn)狀和變化情況溝通
　　考核經(jīng)理和員工隨時(shí)的事件記錄
　　考核經(jīng)理及員工及時(shí)共同處理突發(fā)事件，化解過(guò)程中的矛盾
　　避免期末的意外和不滿發(fā)生
　　☆ 績(jī)效管理不是單純的結(jié)果管理
　　績(jī)效目標(biāo)到績(jī)效結(jié)果評(píng)判中間的各項(xiàng)工作
　　績(jī)效管理是一個(gè)重復(fù)循環(huán)的工作
　　☆ 過(guò)程管理中各方的作用
　　各級(jí)管理層
　　各級(jí)員工
　　企業(yè)
　　☆ 過(guò)程管理要義
　　組織：合適的人安排到合適的崗位
　　指導(dǎo)：提供員工成長(zhǎng)所需經(jīng)驗(yàn)、方法和系統(tǒng)工具，培養(yǎng)下屬解決問(wèn)題的思維方式和解決問(wèn)題的能力
　　監(jiān)督：根據(jù)前期制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行定期或不定期檢查或抽查
　　協(xié)調(diào)：一切以完成工作業(yè)績(jī)和幫助員工轉(zhuǎn)變工作意識(shí)和提高工作能力進(jìn)行
　　改進(jìn)：為下一個(gè)循環(huán)的開(kāi)始進(jìn)行準(zhǔn)備
　　☆ 績(jī)效管理工具
　　崗位說(shuō)明書(shū)
　　目標(biāo)任務(wù)書(shū)
　　業(yè)績(jī)進(jìn)度表
　　員工關(guān)鍵表現(xiàn)記錄表
　　☆ 績(jī)效面談如何進(jìn)行
　　前期資料準(zhǔn)備
　　開(kāi)場(chǎng)白
　　回顧工作過(guò)程
　　討論工作成績(jī)和問(wèn)題
　　尋找解決問(wèn)題辦法
　　達(dá)成新的工作共識(shí)
　　☆ 績(jī)效評(píng)估結(jié)果分類
　　☆ 績(jī)效管理的結(jié)果必須有獎(jiǎng)懲制度配合方顯效力