TTT—培訓(xùn)培訓(xùn)師
一、課程對(duì)象內(nèi)訓(xùn)師、人力資源管理者、中高層管理人員
二、課程背景
內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)，已經(jīng)日益成為學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建和學(xué)習(xí)系統(tǒng)打造的一個(gè)重要組成部分?？墒窃趦?nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)上，很多企業(yè)依然存在著諸多問題。對(duì)內(nèi)訓(xùn)師而言，如何讓授課變得輕松有趣，而又能對(duì)學(xué)員真正有幫助？如何發(fā)掘“客戶”——學(xué)員的真實(shí)需求？游戲、活動(dòng)很有趣，可是怎么做才能讓學(xué)員從中有所收益而不是僅僅感到好玩？培訓(xùn)師應(yīng)如何引導(dǎo)學(xué)員學(xué)以致用？
很多企業(yè)內(nèi)部講師都是企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)部門的精英和骨干，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，但就是不能很好的表達(dá)出來，導(dǎo)致上課時(shí)學(xué)員提不起興趣，培訓(xùn)沒有效果。所以提高內(nèi)部講師的講課水平和課程設(shè)計(jì)能力，培養(yǎng)一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍已經(jīng)成為企業(yè)培訓(xùn)的當(dāng)務(wù)之急！
三、課程目標(biāo)當(dāng)本課程學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)，學(xué)員能夠達(dá)成以下三類目標(biāo)：
知識(shí)目標(biāo)（Knowledge）
了解有關(guān)企業(yè)培訓(xùn)的基本術(shù)語(yǔ)；
理解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)與過程；
熟悉企業(yè)培訓(xùn)流程與培訓(xùn)項(xiàng)目步驟；
認(rèn)識(shí)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色和關(guān)鍵素質(zhì);
技能要求（Skill）
掌握培訓(xùn)需求分析、目標(biāo)設(shè)定與培訓(xùn)大綱等制定的方法；
學(xué)會(huì)常用培訓(xùn)方法設(shè)計(jì)原則與實(shí)施要點(diǎn)；
掌握授課的基本呈現(xiàn)技巧；
提高培訓(xùn)過程的控場(chǎng)及與學(xué)員的互動(dòng)技巧；
學(xué)會(huì)點(diǎn)評(píng)與反饋（培訓(xùn)教學(xué)）的步驟與方法；
態(tài)度目標(biāo)（Attitude）
激發(fā)學(xué)員當(dāng)講師的意愿，提升自信心，增強(qiáng)責(zé)任感與使命感。
四、授課風(fēng)格
實(shí)戰(zhàn)化——實(shí)戰(zhàn)為主，理論為輔
模塊化——結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯清晰
工具化——即學(xué)即用，有效落地
多元化——互動(dòng)體驗(yàn)，情景演練
五、內(nèi)容提要
第一章 課程開發(fā)篇
一、培訓(xùn)師角色認(rèn)知
1、培訓(xùn)師的六大角色
2、培訓(xùn)師成長(zhǎng)路徑
二、把握成人學(xué)習(xí)的規(guī)律
1、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)之 “農(nóng)夫模型”
2、成人學(xué)習(xí)的五大過程
三、樹立正確的教學(xué)指導(dǎo)思想
1、兩種學(xué)習(xí)方式：主動(dòng)和被動(dòng)
2、三大教學(xué)指導(dǎo)思想：行為主義、認(rèn)知主義、建構(gòu)主義
3、建構(gòu)主義的關(guān)鍵要素
四、兩種主要的課程開發(fā)模式及區(qū)別
1、傳統(tǒng)的演繹課程開發(fā)模型
2、聚焦問題的課程開發(fā)模式
五、課程主題設(shè)計(jì)
是什么——名稱的策劃和設(shè)計(jì)
為什么——課程定位和價(jià)值體現(xiàn)
怎么做——三原則 三要素
案例：培訓(xùn)主題設(shè)計(jì)的四種命名方式
練習(xí)：用雙標(biāo)題方式對(duì)培訓(xùn)主題進(jìn)行修訂
六、課程大綱設(shè)計(jì)
是什么——骨骼和框架
為什么——結(jié)構(gòu)為王
怎么做——金字塔原理
工具：三種常用大綱編排模型
案例：《向上溝通》培訓(xùn)大綱演示
練習(xí)：用三種常用大綱編排模型對(duì)三個(gè)課程主題進(jìn)行大綱設(shè)計(jì)
七、課程開場(chǎng)設(shè)計(jì)
1、常見錯(cuò)誤開場(chǎng)
2、常用的經(jīng)典開場(chǎng)
3、開場(chǎng)ABC法則
練習(xí)：開場(chǎng)演練
八、課程結(jié)尾設(shè)計(jì)
1、結(jié)尾設(shè)計(jì)中常見問題
2、結(jié)尾的三部曲
練習(xí)：結(jié)尾演練
九、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)
是什么——彈藥和武器
為什么——10分鐘原理
怎么做——案例設(shè)計(jì) 練習(xí)設(shè)計(jì)
工具：三步法
案例：個(gè)人做課程設(shè)計(jì)的過程
十、PPT設(shè)計(jì)
是什么——力量與觀點(diǎn)
原則——5秒鐘原則 ＫＩＳＳ原則
流程——理解＋構(gòu)思＋制作
評(píng)估——文字＋顏色＋圖形＋動(dòng)畫
第二章、課堂呈現(xiàn)篇
一、培訓(xùn)風(fēng)格識(shí)別
1、培訓(xùn)師風(fēng)格測(cè)試
2、培訓(xùn)師四大風(fēng)格及優(yōu)劣勢(shì)
二、課堂呈現(xiàn)的四大能力
1、影響能力
2、呈現(xiàn)能力
3、回應(yīng)能力
4、掌控能力
故事:銀行密碼設(shè)定
游戲：左右腦
練習(xí)：葉挺囚歌
三、培訓(xùn)師專業(yè)形象塑造
1、語(yǔ)言
2、聲音
3、視覺
討論：贏得學(xué)員印象的關(guān)鍵要素有哪些？
四、應(yīng)對(duì)緊張的方法和技巧
1、緊張的原因
2、緊張的表現(xiàn)
3、應(yīng)對(duì)緊張的四種策略
五、互動(dòng)的原則和方法
1、現(xiàn)場(chǎng)氣氛不佳的常見表現(xiàn)
2、互動(dòng)的原則
3、互動(dòng)的常用方法
六、控場(chǎng)的方法和技巧
1、六大控場(chǎng)技巧
2、常見情形及控場(chǎng)策略
說明：本課程大綱中僅列舉該章節(jié)部分的案例或工具，僅供參考！