《創(chuàng)客提綱》

海爾創(chuàng)客模式講義
---海爾在互聯(lián)網(wǎng)背景下的企業(yè)轉(zhuǎn)型
【課程背景】
2015年3月，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中多次提到了“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”，并首
次提出了“創(chuàng)客”概念。
海爾作為一家歷經(jīng)30年發(fā)展歷程的國際知名企業(yè)，“創(chuàng)新”“自以為非”一直是這家企業(yè)
發(fā)展的核動(dòng)力，從“OEC”“SST”“人單合一”“SBU”再到“創(chuàng)客”，海爾一直是企業(yè)改革創(chuàng)新的
先行者，其實(shí)早在幾年前，海爾已經(jīng)提出“人人是創(chuàng)客”的指導(dǎo)思想，經(jīng)過這幾年的發(fā)展
，創(chuàng)客模式也不斷的完善，并取得了明顯的效果（去年集團(tuán)利潤增長是收入增長的3倍）
。
海爾創(chuàng)客模式是怎么做的？和“人單合一、SBU、自營體”之間有什么樣的傳承關(guān)系？
創(chuàng)客實(shí)施的重點(diǎn)？。。。。。。
王致遠(yuǎn)老師作為著名的海爾研學(xué)專家，與您一起探討創(chuàng)客模式及密碼，為企業(yè)在互聯(lián)
網(wǎng)背景下的轉(zhuǎn)型找到出路。

【課程大綱】
一：創(chuàng)客定義與內(nèi)涵
◆ 創(chuàng)客的定義與特征：
◆ 海爾創(chuàng)客解讀：
創(chuàng)客平臺(tái)與制造創(chuàng)客：
在線與在冊(cè)：
串聯(lián)與并聯(lián)：
創(chuàng)客公地：
人人是創(chuàng)客：
◆ 海爾創(chuàng)客必要性：
互聯(lián)網(wǎng)背景下的三種人：
互聯(lián)網(wǎng)背景下的戰(zhàn)略三原則：
二：創(chuàng)客密碼與工具（詳）
◆ 創(chuàng)客模式之“兩大模塊”：
◆ 創(chuàng)客模式之“兩大機(jī)制”：
◆ 創(chuàng)客模式之“實(shí)施四部曲”：
◆ 創(chuàng)客模式之“三大平臺(tái)”：
◆ 創(chuàng)客公地之“三方法”：
◆ 創(chuàng)客之“四權(quán)”：
解析：創(chuàng)客是動(dòng)態(tài)的還是靜態(tài)的？
創(chuàng)客靠什么生存？
創(chuàng)客的激勵(lì)？
外部創(chuàng)客與“小微”？
內(nèi)部創(chuàng)客與合理化建議者？
◆ 海爾創(chuàng)客效果：
數(shù)據(jù)導(dǎo)向：
案例分享：
三：創(chuàng)客保障與支持
◆ 創(chuàng)客文化支持
文化內(nèi)涵：
創(chuàng)客文化的創(chuàng)建：
◆ 體系保障
七大創(chuàng)新體系：
◆ 激勵(lì)體系建立：
創(chuàng)客激勵(lì)的特色：
解析：基本生活費(fèi)？超額分成？小微主股東？
◆ 基礎(chǔ)保障：
人人創(chuàng)新：
自營體：
無邊界管理：
◆ 創(chuàng)客模式對(duì)海爾人的要求：
容忍失敗：
自以為非：
自我手術(shù)：
非本地主義：
四：創(chuàng)客前提與傳承
◆海爾的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：
五大戰(zhàn)略階段：
要飛越不能跨越：
◆ 創(chuàng)客前提：
自營體與SBU
自營體與小微
◆ 創(chuàng)客發(fā)展目標(biāo)：
解析：小微的特點(diǎn)？
小微對(duì)創(chuàng)客的激勵(lì)？
小微誰控股？
五：互動(dòng)交流與解疑
◆ 創(chuàng)客的創(chuàng)意定向？
◆ 創(chuàng)客評(píng)審？
◆ 創(chuàng)客模式實(shí)施的重點(diǎn)？
◆ 創(chuàng)客模式三步走？