《房企跨部門溝通與協作技巧》

--總經理頭疼的問題，HR們感同身受

課程收益

 學會橫向溝通的主要角色與方式減少推諉扯皮

 掌握跨門溝通解決之道，減少房地產公司營運“內耗”增強協作

 掌握跨部門溝通的技巧，從強化全局視野出發選擇適當的解決方案

 通過跨部門的溝通解決組織中的問題，使組織高速運轉，為組織創造價值。

課程時長 1天（6H）

第一講：挖掘--跨部門溝通協作根源

? 跨部門溝通不暢的根源

? 打破“部門墻”融入團隊

? 客觀存在的個體差異

? 討論：怎樣站在全局思考問題

? 案例分析：樓盤造價成本上漲原因分析

第二講、調整--溝通思維模式減少推諉

? 整體大格局意識

? 溝通雙贏的思維

? 如何去換位思考

? 協作精神在溝通中如何

? 如何幫他人多做一點

? 如何上下通暢左右平衡

情景討論分析：工程項目簽證變更異議處理

第三講：制度執行-營運計劃實施過程的控制減少扯皮

? 地產項目節點計劃設定技巧與管控

? 目標分解－策劃－實施－調整的審視

? 部門與部門計劃“接口”的案例分析

? 流程中關鍵點的設置和應用

? 計劃中策劃方法的應用討論和分析

? 優化常規工作方法分析與討論

? 計劃調整的流程和控制

? 實施目標計劃管理的支持系統

情景討論分析：提前交樓各部門趕工計劃怎么配合

第四講：地產項目“節點管控與接口管理”

? 團隊協作藝術

? 工作配合要到位

? 強化流程接口管理

? 如何執行公司規章制度

? 視頻討論分析

情景討論分析：為何財務報銷那么難

第五講、建立共同的團隊目標

? 跨部門溝通走進家庭

? 建立有效的投訴機制

? 跨部門問題清單對策表

? 案例分析

? 經理溝通基金

? 視頻《跨部門溝通要用心》