卓越的管理領(lǐng)導(dǎo)力課程

**章 領(lǐng)導(dǎo)力的概念

1.什么是領(lǐng)導(dǎo)(lead)？　　

2.領(lǐng)導(dǎo)力是關(guān)于影響他人積極行動(dòng)的藝術(shù)

3.中層干部困惑

4.學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的5個(gè)步驟

5.領(lǐng)導(dǎo)力課程的重要性

6.新晉主管角色轉(zhuǎn)變

7.關(guān)于新官上任三把火

8.管理發(fā)展的三個(gè)階段

9.管理就是管人和理事

第二章 領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)模式

**節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（一）

1.放任型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2.支持型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3.授權(quán)型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

4.指揮型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

5.培育型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（二）

1.命令型   

2.遠(yuǎn)見型   

3.關(guān)系型

4.民主型

5.教練型

6.示范型

第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)員工性格分析

第三章 領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊(duì)精神修煉

1.團(tuán)隊(duì)的概念

2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要危機(jī)意識(shí)

3.偉大的民族形成分心

4.沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)

5.現(xiàn)場(chǎng)超級(jí)團(tuán)隊(duì)打造團(tuán)隊(duì)中無(wú)無(wú)用之人

6.跨部門的溝通與協(xié)作

第四章 領(lǐng)導(dǎo)者如何實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理

1.領(lǐng)導(dǎo)力管理的階段

2.權(quán)利管控 

3.放棄權(quán)利管控

4.軍事化管理的魅力

5.嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化管理

6.鐵的紀(jì)律，嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)

7.肯德基嚴(yán)格的制度

8.壓力管理

9.中國(guó)模糊文化 歐美標(biāo)準(zhǔn)文化

10.新員工管理

11.做標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作，時(shí)時(shí)考核

12.清晰大聲快速訓(xùn)練話術(shù)

13.老員工如何幫助和關(guān)愛新員工

第五章 領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)管理與授權(quán)

1.所有行為應(yīng)該都是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)服務(wù)的。

2.通常我們是怎么為下屬設(shè)定目標(biāo)的？

3.根據(jù)去年業(yè)績(jī)，制定總目標(biāo)，員工都同意

3.目標(biāo)管理四步曲原則

4.授權(quán)宣講

5.制訂目標(biāo)監(jiān)控要點(diǎn)

6.對(duì)承諾的執(zhí)行一定要堅(jiān)決

7.人性的根本是什么？

8.如何正確授權(quán)

第六章：與上級(jí)、下級(jí)、同事、旁部門協(xié)作與溝通

1. 工作中溝通的重要性

2. 向下溝通基本要領(lǐng)

3. 雙贏的溝通方法

4. 剛?cè)岵?jì)與紅黑臉

5. 嚴(yán)格要求，打成一片

6. 建立信任與開放度

7. 放手授權(quán)與責(zé)任

8. 贊美與批評(píng)的方法

9. 管理中的向上溝通

10. 尊重**、有膽第二

11. 建議性與描述性對(duì)話

12. 不發(fā)牢騷，不畏難

13. 讓上司做選擇題

14. 讓上司做好人

15. 跨部門說(shuō)服的基本策略與方法

16. 沖突處理的方法與技巧

第七章 領(lǐng)導(dǎo)者如何激勵(lì)下屬

1.激勵(lì)的本質(zhì)

2.中層經(jīng)理常見激勵(lì)誤區(qū)

3.人類行為動(dòng)機(jī)

4.更適合的激勵(lì)

5.一碗水端平——公平

6.與下屬相處的藝術(shù)

7.避免負(fù)面激勵(lì)

8.像家人一樣的關(guān)心

9.用人生理想下屬激勵(lì)

10.問(wèn)你的下屬人生中

11.用團(tuán)隊(duì)格言、信念、信仰激勵(lì)

12.要激勵(lì)下屬

13.學(xué)會(huì)慶祝

14.員工價(jià)值觀與能力

第八章 如何把下屬培養(yǎng)成人才打造學(xué)習(xí)型組織

1. 在優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是人才，在平庸領(lǐng)導(dǎo)眼中下屬個(gè)個(gè)都是笨蛋

2. 培養(yǎng)下屬的高原則是任用下屬的優(yōu)點(diǎn)，而不是發(fā)現(xiàn)下屬的缺點(diǎn)

3. 如何才能知人善用，如何才能人盡其才？

一、培養(yǎng)下屬有什么好處

1. 對(duì)管理者而言

可易于執(zhí)行授權(quán)與部屬建立互信互賴關(guān)系

有助于目標(biāo)與任務(wù)的達(dá)成有助于自己的成長(zhǎng)

2、對(duì)部屬而言

具備晉升條件,可了解上司期待產(chǎn)生自信,有安全感

能力的提升,順利完成工作

二、克服培養(yǎng)下屬的顧慮

1. 這件事我拿手、下屬不會(huì)明白我的意圖

2. 教下屬的時(shí)間里，我早把事情做好了

3. 交給下屬,有失敗的風(fēng)險(xiǎn)

4. 下屬過(guò)于風(fēng)光，我很難控制和指揮

三、培養(yǎng)下屬的方法

1. 崗前系統(tǒng)培訓(xùn)（心態(tài)、技能、認(rèn)知、能力）

2. 崗位示范和指導(dǎo)（與工作相關(guān)的技能培訓(xùn)）

3. 隨時(shí)隨地因材施教（啟發(fā)引導(dǎo)，心態(tài)、能力的提升）

4. 如何建立學(xué)習(xí)型組織

四、培養(yǎng)下屬的原則

(管理的目的不是改變?nèi)?，而是任用他的才?

1．確信下屬有足夠的能力，正面激勵(lì)為主(每天進(jìn)步)

2．向下屬布置工作時(shí)應(yīng)有時(shí)清晰有時(shí)概括

3.揚(yáng)善于公庭，規(guī)過(guò)于私室

4.讓下屬參與決策過(guò)程

第九章  塑造人格魅力建設(shè)卓越文化

1.塑造領(lǐng)導(dǎo)人格魅力的重要性

2.向客戶征求