非人力資源部門中高層管理者，人資行政人員。
課程背景：
21世紀的今天，中國各大城市都面臨著產業調整與升級，企業與企業之間的競爭也更加激烈，而人才就成為企業最重要的資產！那如何來開發與管理好人才？以滿足企業永續經營的目的呢？這不僅僅只是人力資源本部門的事情，還與非人力資源部門主管有著千絲萬縷的關系。。。。。。
課程目標：
使非人力資源主管知道并愿意配合公司開展人力資源工作；
幫助非人力資源主管掌握基本的人力資源開發與管理知識；
協助非人力資源主管掌握日常的人力資源開發工具、方法等必備技能。
第一篇：基于戰略的人力資源基礎知識
1、人力資源六大基礎模塊解析
（1）從故事的角度來看人力資源
（2）從企業經營者的角度來看人力資源
（3）從部門主管的角度來看人力資源
（4）從人力資源的角度來看人力資源
2、新經濟時代人力資源發展趨勢及挑戰
（1）“人事---人力資源---人力資本”管理
（2）人力資源戰略應與企業經營戰略相結合
（3）找對的人，做對的事，適才適所
（4）現代人力資源管理所面臨的挑戰
案例分析：可口可樂在中國
第二篇：非人力資源主管之角色認知
1、人力資源管理并非只是人力資源部門的事情
（1）改變過去的獨立觀念，從“被動”變“主動”
（2）非人力資源主管角色轉換的好處及價值
（3）非人力資源主管在行使人力資源管理職能時所面臨的困境
2、非人力資源主管如何與人力資源部門配合
（1）了解公司人力資源規章制度
（2）遵守公司現行人力資源作業流程
（3）從繁瑣的事務中解脫出來，真正實現現代人力資源管理
故事分享：張經理換個角度，部門業績會更好
第三篇：非人力資源主管必備技能之“人力資源規劃”
1、崗位分析在企業管理中的應用
（1）什么是崗位分析
（2）為什么要做崗位分析？管理者必須做的兩件事
（3）崗位分析的策略與方法
（4）崗位說明書的設計及應用
2、基于崗位分析的部門人力資源規劃
（1）人力資源規劃的概念及內容
（2）部門組織設計與勞動定員定額
（3）部門人力需求規劃及預算
（4）部門年度人力資源計劃制定重點及實施管控要點
課中作業：2008年度部門人力資源規劃（限時5分鐘）
第四篇：非人力資源主管必備技能之“選才”
1、基于崗位素質模型的人才標準
（1）什么是人“材”、人“才”、人“財”、人“裁”
（2）崗位勝任力素質模型簡介及應用
（3）領悟并延伸公司對于人才的定位及標準
（4）確定本部門人才來源及標準
2、如何高效率的一次選對人
（1）“伯樂”并不是每次都遇到“千里馬”的
（2）如何看人不走眼---結構化的面試技巧
（3）非人力資源主管在招聘中的常見誤區
（4）有效的配置部門人力資源
角色扮演：王經理在面試中的問題藝術
第五篇：非人力資源主管必備技能之“用才”
1、用才基本原則：人盡其才，才盡其用
（1）把合適的人放在合適的崗位上
（2）你可以不知道下屬的短處，但你一定要知道下屬的長處
（3）管理與領導的區別
（4）如何讓員工自動自發---高效激勵技巧
2、KPI績效管理
（1）績效管理目的、功能、流程、類型
（2）有效達成KPI關鍵績效指標的五個方法
（3）績效管理過程中的面談與績效改進計劃
（4）績效管理常見問題分析及對策
3、部門文化及團隊建設
（1）企業文化的作用及類型
（2）如何塑造符合部門職能的團隊文化
（3）高績效團隊建設的八個步驟
案例分析：海爾用人標準、聯想企業文化
第六篇：非人力資源主管必備技能之“育才”
1、為什么培訓不單只是人力資源部門的事情
（1）發揚管理者即是培訓者的精神
（2）對部屬進行培訓，既是管理者的權利，也是管理者的義務
（3）培訓是提升員工能力及塑造部門文化的有效工具
2、管理者須了解的培訓基礎知識
（1）培訓到底是什么
（2）為什么需要培訓
（3）培訓到底能解決哪些問題
（4）提高員工能力的方法
（5）成人學習特性與學習規律
（6）有效開展培訓的基本流程
3、構建二階部門OJT培訓體系
（1）二階培訓體系簡介及推行重點
（2）新進人員崗前培訓內容及方法
（3）在職員工專業知識與技能培訓方法與時機
4、核心人才培養及接班人培訓計劃
課中作業：2008年度部門OJT培訓計劃（限時5分鐘）
第七篇：非人力資源主管必備技能之“留才”
1、企業留才的方法及應用
（1）以健全的體制來管理人
（2）以共同的事業來吸引人
（3）以仁厚的感情來留住人
（4）以合適的待遇來回報人
2、協助員工進行職業生涯規劃
（1）人與生俱來就具有自我成長的需要
（2）職業生涯規劃步驟及技巧
（3）運用培訓構建員工發展通道
3、有效進行員工關系管理
案例分析：小王為什么要離職
第八篇： Q&A：人力資源六大模塊相互關系及其應用
