銷售團隊的凝聚力、執行力和創造力提升
課程背景
在21世紀的商業社會，愈來愈多的企業意識到企業最大的財富不是產品或服務，而是
人，特別是沖鋒在市場一線直接創造財富和價值的銷售人員。其整體的精神風貌、意識
狀態、團隊文化決定了公司的銷售業績和行業地位。銷售以業績導向的考核非常容易使
大多數銷售人員犯個人英雄的錯誤缺乏團隊合作。銷售人員的惰性和逐利性是最強的，
考核激勵運用不當，會產生致命的副作用。如何管理銷售人員就成為許多民企主老板的
頭號難題。本課程以解決上述實際問題為根本目的來設計。從銷售人員的心理狀態，思
維模式，行為模式等角度出發，從理論和實際兩個方面解決上述難題，幫助企業老板們
打造一支思想合格，作風過硬，品行優良，心態平和，敢打硬仗，能打勝仗的銷售鐵軍
。
課程特色：
案例分析，情景模擬
角色扮演，實戰操作
自我檢測，互幫互評
結合許徐近20年的銷售管理經驗和營銷咨詢的研究成果，注重培訓的運用和效果，而
不是培訓中的理念和感受。


課程收益：
1、對老板：學會與銷售人員溝通的方法和技巧，掌握激勵的多種手段，充分調動銷
售人員的積極性、主動性，大幅度提升銷售業績。
2、對銷售人員：提高自己的銷售能力和知識閱歷，在獲得銷售業績提成的同時好好
規劃自己的職場人生。
3、對銷售管理者：理清自身的角色定位，上回報老板的信任與提攜，下承受起弟兄
的尊敬與愛戴。


課程對象：
全體銷售人員包括各層級的管理者、主管、經理、總監、副總及至總經理和老板、股
東級別的人員。


課程時長：2天，7學時/天


第一部分 相關概念的界定和解析：
1. 銷售
營銷實務中，銷售的通常理解就是：提供商品或服務，滿足客戶需求和利益滿足
的過程和此相關的活動。
2. 團隊
3. 凝聚力
4. 執行力
5. 創造力

第二部分 內在邏輯關系
銷售團隊是主體和范圍，我們討論的企業里面一個特定組織—銷售團隊的三力，而不
是企力的三力。
凝聚力是基礎，是執行力和創造力發揮的先決條件，而執行力是凝聚力的直接體現
，因凝聚力是內在的抽象的、不易感知的，而執行力則可以很好的觀測和了解。創
造力是凝聚力、執行力的終極體現。只有把一個組織里的成員創造力充分調動發揮
出來，我們才可能說這個組織凝聚力充分執行力徹底。

第三部分 銷售團隊的凝聚力
1. 銷售團隊的凝聚力：關聯因素分析
      競爭者
行業→企業→銷售團隊
行業發展階段   ←銷售團隊的凝聚力
行業吸引度、關注度
案例分析
綜合結論：企業所處的行業發展階段，關注度吸引度是銷售團隊凝聚力形成的重
要條件，在一個朝陽成長、關注度強、吸引度高的行業里，企業銷售團隊易形成
很強的凝聚力。
2. 行業地位與發展階段對不同銷售特質的人的吸引力。
3. 團隊凝聚力的核心 ——企業文化
1) 文化導致的企業問題
2) 企業文化的構成
3) 企業文化的功能對團隊凝聚力的影響
4. 企業的凝聚力的支撐——企業最高領導者的影響
1) 銷售管理者的銷售能力，管理水平
2) 銷售管理者的人品性格，管理技巧
3) 銷售管理者的溝通方式
4) 銷售目標與政策制定與實施的科學性現實性
5) 必要的銷售支持
6) 凝聚人心的八大方法
5. 高效團隊的潤滑劑——協調溝通
1) 積極進行面對面的溝通交流
2) 用各種方式構造萬能溝通
3) 建立渠道，消除溝通障礙
6. 有效激勵：打造凝聚力的保障
1) 敢于授權，激發責任心
2) 如何激勵
3) 情感激勵，凝聚力產生的源泉
4) 高薪酬帶來高效益
5) 競爭同樣是激勵
6) 凝聚人心的八大心法設計


第四部分 銷售團隊的執行力：
1. 老板與銷售員工在對待執行力差的認識分歧
2. 銷售團隊執行力差的五大主要原因：
1) 缺乏公司營銷戰略和規劃統領，缺少銷售政策做依據
2) 銷售員工缺乏相關培訓
3) 缺少必要的銷售支持
4) 銷售員工的薪酬制度有問題
5) 銷售團隊管理的懲罰制度沒有或者不能實際落實
3. 銷售團隊執行差的解決之道：
1) 戰略認同，銷售目標明確完整
2) 方法可行，加以幫助指導
3) 流程合理，信息通暢
4) 激勵到位，獎罰分明
5) 考核有效，公平、公正、公開

第五部分 銷售團隊的創造力
1. 創造力開發的基本原理：
1) 創造力人皆有之
2) 創造力是一種潛力，可以開發，也必須開發
3) 創造力潛力無窮，必須同時開發左右大腦。
2. 創造力的全新意義
1) 什么是我們需要的創造力
2) 員工創造力對于團隊的貢獻
3) 富有創造力的員工的特征分析
3. 在銷售團隊中，激發成員創造力的策略和技巧
1) 開展銷售競賽和特定主題的頭腦風暴。
2) 設計障礙，讓員工發揮潛力
3) 挑戰規則，不斷突破
4) 關注相關行業，活學活用
5) 通過溝通與對話，傳遞創造力
6) 創建富有創造力的團隊文化，讓員工飛翔
7) 不斷激勵
8) 案例分析：快餐店送貨員的小妙招