第一章：家電業的互聯網轉型

1、  營銷渠道向扁平化方向轉型

2、  重直營銷向水平營銷的轉變

3、  終端攔截向網絡攔截的轉變

4、  線下企業向線上企業的轉變

5、  廣告傳播向顧客口碑的轉變

6、  品牌傳播向網狀結構的轉變

7、  分銷渠道向價值網伙伴轉變

8、  市場推廣與客戶管理數字化轉變

案例分析：格力電器渠道優勢及其面臨的轉型

第二章：網絡營銷對家電零售的沖擊與挑戰

1、從11.11現象看網絡營銷的發展勢頭!

2、為什么消費者會放棄實體店走向網上購物？

3、網絡營銷打亂了品牌的區域型布局！

4、網絡營銷沖擊了區域商家的生存之本—“信息阻隔”

5、網絡營銷使得經銷商的價值需要重新定位

6、“終端為王”的經營理念受到考驗！

7、網絡營銷使得經銷商品牌向兩端發展：

——廠商品牌實現無差異的一體化

——獨立強大的交易和服務平臺

案例：2015年中國主要零售企業關店統計！

第二章：實體店銷售與網絡營銷的區別

1、哪些因素影響消費者網上購物！

（品牌知曉度、品牌形象、感知利益、品牌信任）

2、哪些因素影響傳統實體店的購物

（空間形象、價格形象、氛圍形象、服務形象、產品形象、便利性）

3、影響網上購物的因素與傳統實體店的區別是什么？

4、決定網上購物的TAM模型（技術接受模型）！

5、網上購物行為不同對以實體店銷售的經銷商意味著什么？

案例：沒有一家實體店的XXXX互聯網家電的崛起？

第四章：經銷商的成功的經驗在網絡營銷下受到了質疑

如果你還抱有以下觀念和成功經驗，可能未來就真的被淘汰了！

1、規模化、層級式的組織結構還有競爭優勢嗎？

2、互聯網環境下傳統二、三級網點開發策略還有效嗎？

3、成功進入商超就一定會成功嗎？

4、促銷戰、價格戰仍然是最成功的營銷方法！

4、相信單憑自己的努力就可以把一個小品牌做成區域強勢品牌！

6、靠人脈關系就可以把生意做好！

7、好的商圈就一定會有好的生意！

問題：實體店哪些成功因素在網絡營銷中會失效？

第五章：網絡營銷下經銷商的價值定位及盈利模式

1、從價值鏈來看待經銷商的生存價值與作用

2、經銷商轉型的三大模式：

——向小中心化物流、服務和資金平臺轉變；

——向區域型整合網絡營銷（包括O2O）模式轉變

——向互聯網行業品牌轉變。

3、如何才能樹立經銷商核心競爭力

4、構建新型的盈利模式，改變轉買轉賣的盈利慣性；

5、提升經銷商物流、服務和貨款上的競爭能力；

6、廠商一體化的運營及分工體系的建立。

案例：XXXX-玩具品牌成功之道？

第六章：網絡營銷下經銷商的運營轉型

1、區域內如何實現終端管理的一體化；

2、經銷商與加盟店或其它終端應該如何劃分職能？

3、實現線上線下的整合營銷（不單是O2O模式）；

4、統一線上線下銷售政策；

5、運用互聯網數據分析、管理產品及營銷活動。

6、建立利用互聯網建立一對一的客戶服務體系。

第七章：經銷商借助互聯網進行客戶管理升級

1、建立經銷商自己的互聯網營銷體系

2、實現互聯網營銷策劃和推廣（互聯網廣告、新聞事件、軟文、博客等）

3、利用互聯網建立分銷和服務平臺

4、利用IM（QQ）工具、社交網站（SNS）及論壇推廣等形式，增加客戶粘性

4、利用微信，APP等方法，將服務移動終端化。

問題：XXXX電借助互聯網轉型（如：微信公眾號的應用）？

第八章: 微信營銷的應用

1、 微信簡介及其發展

——微信簡介——小微信，大威力

——微信營銷模式及功能

——微信的優勢和前景！

2、 微信個人賬號的運營與推廣

——移動互聯推廣內容：平臺、功能、工作內容

——三類微信個人賬號推廣營銷方式（“意見領袖型”、“病毒式” 、“視頻，圖片”）

——微信營銷八大利器

——個人微信運營推廣步驟

——個人微信的應用——查找客戶資源

——個人微信朋友圈的應用——信息分享

——如何帶動朋友圈的活躍度

——朋友圈情感營銷

——朋友圈的商業模式

3、 微信群的運營方式

——微信群營銷的優勢

——微信群的建設

——微信群的運營方式

4、 微信公眾號的運營與推廣

——微信公眾賬號的功能（互動溝通、用戶管理、服務訂制）

——微信訂閱賬號和服務號的區別

——微信訂閱賬號和服務號的選擇

——微信服務號的應用

——服務號推廣一般步驟

——服務與流程設計

——二維碼推廣

——針對服務號二維碼的促銷活動

——改進服務措施

——構建口碑營銷系統

——持續開展主題活動