課程大綱:

培訓(xùn)目標(biāo)： 了解中層崗位管理者的帶隊(duì)職責(zé)、角色和使命；
明確員工成長(zhǎng)路徑和主動(dòng)性成熟規(guī)律；
建立領(lǐng)導(dǎo)者和員工伙伴的共同成長(zhǎng)目標(biāo)；
運(yùn)用有效溝通達(dá)成良好的協(xié)調(diào)合作關(guān)系；
運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)者輔導(dǎo)下屬的程序促成伙伴的自我成就；

課程設(shè)計(jì)思路：觀念轉(zhuǎn)化—知識(shí)搭建—方法訓(xùn)練—建立承諾

課程綱要： 2天
第一天：上午 9:00—12:00 _________________________________________________
破冰：
1、 建立學(xué)習(xí)影響力中心
2、 命題研討：未來的團(tuán)隊(duì)需要什么特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者？在哪里？
一、成為雄鷹的助推力——領(lǐng)導(dǎo)者存在的價(jià)值
1、領(lǐng)導(dǎo)的概念
? 面對(duì)現(xiàn)實(shí)中經(jīng)理和員工的痛苦
? 為什么培養(yǎng)教練式領(lǐng)導(dǎo)者如此重要？
? 什么是企業(yè)的教練式領(lǐng)導(dǎo)者 公司案例分析：急于成功的經(jīng)理人
2、做領(lǐng)導(dǎo)者與做“管理者”有何區(qū)別——為什么經(jīng)理要做領(lǐng)導(dǎo)者？
? 改變你的角色：專家-引領(lǐng)者-催化劑
? 明確領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)；
? 造成組織管理痛苦的五類人；
? 命題研討：如何引領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)
3、 成功培養(yǎng)教練式領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵因素
? 領(lǐng)導(dǎo)者需具備的素質(zhì)
? 幫助自己才能幫助他人
? 確定你自己的心態(tài)和輔導(dǎo)風(fēng)格

第一天：下午 13:30—17:30 _________________________________________________
二、領(lǐng)導(dǎo)者的工作特征
1、明確員工的期望
? 如何了解下屬的職業(yè)遠(yuǎn)景；
? 人才流失的關(guān)鍵因素
? 開開心心工作　　　　　　　　　 問卷測(cè)評(píng)：
? 命題研討：?jiǎn)T工樂意留在公司的關(guān)鍵因素
2、績(jī)效行為的不同表現(xiàn)與管理重心的分析； 測(cè)試分析：
? 員工能力、意愿的四象限狀態(tài)分析
? 員工主動(dòng)性行為發(fā)展的五個(gè)階段特征
? 你的管理資源如何分配
? 發(fā)現(xiàn)可以成為后備力量的員工
? 命題研討：如何催化每階段的成長(zhǎng)？
3、領(lǐng)導(dǎo)者的工作特征
? 授予能力、守護(hù)天使、建立愿景、鼓勵(lì)擔(dān)當(dāng)、成果反饋
? 確定行為標(biāo)準(zhǔn)、輔導(dǎo)支持、回顧評(píng)價(jià)
? 命題研討：海豚訓(xùn)練法的啟示
（當(dāng)日培訓(xùn)總結(jié)及學(xué)員日記作業(yè)）

第二天：上午 9:00—12:00 _________________________________________________
三、教練式領(lǐng)導(dǎo)者的有效方法
1、領(lǐng)導(dǎo)者面臨的行為障礙
2、行為差異的鑒定——是訓(xùn)練還是輔導(dǎo)？ 觀察測(cè)評(píng)：
? 什么行為需要訓(xùn)練
? 當(dāng)員工不能達(dá)到要求時(shí)： 案例分析：
3、團(tuán)隊(duì)練習(xí)：鼴鼠的故事;
? 說明解決問題的模式：收集事實(shí) — 作出決定 — 采取行動(dòng)
? 以結(jié)果為導(dǎo)向的目標(biāo)描述
? SMART方法落地輔導(dǎo)
? 目標(biāo)計(jì)劃工作單
? 輔導(dǎo)執(zhí)行書

第二天：下午 13:30—17:30 _________________________________________________
4、有效溝通建立協(xié)同關(guān)系。
? 確定個(gè)人的溝通風(fēng)格
? 不同風(fēng)格人的行為風(fēng)格如何在輔導(dǎo)中揚(yáng)長(zhǎng)避短
? 打破溝通障礙的技巧：
? 積極聆聽的技巧　　　　　　　 角色扮演：了解到什么
? 學(xué)會(huì)有效發(fā)問問題
? 如何保持崗位標(biāo)準(zhǔn)與有效給與反饋
? 命題研討：如何解決核心員工的行為障礙。
四、輔導(dǎo)激勵(lì)下屬的有效方法
1、輔導(dǎo)的程序和方法：從建立共鳴到獲得承諾
? 員工的輔導(dǎo)T-GROW模型 角色扮演與評(píng)估
? 何為T-GROW
? 引領(lǐng)與聚焦
? 形成自我探索和約定的關(guān)鍵
? T-GROW演練
2、如何總結(jié)評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)
3、建立督責(zé)與承諾落地

（全課程總結(jié)、答疑、訓(xùn)后推動(dòng)計(jì)劃）