【課程背景】

    在“科技是第一生產力”國家政策指引下，越來越多的企事業(yè)單位提拔懂技術、精業(yè)務的骨干人員進入管理層、決策層，希望依賴于管理和技術的創(chuàng)新以及科技的進步讓企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展下去。

    但是，許多剛從技術角色走上管理崗位的工程師們還沒有從過去的工作模式中擺脫出來，以為技術的成功能帶來管理的成功，過度依賴于過去的業(yè)績、能力等技術性“權威”進行管理，結果發(fā)現(xiàn)，自己的人員管不住，各項工作任務推進不順利，領導越來越不滿意。更有甚者，在技術發(fā)展日新月異的今天，許多過去是“技術專家”的管理人員因為忙于管理工作，技術不能跟上發(fā)展進而發(fā)現(xiàn)下屬對自己“技術權威”的能力和地位發(fā)生質疑、提出挑戰(zhàn)，手下人對自己管理上不信任，自己因領導力的缺乏讓過去技術經驗的積累和沉淀不能充分發(fā)揮影響力，卻以為迫切的是重新提高自己的技術能力帶來管理上的提高……

   本課程從技術人員及管理人員的管理認知談起，共設計管理認知、角色認知、自我管理、工作管理、員工輔導與激勵、團隊管理等6個課程模塊，幫助技術人員認清自我，引導他們成功蛻變、順利走上管理崗位，獲得新的起點、達到新的高度，從而為公司、為企業(yè)創(chuàng)造新的業(yè)績。

  【課程目的】

1、 幫助學員實現(xiàn)角色轉換：技術背景管理者從做技術到愿意管理

2、 幫助學員實現(xiàn)敢于管理、善于管理：敢于要求，明確目標

3、 幫助學員實現(xiàn)敢于管理、善于管理：擔當責任，剛柔并濟

4、 幫助學員掌握以創(chuàng)造成就感來激勵研發(fā)技術性人才的方法與工具

5、 幫助學員掌握技術人才培養(yǎng)的系統(tǒng)方法

6、 幫助學員掌握團隊建設與管理的方法

  【課   時】

    每天6小時，2-3天

  【課程對象】

中基層技術管理者

  【課程大綱】

前言：

1、培訓與教育的區(qū)別

2、測試：你是一個杰出的經理人嗎？

第一部分：管理認知

1、案例討論：拉面館老板的困惑

2、什么是管理

3、從三個石匠的故事看使命

4、賦予工作以使命

n  視頻案例：《穿普拉達女王》

3、管理者的五大任務

4、不同層次管理者的技能

5、互動游戲：管理者角色練習

6、管理決定企業(yè)經營成敗

7、案例：海底撈的成功

第二部分：管理者角色認知

1、柳傳志論技術人員的轉型

2、什么是管理者

3、蓋洛普公司的S曲線

4、管理者的角色定位

5、管理人員與技術人員的區(qū)別

n  八大核心素質

n  三大職業(yè)動機

n  九大思維模式

6、從技術轉向管理的十大障礙

7、從技術走向管理的六大角色轉變

8、王志東論“如何從技術走向管理”

9、典型技術管理者的角色誤區(qū)

n  業(yè)務型

n  領主型

n  官僚型

n  放任型

第三部分：管理者自我管理

1、偉大在于管理自己

2、中層管理者的站位

3、管理者360度管理

（1）如何做一個成功下屬

n  作為下屬的管理干部四項職業(yè)準則

n  七項措施輔佐上司

n  工作中與上司溝通的五種境界

（2）作為上司的任務

（3）作為同事的任務

（4）作為自己的任務

4、管理者領導力塑造

（1）領導定義

（2）領導力≠權利

（3）你屬于那一流領導

（4）塑造領導力的八大核心武器

（5）經理人的素養(yǎng)

第四部分：管理者工作管理

1、互動游戲：鼓掌

2、先有目標后有工作

3、目標與目的、標準的區(qū)別

4、目標設定的SMART原則

5、目標的形式

6、目標管理的六大特征

7、績效管理的八步驟

8、“四才情景管理法”

9、案例討論：A與C誰的錯

10、績效過程控制

11、績效面談

第五部分：員工輔導與激勵

1、員工輔導的意義

2、視頻案例：《永不放棄》

3、員工輔導的三種形式

4、OJT輔導技能測試

5、OJT輔導理念的建立

6、OJT輔導的方法

7、OJT輔導的時機

8、四種不同時機如何輔導下屬

n  下屬請示時

n  下屬匯報時

n  開會時

n  發(fā)生問題時

9、OJT輔導的五大步驟

10、OJT輔導的三大技巧

11、員工激勵的定義

12、員工激勵原理

13、員工激勵的理論

(1)馬斯洛需求五理論

(2)ERG成長理論

(3)赫茨伯格的雙因素理論

(4)期望理論

(5)公平理論

(6)強化理論

14、七種成本最低且最有效的激勵措施

15、授權激勵的意義

16、管理者為何不愿意授權

17、授權的內容

18、授權的類型

19、授權的原則與流程

20、如何給員工送禮更有效

21、激勵誤區(qū)

第六部分：管理者團隊管理

1、何為團隊

2、團隊的三個條件

3、建設團隊的五大要素

4、建設團隊的九大步驟

5、團隊合作的六大要素

6、團隊中問題員工的管理

n  功高蓋主員工

n  標新立異員工

n  老黃牛員工

n  完美主義員工

n  做事拖拉員工

n  只做事不報告員工

n  愛挑剔找茬員工

n  獨善其身員工

7、團隊合作的五大階段

8、實戰(zhàn)案例討論

n  團隊發(fā)展階段一：實戰(zhàn)案例訓練1—感覺差異

n  團隊發(fā)展階段二：實戰(zhàn)案例訓練2—漸入佳境

n  團隊發(fā)展階段三：實戰(zhàn)案例訓練3—純熟默切