1、了解專業培訓的操作流程，掌握成人培訓的特點和規律； 2、培養能夠獨立策劃、設計、準備培訓課程的能力，提高課程的開發能力并豐富完善課程內容； 3、熟練掌握現代培訓的專業授課技巧與方法； 4、培訓素材的收集方法與技巧； 5、幫助企業管理者提升領導力和影響力。
**單元 企業培訓師角色及素質要求
1、什么是培訓？
◇ 培訓到底是什么？
◇ 企業內部培訓要解決什么問題？
◇ 培訓的主要類別是什么？
2、培訓師到底是什么角色？
◇ 培訓師常見問題分析；
◇ 培訓師角色認知和職責是什么？
◇ 培訓師如何協助企業設立完善培訓體系？
3、培訓師應具備哪些條件和素質？
◇ 培訓師應具備哪些條件？
◇ 培訓師應具備的素質；
◇ 現場測試：我是否適合做企業內部培訓師？
第二單元 創造成功培訓的良好氛圍
1、培訓受眾分析與應對；
◇ 成年人學習特點及對策；
◇ 參訓人數、性別比例的優缺點分析及對策；
◇ 學習意愿、熟悉度分析與對策；
◇ 培訓需求分析。
2、培訓場地及設備的合理安排
◇ 什么樣的環境滿足培訓要求？
◇ 培訓現場如何布置有利于創造良好的氛圍和效果？
◇ 設備和相關培訓設施的基本要求；
3、培訓師的專業形象塑造對良好氛圍的影響；
◇ 隨波逐流形象原則；
◇ 標新立異形象原則；
◇ 形象對課前課中的培訓氛圍影響分析。
第三單元 培訓課程的開發與完善
1、明確培訓課程開發設計的目標
◇ 培訓到底能給企業和受訓者帶來什么？
◇ 如何進行課程定位、受眾定位和培訓效果目標定位？
◇ 內部培訓師課程開發的優勢和劣勢是什么？
2、培訓課程開發與設計
◇ 如何做好某一課程的培訓需求調查？
△ 培訓需求調查方式和內容；
△ 訪談關鍵人物和問題關鍵點的掌控；
◇ 培訓課程設計的5大要點；
◇ 優秀培訓課程打造的8大流程；
◇ 如何編寫《課程介紹》和《課程大綱》？
◇ 課程時間設置及《課程時間表》編制要點；
◇ 虎頭、豹尾、蛇身的設計原則；
△ 絢麗漂亮的開頭設計
△ 印象深刻有力的結尾設計
△ 內容的多樣化呈現設計
◇ 如何設計培訓脈絡明線與暗線？
◇ 培訓課件設計；
△ 什么樣的PPT更容易講解，并能夠讓學員接受？
△ 培訓課件（PPT）制作的文字、色彩、圖表、編排原則；
△ 企業內部講師手冊編制的重要性和包括的內容？
△ 好的學員手冊應注意哪些細節？
3、如何有效地完善培訓課程？
第四單元 培訓方法的應用與技巧
1、七大培訓方法在培訓課程中的合理運用；
◇ 七大培訓方法特點分析；
◇ 不同培訓課程培訓方法的合理使用；
2、常用培訓方法的應用技巧
◇ 案例分析法；
案例的收集、加工和應用技巧及點評要則；
◇ 游戲法；
游戲設計、采集和應用技巧及點評要則。
◇ 主題分享法；
課程主題的來源和創造，分享點評要則；
◇ 視頻分享法；
經典視頻選擇，分享點評要則；
第五單元 課前準備與授課技巧
1、培訓準備與要點；
◇ 培訓前的實戰演練三步曲；
◇ 培訓場所的安排及熟悉準備；
◇ 自我設備、身體、狀態的準備；
2、如何講授一堂引人入勝的培訓課；
◇ 五分鐘準備的重要性；
◇ 巧用聲音和肢體語言；
◇ 站姿、行姿、話筒、板書原則；
◇ 獲得反饋信息的技巧；
◇ 學員激勵及積極性的調動技巧；
◇ 觀察、提問、引導和歸納總結的技巧；
◇ 幽默技巧。
3、有效克服授課中的困難局面技巧；
◇ 自身困難克服原則；
◇ 時間失控的有效控制技巧；
◇ 控制場面的技巧；
◇ 應對難對付的學員技巧；
◇ 環境失控的應對。
