培訓(xùn)目的：

樹立員工“職業(yè)人”意識，培養(yǎng)正確的職業(yè)責(zé)任心、危機意識，發(fā)自內(nèi)心的真正熱愛自己的工作，培養(yǎng)勇于面對競爭、壓力、風(fēng)險的良好心理素質(zhì)；

加強員工對企業(yè)的凝聚力和向心力，以企業(yè)為榮；感恩企業(yè)，感恩領(lǐng)導(dǎo)、增強團隊合作意識、事事以團隊利益為重，與團隊共甘苦；；

建立積極心態(tài)：從“我這么一個小職位能做什么”到“我能做一些事去改變目前的狀況”。

建立進取心態(tài)：從“我已經(jīng)把事情做得夠好了”到“實際上我還能做得更好”

建立和加強自己的控壓（能力）消除削弱負面的工作生活壓力掌握工作中常見的壓力問題和對策

樹立正確的人生觀價值觀

培訓(xùn)方式：

運用練習(xí)、游戲、案例，小組討論、角色演練、案例分析等互動體驗式的培訓(xùn)方法，課程生動、幽默，使學(xué)員在輕松快樂中學(xué)習(xí)；

課程內(nèi)容：

第一章：工作的心態(tài)與認知----樹立正確的職業(yè)觀 

一、工作是我們獲得個人成功的最佳途徑

1. 工作中的態(tài)度和行為影響人的一生

2. 工作是一個不斷累積、提升的過程

3. 牢騷抱怨是抹殺人生最大的殺手

4. 工作中拖延、懶惰、消極、抱怨受傷害最大的一定是自己

5. 成功從做好本職工作開始  

研討：什么是我下一步的工作目標(biāo)和成長目標(biāo)？

為了達到目標(biāo)我需要做好哪些準(zhǔn)備？

二、如何每天充滿激情地投入自己的工作

1. 工作的動力是錢？還是錢以外？

2. 目標(biāo)明確------為自己的美好未來而工作

3. 合理的當(dāng)鍛煉、不合理的當(dāng)磨練

4. 凡事主動出擊

5. 善于學(xué)習(xí)總結(jié)，找方法

6. 改掉拖延的習(xí)慣

7. 和積極向上的人交朋友

三、怎樣把工作變成樂趣

1. 正確認知工作中自我的定位與角色

2. 制定合理的職業(yè)目標(biāo)

3. 做一個終身學(xué)習(xí)的人

4. 樂在工作中的好處

5. 找到工作的使命感

6. 懷抱感恩、珍惜擁有

研討：—— 什么是積極心態(tài)？

如何建立積極心態(tài)？

如何自我激勵？

從“我這么一個小職位能做什么”

到“我能做一些事去改變目前的狀況”。

7.進取心態(tài)

—— 什么是進取心態(tài)？

進取心態(tài)帶給你什么？

研討：從“我已經(jīng)把事情做得夠好了”

到“實際上我還能做得更好”

第二章：不計得失，讓高薪水/報酬更有可能

一、請思考我的薪水/報酬來源于誰?

1、您喜歡你的工作嗎?

2、您工作快樂嗎?

二、高薪水高報酬緣于清晰有效的目標(biāo)

1、沒有目標(biāo)，哪來的奔頭？

有效制訂工作目標(biāo)的方法

有效制訂目標(biāo)的工具；。

2、收入水到渠成的原理。

視頻：《目標(biāo)》

三、不計得失，贏得未來

1、計較“得”的，必然是“失”；

2、低調(diào)做人，高調(diào)做事；

3、寬容大度是成功者必備的素質(zhì)；

案例：曼德拉總統(tǒng)的故事；

4、絕不拖延，高效工作

案例：士兵突擊片斷

5、不計得失，贏得未來；

焦點在哪里，成就在哪里。

案例：喬丹的得與失

第三章: 愛崗敬業(yè)

1. 在工作中更好地體現(xiàn)敬業(yè)精神

2. 工作態(tài)度是敬業(yè)精神的最好體現(xiàn)

3. 在小事上也能體現(xiàn)你的敬業(yè)精神

4. 銀行最需要勤奮努力的員工

5. 努力工作方能實現(xiàn)自我價值

6、盡心盡力把工作做好

案例: “差不多”先生

 細節(jié)引發(fā)的銀行投訴

1. 用心做好工作中的每一件事

2. 工作決不允許瞎糊弄

3. 要做個有心之人

4、讓敬業(yè)成為習(xí)慣

第四章：樹立正確的人生觀-------培養(yǎng)責(zé)任感

一、為什么不想/敢承擔(dān)責(zé)任？

1、經(jīng)典案例研討、剖析

2、分組討論結(jié)果分享

3、歸納總結(jié)，提煉出不想承擔(dān)責(zé)任背后的真正癥結(jié)；

總結(jié)：二者前后對比，你的收獲和體會？

二、責(zé)任與義務(wù)

討論：人一生的責(zé)任與義務(wù)？

解碼：馬斯洛需求理論『向善、向上、向陽、向美』

剖析：你為誰而工作？

案例：工作就是生命的塑像；

視頻：楊利偉：與責(zé)任對話

感悟：工作的質(zhì)量決定生活的質(zhì)量，不承擔(dān)責(zé)任是最大的風(fēng)險

三、對自己如何100%負責(zé)任

1．對自己100%負責(zé)

對自己的生命、對自己的價值、對自己的人生如何來承擔(dān)100%責(zé)任

2．對自己100%負責(zé)的意義

責(zé)任就是把你份內(nèi)該做的事情做后，特殊情況，不是你該做的事情你也要全

力以赴去做好！嚴(yán)紅艷老師認為：敢于擔(dān)責(zé)任，才能擔(dān)重任。

總結(jié)：責(zé)任勝于能力，沒有做不好的工作，只有不負責(zé)任的人，責(zé)任承載著能力，一個充滿責(zé)任感的人才有機會充分展現(xiàn)自己的能力。

四、用感恩的心面對人生

1. 感恩是多贏的工作哲學(xué)

2. 用感恩的心去看世界

3. 對擁有的一切心懷感激

4. 停止抱怨，為工作的賜予而感恩

5. 工作是上天賜予的恩典

6. 感恩是根治抱怨的良藥

7. 正確地對待工作中的委屈

8. 讓浮躁的心在感恩中得以沉淀

9. 懷著一顆感恩的心——感恩組織、感恩團隊、感恩一切

案例：正面：割肝救子的暴走媽媽；汶川大地震的故事；

第五章: 個人與團隊的關(guān)系

1. 不要總是問企業(yè)能給予我什么，要問我能給予企業(yè)什么

2. 只有你為企業(yè)創(chuàng)造財富，企業(yè)才能給你財富

3. 只有你為企業(yè)創(chuàng)造空間，企業(yè)才能給你空間

4. 只有你為企業(yè)創(chuàng)造機會，企業(yè)才能給你機會

5. 每個人每個崗位都是團隊的重要的一部分

6. 案例: 螞蟻團隊的精神 小組活動: 沒有優(yōu)秀的個人只有優(yōu)秀的團隊