課程大綱

　　**講：店鋪團(tuán)隊(duì)認(rèn)知

　　團(tuán)隊(duì)的概念，團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)在哪里

　　1．工作群體與團(tuán)隊(duì)

　　2．店鋪團(tuán)隊(duì)的類型

　　3．高效的店鋪團(tuán)隊(duì)對(duì)店鋪管理的推動(dòng)

　　● 團(tuán)隊(duì)對(duì)工作效率的提升

　　● 團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)的推動(dòng)

　　● 團(tuán)隊(duì)對(duì)執(zhí)行力的提升

　　第二講：打造店鋪團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)

　　怎樣做才能讓店鋪的團(tuán)隊(duì)真正的高效

　　1．高效店鋪團(tuán)隊(duì)的七大特點(diǎn)

　　2．高效店鋪團(tuán)隊(duì)的5大要素

　　● 明確的共同目標(biāo)

　　● 目標(biāo)承諾

　　● 互助合作

　　● 店鋪和諧氛圍的建立

　　● 團(tuán)隊(duì)的一致

　　第三講：如何建立高效的店鋪團(tuán)隊(duì)

　　創(chuàng)建店鋪團(tuán)隊(duì)的步驟

　　1．團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建

　　● 挑選培養(yǎng)隊(duì)員

　　● 建立團(tuán)隊(duì)章程

　　● 確定團(tuán)隊(duì)的行為準(zhǔn)則

　　● 把行為與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤

　　2．團(tuán)隊(duì)的啟動(dòng)

　　● 確定店鋪團(tuán)隊(duì)佳狀態(tài)

　　● 確定店鋪團(tuán)隊(duì)發(fā)展的里程碑

　　● 開(kāi)一個(gè)成功的發(fā)起會(huì)

　　● 團(tuán)隊(duì)思想的貫徹

　　● 團(tuán)隊(duì)行為準(zhǔn)則的執(zhí)行

　　第四講：對(duì)店鋪團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的管理

　　如何讓店鋪團(tuán)隊(duì)的管理更有效

　　1．有效的進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)

　　● 什么是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

　　● 情景領(lǐng)導(dǎo)

　　● 情景溝通

　　● 團(tuán)隊(duì)不同時(shí)期不同的領(lǐng)導(dǎo)方式

　　2．提高店鋪團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同

　　● 團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的好處

　　● 團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的方法

　　3．提高團(tuán)隊(duì)的效率

　　● 團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新

　　● 如何一點(diǎn)點(diǎn)的攻克任務(wù)

　　● 店鋪團(tuán)隊(duì)技能提升的推動(dòng)

　　● 如何提升店鋪團(tuán)隊(duì)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率

　　4．減少團(tuán)隊(duì)的沖突

　　第五講：如何樹(shù)立店鋪的團(tuán)隊(duì)精神

　　**團(tuán)隊(duì)精神樹(shù)立強(qiáng)勢(shì)的店鋪團(tuán)隊(duì)

　　1．樹(shù)立店鋪團(tuán)隊(duì)精神的步驟

　　2．提高店鋪團(tuán)隊(duì)的凝聚力

　　● 影響店鋪團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素

　　● 如何提升店鋪團(tuán)隊(duì)的凝聚力

　　● 如何保障店鋪團(tuán)隊(duì)的士氣

　　3．團(tuán)隊(duì)的合作的推動(dòng)

　　● 提高每位團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)

　　● 建立團(tuán)隊(duì)成員之間的信任

　　● 培養(yǎng)訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)的合作能力

　　● 店鋪團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法

　　4．店鋪團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)容

　　● 合作

　　● 互助

　　● 分享

　　●坦誠(chéng)

　　●貢獻(xiàn)

　　●看重目標(biāo)

　　5．如何樹(shù)立店鋪的團(tuán)隊(duì)精神

　　● 樹(shù)立店鋪團(tuán)隊(duì)精神的步驟

　　● 樹(shù)立店鋪團(tuán)隊(duì)精神的方法