**單元 破冰（9：00-9：30）

第二單元 項(xiàng)目管理概論與流程（10：00-12：00）
? 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
? 項(xiàng)目管理基本原理
? 項(xiàng)目管理的五大過程組
? 項(xiàng)目經(jīng)理角色認(rèn)知
? 組織過程資產(chǎn)的重要性
案例討論：從一個(gè)小故事看計(jì)劃的重要性

第三單元 項(xiàng)目啟動(dòng) （14:00-15：00）
? 制定項(xiàng)目章程
? 目標(biāo)管理與KPI
? 項(xiàng)目關(guān)系人識別與管理
案例討論：項(xiàng)目干系人管理策略

第四單元 項(xiàng)目計(jì)劃管理
1、項(xiàng)目計(jì)劃重要性（15：00-15：30）
? 杜絕三邊六拍
? 滾動(dòng)波式計(jì)劃
2、項(xiàng)目范圍計(jì)劃（15：30-16：30）
? 收集需求
隨堂練習(xí)： 德爾菲方法
? 把需求轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目范圍
? 項(xiàng)目范圍分解
隨堂練習(xí): WBS分解

3、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃（16：30-17：30）
? 項(xiàng)目工作依賴關(guān)系管理
? 項(xiàng)目工期估算
隨堂練習(xí)：三點(diǎn)估算
? 項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)分析
隨堂練習(xí)：尋找關(guān)鍵路徑
? 進(jìn)度計(jì)劃的編制
? 趕工與快速跟進(jìn)

第二天

4、項(xiàng)目成本計(jì)劃（9：00-11：00）
? 基本財(cái)務(wù)術(shù)語
? 全項(xiàng)目生命周期成本
? 項(xiàng)目成本分拆
? 項(xiàng)目成本估算與預(yù)算
? 不可預(yù)見費(fèi)與儲備金
? 掙值管理與項(xiàng)目成本監(jiān)控
隨堂練習(xí)：掙值計(jì)算

5、項(xiàng)目的質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃（11：00-12：00）
? 全面質(zhì)量管理精髓
? 如何識別風(fēng)險(xiǎn)
? 風(fēng)險(xiǎn)定性分析
? 風(fēng)險(xiǎn)定量分析
? 風(fēng)險(xiǎn)對策
隨堂練習(xí)：決策樹分析

第五單元 執(zhí)行與監(jiān)控
1、項(xiàng)目變更管理（14：00-15：00）
? 范圍變更與控制
? 進(jìn)度變更與控制
案例討論：項(xiàng)目變更與應(yīng)對

2、項(xiàng)目溝通管理（15：00-15：30）
? 項(xiàng)目經(jīng)理軟技巧
? 溝通五要素
情景演練：移情傾聽技巧，對事不對人技巧

3、合同管理（15：30-16：15）
? 招標(biāo)技術(shù)
隨堂練習(xí)：業(yè)主招標(biāo)

第五單元 項(xiàng)目收尾（16：15-16：45）
? 典型的項(xiàng)目管理收尾操作細(xì)節(jié)
? 如何做好項(xiàng)目總結(jié)