學(xué)員對(duì)象：聯(lián)通公司區(qū)縣網(wǎng)絡(luò)三級(jí)經(jīng)理

授課時(shí)長(zhǎng)：3課時(shí)

學(xué)員收益：了解智能運(yùn)營(yíng)的全貌，通過(guò)一些經(jīng)典的案例教學(xué)，學(xué)員能系統(tǒng)的了解智能運(yùn)營(yíng)的知識(shí)，并能借鑒應(yīng)用到自身的工作環(huán)境中。

課題大綱：

一、 認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)智能運(yùn)營(yíng)

1、 什么是運(yùn)營(yíng)？

2、 互聯(lián)網(wǎng)智能運(yùn)營(yíng)的無(wú)限可能性

3、 智能運(yùn)營(yíng)的管理職能界定

二、 智能運(yùn)營(yíng)的范圍

1、 產(chǎn)品或者內(nèi)容

2、 市場(chǎng)和用戶(hù)

3、 社群或社交

4、 營(yíng)銷(xiāo)和商務(wù)

三、 運(yùn)營(yíng)的方法

1、 拉新

2、 留存

3、 促活

4、 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)4I

四、 運(yùn)營(yíng)的一般流程

1、 營(yíng)銷(xiāo)的4C理論

2、 用戶(hù)

3、 成本

4、 忠誠(chéng)

5、 溝通

五、 智能運(yùn)營(yíng)的商業(yè)價(jià)值觀

1、 深刻理解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)精神

2、 互聯(lián)網(wǎng)思維指導(dǎo)下的運(yùn)營(yíng)

3、 運(yùn)營(yíng)成功的是產(chǎn)品還是價(jià)值？

（案例在相關(guān)章節(jié)中展現(xiàn)）