第一篇 自我管理：提升職業(yè)競爭力

　　部門經(jīng)理的角色認(rèn)知

　　作為下屬的部門經(jīng)理

　　作為同事的部門經(jīng)理

　　作為上司的部門經(jīng)理

　　作為自我的部門經(jīng)理

　　部門經(jīng)理的時(shí)間管理

　　時(shí)間哪里去了-對時(shí)間的分析

　　時(shí)間管理方法之一：80/20原則

　　時(shí)間管理方法之二：四象限工作法

　　養(yǎng)成好習(xí)慣

　　部門經(jīng)理的有效溝通

　　溝通：通則不痛，痛則不通

　　有效溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)

　　有效表達(dá)技巧

　　有效傾聽技巧

　　有效反饋技巧

　　上級溝通、水平溝通與下級溝通

　　書面溝通、電話溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通、會(huì)議溝通與非正是溝通

　　高效會(huì)議的召開

　　部門經(jīng)理的學(xué)習(xí)與職業(yè)發(fā)展

　　態(tài)度與成功

　　部門經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃

　　職業(yè)化經(jīng)理人的三個(gè)層面

　　學(xué)習(xí)：通向成功的永恒主題

　　成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

　　學(xué)會(huì)放棄和遺忘

　　學(xué)習(xí)的方法與技巧

　　自我激勵(lì)

　　第二篇 目標(biāo)與績效管理：提高管理執(zhí)行力

　　企業(yè)績效管理發(fā)展的四個(gè)階段

　　企業(yè)績效管理體系的構(gòu)成

　　績效目標(biāo)體系

　　績效指標(biāo)體系

　　績效過程體系（績效管理循環(huán)）

　　績效責(zé)任體系：部門經(jīng)理的績效責(zé)任

　　績效目標(biāo)與指標(biāo)體系的建立（Planning）

　　部門經(jīng)理與績效輔導(dǎo)（Coaching）

　　部門經(jīng)理與績效評估（Reviewing）

　　部門經(jīng)理與績效改進(jìn)

　　第三篇 團(tuán)隊(duì)管理：提高團(tuán)隊(duì)建設(shè)力

　　高效部門團(tuán)隊(duì)的組建

　　團(tuán)隊(duì)的迷思

　　高效團(tuán)隊(duì)的特征

　　團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知

　　團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段

　　高校團(tuán)隊(duì)部門的運(yùn)作

　　確立團(tuán)隊(duì)的愿景與目標(biāo)

　　建立團(tuán)隊(duì)精神與文化

　　團(tuán)隊(duì)角色分工團(tuán)隊(duì)責(zé)任

　　獲取信任與尊重

　　團(tuán)隊(duì)溝通與高效團(tuán)隊(duì)會(huì)議

　　有效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè)

　　團(tuán)隊(duì)沖突的處理

　　第四篇 領(lǐng)導(dǎo)修煉：提升卓越領(lǐng)導(dǎo)力

　　優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)

　　領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷

　　領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)

　　權(quán)力=你可能的影響力

　　領(lǐng)導(dǎo)教練技術(shù)：造就精英下屬

　　擁有精進(jìn)的技能才能達(dá)成目標(biāo)

　　培育下屬成為釣魚的高手

　　教練下屬是水落石出，還是水漲船高？

　　員工績效方程式=F（知、愿、能、行）

　　創(chuàng)造成長的環(huán)境

　　讓下屬稱呼你為“教練”！

　　領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)技術(shù)：提升下屬的工作意愿

　　態(tài)度決定一切：成功勵(lì)志

　　激勵(lì)的基本原理與理論

　　了解員工的需求與工作動(dòng)機(jī)

　　金錢是激勵(lì)的重要因素嗎？

　　激勵(lì)員工的三大法寶

　　領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)技術(shù)：該放手時(shí)就放手

　　授權(quán)是什么

　　授權(quán)的四種類型

　　適度授權(quán)