課程介紹：

l  《線上學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)》能夠幫助學(xué)員運(yùn)用線上學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的方法論，設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)適用于線上使用的直播、錄播在線課程，能夠幫助學(xué)員運(yùn)用線上社群運(yùn)營(yíng)方法和技巧、借助平臺(tái)工具，設(shè)計(jì)和組織線上學(xué)習(xí)訓(xùn)練營(yíng)。

l  《線上學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)》相當(dāng)于傳統(tǒng)面授培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)類課程

l  課程由周家棟研發(fā)，版權(quán)所有

l  課程大綱僅供參考，最終執(zhí)行方案請(qǐng)以溝通后提供大綱為準(zhǔn)

適用對(duì)象：

l  培訓(xùn)管理者，內(nèi)訓(xùn)師，有線上教學(xué)需求的業(yè)務(wù)骨干

教學(xué)形式及時(shí)長(zhǎng)：

l  案例串講班：1天

l  面授工作坊：2-3天，可以隨堂實(shí)現(xiàn)成果產(chǎn)出

l  在線訓(xùn)練營(yíng)：本課程支持以純線上訓(xùn)練營(yíng)方式開(kāi)展，配合運(yùn)營(yíng)服務(wù)（由周家棟團(tuán)隊(duì)執(zhí)行）可以實(shí)現(xiàn)成果產(chǎn)出

參考大綱：

【一】五個(gè)點(diǎn)深分析：為何線上學(xué)習(xí)需要設(shè)計(jì)

l  觀點(diǎn)：混合學(xué)習(xí)是避不開(kāi)的趨勢(shì)

l  痛點(diǎn)：大部分“網(wǎng)課、直播”都是無(wú)效的教學(xué)

l  特點(diǎn)：按需學(xué)習(xí)、隨時(shí)隨地、師生分離、依托場(chǎng)景

l  誤點(diǎn)：教學(xué)選擇權(quán)與控制權(quán)的翻轉(zhuǎn)

l  要點(diǎn)：線上項(xiàng)目需遵循的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品邏輯

【二】先磨刀再砍柴：理解設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)

l  轉(zhuǎn)換認(rèn)知理解四個(gè)本質(zhì)

?  培訓(xùn)的本質(zhì)是改變

?  課程的本質(zhì)是輸入

?  運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是參與

?  社群的本質(zhì)是連接

l  產(chǎn)品視角看待三個(gè)角色

?  產(chǎn)品經(jīng)理：學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

?  產(chǎn)品研發(fā)：在線課程開(kāi)發(fā)

?  產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)：學(xué)員社群運(yùn)營(yíng)

l  線上項(xiàng)目方法論：五線一支撐

?  知識(shí)-課程線

?  項(xiàng)目-邏輯線

?  學(xué)員-參與線

?  運(yùn)營(yíng)-活動(dòng)線

?  輸出-成果線

?  數(shù)據(jù)反饋為支撐

【三】好項(xiàng)目靠設(shè)計(jì)：五步設(shè)計(jì)藍(lán)圖/全工具化

l  立體分析

?  理性匹配業(yè)務(wù)需求（工具：WWWOH分析）

?  明確清晰課程目標(biāo)

?  深度剖析學(xué)員用戶

l  網(wǎng)課設(shè)計(jì)

?  分解目標(biāo)（工具：目標(biāo)校驗(yàn)環(huán)）

?  萃取內(nèi)容（工具：四步萃取法）

?  設(shè)計(jì)方法（工具：方法金字塔）

2  塑造畫(huà)面感（工具：4個(gè)簡(jiǎn)易方法）

2  營(yíng)造交互化（工具：3個(gè)有效技巧）

2  創(chuàng)造應(yīng)用性（工具：2個(gè)核心目標(biāo)）

2  整體適配度（工具：1個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)）

?  制作教材

2  分析形式

2  撰寫(xiě)腳本

2  制作課件/預(yù)演試講

l  運(yùn)營(yíng)規(guī)劃

?  定平臺(tái)

2  學(xué)習(xí)平臺(tái)

2  輔導(dǎo)平臺(tái)

2  督學(xué)平臺(tái)

2  沉淀平臺(tái)

?  定路徑

2  準(zhǔn)備階段

2  學(xué)習(xí)階段

2  轉(zhuǎn)化階段

2  慶祝階段

2  改進(jìn)階段

?  定任務(wù)

2  確定課程安排

2  規(guī)劃任務(wù)作業(yè)

2  匹配運(yùn)營(yíng)活動(dòng)

l  項(xiàng)目實(shí)施

?  課程內(nèi)容輸入

?  學(xué)員社群運(yùn)營(yíng)

l  結(jié)營(yíng)復(fù)盤(pán)

?  知識(shí)轉(zhuǎn)化輸出（工具：12種輸出形式）

?  結(jié)營(yíng)儀式

【四】好運(yùn)營(yíng)半邊天：社群運(yùn)營(yíng)路線/即學(xué)即用

l  運(yùn)營(yíng)原則：創(chuàng)造參與，促進(jìn)連接，服務(wù)教學(xué)

l  1張整體運(yùn)營(yíng)路線圖（工具：社群運(yùn)營(yíng)路線圖）

l  4大類28個(gè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)（工具：運(yùn)營(yíng)活動(dòng)說(shuō)明書(shū)）

?  準(zhǔn)備期

?  調(diào)整期

?  挑戰(zhàn)期

?  收獲期

l  數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)效果（工具：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)清單）

?  規(guī)劃與收集

2  有效工具選擇建議

?  處理與分析

2  關(guān)鍵數(shù)據(jù)整理技巧

?  應(yīng)用與反饋

2  依據(jù)數(shù)據(jù)改變策略

l  破解運(yùn)營(yíng)難題

2  如何組織高職務(wù)員工參與線上學(xué)習(xí)？

2  如何管理應(yīng)對(duì)少數(shù)不配合學(xué)員？

2  如何應(yīng)對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)要求的線上項(xiàng)目？

2  如何應(yīng)對(duì)長(zhǎng)周期線上培訓(xùn)項(xiàng)目？

2  如何低成本完成線上學(xué)習(xí)項(xiàng)目？

本文檔更新于：2020年2月22日