高績效團(tuán)隊建設(shè)與凝聚力打造

——“心”領(lǐng)導(dǎo)力系列培訓(xùn)課程

課程背景 Coursebackground：團(tuán)隊建設(shè)的好壞 ,象征著一個企業(yè)后繼發(fā)展是否有實力 ,也是這個企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。高績效團(tuán)隊建設(shè)首先應(yīng)該從管理者做起，管理者之間如何親密團(tuán)結(jié) ,協(xié)作到位； 如何用行動和真情去感染身邊的每位員工 ；如何多與員工溝通交流 ,給員工以示范性的引導(dǎo) ,撲捉員工的閃光點(diǎn) ,激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造性 ；更重要的是管理者要沉下身去和員工融為一體 ,讓員工參與管理 ,給員工創(chuàng)造一個展示自己的平臺 ,形成一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍 ,讓員工感到家庭的溫暖；如何使團(tuán)隊成員擁有較高的忠誠度和績效。高績效團(tuán)隊建設(shè)實現(xiàn)的功能：1. 團(tuán)隊具有目標(biāo)導(dǎo)向功能，使員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個目標(biāo)努力。

2. 團(tuán)隊具有凝聚功能，團(tuán)隊精神則通過對群體意識的培養(yǎng)，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感。

3. 團(tuán)隊具有激勵功能，團(tuán)隊精神要靠員工自覺地要求進(jìn)步，力爭與團(tuán)隊中最優(yōu)秀的員工看齊，而且還能得到團(tuán)隊的認(rèn)可，獲得團(tuán)隊中其他員工的尊敬。

4. 團(tuán)隊具有控制功能，這種控制不是自上而下的硬性強(qiáng)制力量，而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制；由控制職工行為，轉(zhuǎn)向控制職工的意識；由控制職工的短期行為，轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r值觀和長期目標(biāo)的控制。

本課程將從案例體驗與實際工作中尋找到的制衡點(diǎn)，從而掌握企業(yè)管理的自然法則和規(guī)律，幫助團(tuán)隊管理者了解和掌握打造高績效團(tuán)隊的八大技能，了解個人做事與團(tuán)隊作戰(zhàn)的區(qū)分，掌握團(tuán)隊管控點(diǎn)，實現(xiàn)高績效團(tuán)隊的打造。

課程目標(biāo) programobjective：● 掌握團(tuán)隊心態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)則、決策、執(zhí)行等相關(guān)知識，學(xué)會管理團(tuán)隊的方法和技能；

● 增進(jìn)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行能力、溝通能力的提升，化解矛盾與沖突，創(chuàng)造高績效；

● 培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊意識和組織觀念；

● 學(xué)會感恩回報：感恩獲得好心情，感恩使心靈富足，感恩增加心靈力量。

課程時間 ：1 天8 小時

課程對象 優(yōu)秀管理干部、后備干部、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)

課程方式 ：體驗式講授、理性點(diǎn)評、案例分析。

課程大綱 

前言：

什么是團(tuán)隊一、團(tuán)隊的概念

1. 團(tuán)隊的構(gòu)成要素

2. 團(tuán)隊與群體的區(qū)別

3. 團(tuán)隊的類型二、團(tuán)隊的發(fā)展階段及不同階段員工士氣與生產(chǎn)力分析三、團(tuán)隊為什么如此流行1. 日本、美國的團(tuán)隊管理

2. 組建團(tuán)隊所遇到的阻力

3. 團(tuán)隊的影響經(jīng)典案例分析：

《西游記》師徒團(tuán)隊

第一講：職業(yè)心態(tài)——積極性與能動性的根源一、團(tuán)隊心態(tài)：把事情做成功且快樂的心理狀態(tài)1. 投入才有回報

2. 忠誠才有信任

3. 主動才有創(chuàng)新

4. 敬業(yè)才有榮譽(yù)二、締造團(tuán)隊心態(tài)的原因：職業(yè)心態(tài)與陽光心態(tài)三、職業(yè)心態(tài)的養(yǎng)成訓(xùn)練：締造幸福、快樂的心理狀態(tài)四、締造陽光心態(tài)的 6 個工具

1. 改變態(tài)度

2. 享受過程

3. 活在當(dāng)下

4. 向下比較

第二講：團(tuán)隊規(guī)則——員工一切以自我為中心一、團(tuán)隊中的八大規(guī)則

1. 團(tuán)隊的職位規(guī)則

2. 面對上司的規(guī)則

3. 作為同僚的規(guī)則

4. 團(tuán)隊的溝通規(guī)則

5. 團(tuán)隊的指揮規(guī)則

6. 團(tuán)隊的績效規(guī)則

7. 團(tuán)隊的薪酬規(guī)則

8. 團(tuán)隊合作規(guī)則

管理游戲：《》

第三講：團(tuán)隊溝通——對立和沖突使團(tuán)隊內(nèi)傷嚴(yán)重一、什么是有效的溝通二、工作溝通技巧三、團(tuán)隊溝通技巧四、解決溝通沖突

1. 認(rèn)識沖突

2. 沖突帶來的積極影響和消極影響

3. 防止消極沖突的三條軍規(guī)

4. 解決積極沖突的兩寶五、領(lǐng)導(dǎo)的有效溝通行為六、上下級的溝通技巧 七、跨部門溝通技巧八、人際溝通風(fēng)格及相處技巧

1. 人際溝通風(fēng)格

1） 力量型風(fēng)格

2） 活潑型風(fēng)格

3） 和潑型風(fēng)格

4） 完美型風(fēng)格

2. 不同風(fēng)格人的相處技巧

溝通游戲：《》

第四講：團(tuán)隊執(zhí)行——團(tuán)隊管理中的最大漏洞管理游戲：

1. 服從為第一天職

2. 沒有任何借口

3. 做最優(yōu)秀的員工

4. 超越雇傭關(guān)系二、執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一，聰明第二

三、執(zhí)行的十六字原則

1. 結(jié)果提前，自我退后

2. 鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)五、執(zhí)行 24 字戰(zhàn)略1. 決心第一，成敗第二

2. 速度第一，完美第二

3. 勝利第一，理由第二六、打造團(tuán)隊執(zhí)行力的四大原理1. 打造執(zhí)行力——短板原理

2. 打造執(zhí)行力——火爐原理

3. 打造執(zhí)行力——蜂王原理

4. 打造執(zhí)行力——刺猬原理

5. 打造執(zhí)行力——漁蛇原理七、執(zhí)行中的目標(biāo)管理八、執(zhí)行中的時間管理九、執(zhí)行中的八大錯誤

第五講：團(tuán)隊激勵——軍心不穩(wěn)、士氣不振、斗志不高一、差員工的四條標(biāo)準(zhǔn)

二、影響團(tuán)隊凝聚力的殺手 三、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)激勵的六大絕招

1. 批評激勵、競爭激勵

2. 目標(biāo)激勵、危機(jī)激勵

3. 寬容激勵、授權(quán)激勵四、經(jīng)?？梢允褂玫募畈藛挝?、因人而異的激勵方法六、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)激勵的六個錯誤

第六講：團(tuán)隊決策——計劃和決策是實現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略考量管理游戲：

《領(lǐng)袖風(fēng)采》從游戲看決策一、團(tuán)隊決策 VS 個人決策的區(qū)別