課程介紹：

員工是企業的內生智慧，將其培養成講師有助于企業人才發展：熟悉本企業文化，精通自身業務，可根據企業自身的業務特點和發展狀況“量身定制”專門培訓，課程內容、教學方式、授課時長等均可以依據企業具體的培訓需求而靈活設置和調整，不僅具有針對性和靈活性，更具有超強的實操性和落地性。

企業講師培養六脈神劍，致力于企業管理課程開發和講師培養，專業提供企業人才生產線打造方案。通過選拔有豐富知識財富的企業技術骨干或核心人才，進行專業系統的培養，為企業開發出一套高質量、獨特的內訓課程，培養一批具有戰略解讀能力、授課能力、以及課程開發能力的講師，從而打造企業的人才生產線，為企業的人才培養與發展發揮重要作用。

任何組織在發展壯大與完善管理的過程中，都需要在人才培養與人才培養平臺搭建方面夯實基礎，從而使組織能夠健康永續發展。

培訓收益：

? 認識培訓及成人學習理論；

? 了解培訓的發展趨勢和成功培訓師所需要的能力和知識；

? 增強控制現場氣氛的能力；

? 掌握教學與表達的技術；

? 培養作為培訓師風格與魅力；

? 了解培訓過程中的常見問題；

? 熟練掌握現代培訓的專業授課技巧；

? 進一步提升專業技巧應用能力；

? 具備根據企業需要進行課程開發的能力；

? 運用引人入勝的教學手法，快速激起聽眾對您講話的興趣！

培訓對象：培訓總監、培訓經理、內部培訓講師

培訓用時： 3天（精華版）

課程大綱：

第一部分 講師角色認知

第一章 企業培訓基本概念

一、企業培訓的概念與特點

1. 培訓與人力資源的關系

? 一分鐘即興演講（2個要求）

2. 培訓管理職責分工

3. 課程體系規劃

4. 企業內部培訓側重

5. 企業內部培訓的目的

6. 內部講師與外部講師的優勢對比

7. 培訓、教育、學習的區別

? 小組討論

二、成年人認知路徑與學習原則

1．成人學習的理論、技巧和規律

2．成年人的學習原則

3．成年人的學習特點

? 一分鐘即興演講（3個要求）

4．培訓的實施路徑

5．行為習慣改變的四步驟

第二章 講師風格與角色認知

一、講師風格認知

1．培訓師的四種風格

2．玄的講師風格與特點

3．繁的講師風格與特點

4．鬧的講師風格與特點

5．實的講師格格與特點

? 一分鐘即興演講（5個要求）

二、內訓師勝任能力與角色定位

1．內訓師能力模型

2．專業知識

3．積極態度

4．純熟技巧

5．良好習慣

6．強烈動機

第二部分 表達與呈現技巧

第一章 表達要素與聲音的運用

一、表達三要素

1．內容在表達中的作用

2．聲音在表達中的作用

3．非語言在表達中的作用

二、聲音六要素的運用

1．語速的標準要求與演練

? 演練內容：你在為誰工作

2．音量的標準要求與演練

? 一分半鐘即興演講（7個要求）

3．音質的標準要求與演練

? 腹式呼吸法

? 口腔共鳴、胸腔共鳴、鼻腔共鳴

? 發音與吐字技巧練習

4．語氣的標準要求與演練

5．語調的標準要求與演練

6．停頓的標準要求與演練

? 配樂朗誦練習

? 一分半鐘即興演講（12個要求）

第二章 肢體語言運用技巧

一、肢體語言的類別

1．站姿的標準要求與演練

2．坐姿的標準要求與演練

3．蹲姿標準要求與演練

? 一分半鐘即興演講（15個要求）

4．步法標準要求與演練

5．手勢標準要求與演練

? 十二種標準手勢訓練

6．表情標準要求與演練

7．目光標準要求與演練

? 一分半鐘即興演講（19個要求）

第三章 內容組織呈現技巧

一、問話技巧

1．一般性問話與特定性問話

2．開放式問話與封閉式問話

3．求證式問話與選擇式問話

4．假設式問話與例行式問話

5．追蹤式問話與轉移式問話

? 三分鐘即興演講（20個要求）

二、內容組織技巧

1．感性語言

? 感性語言專項練習

2．理性語言

3．敘事語言

4．幽默語言

5．引用語言

? 三分鐘即興演講（25個要求）

小結 培訓師的語言塑造

第三部分 培訓方法與運用與控場技巧

第一章 多種培訓方法運用

一、培訓方法運用原理

1．多樣化的培訓學習方法

2．不同培訓方法的概念

3．不同培訓方法的效果比較

二、培訓方法運用技巧

1．演示法要求與運用技巧

? 時間管理課程演示法案例分析

2．研討法要求與運用技巧

? 有效激勵課程研討法案例分析

3．視聽法要求與運用技巧

? 部屬培育課程視聽法案例分析

4．角色扮演法要求與運用技巧

? 績效考核與管理課程角色扮演法案例分析

5．案例分析法要求與運用技巧

? 問題分析與解決課程案例分析法實戰分析

6．模擬游戲法要求與運用技巧

? 目標與計劃管理課程模擬游戲法案例分析

7．情境體驗法要求與運用技巧

? 領導力提升課程情境體驗法案例分析

8．講授法要求與運用技巧

? 五分鐘即興演講（28個要求）

第二章 課程準備與控場注意事項

一、課程前期準備

1．課前事項確認

2．外在表現

3．課程過程細節把握

二、開場與結尾

1．引人入勝的開場

? 11種開場方式呈現

? 避免4種錯誤開場

2．回味無窮的收尾

? 7種收尾方式呈現

? 避免5種錯誤收尾

? 八分鐘即興演講（30個要求）

第三章 異常情況處理與應對

一、如何緩解緊張情緒

1．導致情緒緊張的四大原因

2．克服緊張情緒六訣

3．克服緊張情緒七步

二、突發狀況處理應對

1．回答學員問題的技巧

2．課程突發狀況分析與應對

? 自己講錯

? 課堂私語

? 課堂混亂

? 惡意挑釁

? 遭遇高手

? 遺忘內容

? 八分鐘即興演講（32個要求）

第四部分 課程設計與開發

第一章 培訓需求調研與分析

一、培訓需求分析緯度

1．戰略與組織環境分析

2．工作任務分析

3．人員與績效分析

二、如何進行需求分析

1．培訓需求評價的作用

2．需求調研分析的參考流程

3．需求調查分類、目的、對象

4．影響培訓需求的因素一覽表

5．十種培訓需求調查方法運用

第二章 課程開發與編寫策略

一、課程開發九大步驟

1．教材目標的確定與評估要點

? 對象特性

? 對象人數

? 演示時間

? 演示場地

? 演示器材

? 演示者

2．相關資料的收集

? 收集素材的途徑

? 收集素材的類型

? 素材加工的方法

? 素材編輯的工具

3．內容的展開

? 心智圖法

? 腦力激蕩法

? 問題樹法

4．分類與整理

? 依照工作程序

? 依照地點

? 依照工作性質

? 依照對象

? 依照時間

? 依照空間

5．時間分配

? 時間分配的原則與方法

6．