課程背景

職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)行為習(xí)慣是每一個職場人士必備的基本常識，也是立足于企業(yè)的素質(zhì)之本。如果沒有良好的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化習(xí)慣，高的技能也未必能取得高的績效，未必能符合企業(yè)行為準(zhǔn)則

課程大綱

課程名稱：《職業(yè)素養(yǎng)》                 課程受眾: 企業(yè)所有員工

課程時(shí)間: 1天

授課方式: 案例體驗(yàn)＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點(diǎn)評

授課特色: 現(xiàn)場點(diǎn)評、示范、訓(xùn)練、角色模擬、討論有機(jī)結(jié)合，方便學(xué)員迅速掌握知識要領(lǐng)

課程背景：

職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)行為習(xí)慣是每一個職場人士必備的基本常識，也是立足于企業(yè)的素質(zhì)之本。如果沒有良好的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化習(xí)慣，高的技能也未必能取得高的績效，未必能符合企業(yè)行為準(zhǔn)則。

培訓(xùn)收益：

**本次培訓(xùn)讓員工從對職業(yè)思想觀念的認(rèn)識和轉(zhuǎn)變和重要性，從內(nèi)心改變自我。并使學(xué)員懂得職場中的行為規(guī)范和要求，提升自身的魅力與競爭力，同時(shí)也提高企業(yè)的整體對外形象。

課程大綱：（本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成**符合企業(yè)實(shí)際情況的個性化方案。）

一、什么是職業(yè)素養(yǎng)

     二、職業(yè)素養(yǎng)包含哪些方面？

   職業(yè)素養(yǎng)概括的說包含以下四個方面：

    （一）   職業(yè)道德

    （二）   職業(yè)思想（意識）

    （三）   職業(yè)行為習(xí)慣

    （四）   職業(yè)技能

（一）職業(yè)道德

（二）職業(yè)思想（意識）

如何進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃

（三）職業(yè)行為習(xí)慣

（四）職業(yè)技能

三、認(rèn)識企業(yè)

(一)企業(yè)的本質(zhì)

（二）企業(yè)的組織

（三）企業(yè)是：

四、你的績效建立在什么基礎(chǔ)上？

五、作為職業(yè)人，需要培養(yǎng)哪些心態(tài)？（討論）

職業(yè)化精神

職業(yè)人的工作程序

六、企業(yè)內(nèi)的溝通

企業(yè)內(nèi)溝通三原則

（一）有效溝通

（二）溝通禁忌

（三）和同事溝通的原則

（四）和同事溝通的技巧

    （五）與上級相處

    （六）溝通有那些準(zhǔn)備工作？

備注：有任何細(xì)節(jié)咨詢歡迎與我聯(lián)系溝通。