企業(yè)各級管理者
深入認知團隊工作對于提升績效的重要意義；
掌握成為優(yōu)秀的團隊領導所必備的管理技能。
培 訓 形 式 ：
50% 專業(yè)講授 20% 案例分析、小組討論 30% 情境模擬、活動演練
課 程 概 要 ：
學習團隊建立
第一部分 什么是真正的團隊
1、團隊VS 群體
2、什么是真正的團隊
3、團隊的構成要素
4、團隊的發(fā)展階段
5、團隊成員的角色分析
第二部分 如何成為優(yōu)秀的團隊領導
1、確立共享的目標
2、良好的溝通與決策
3、因人而異：運用不同的領導方式
4、因材施教：訓練與輔導下屬
5、激勵下屬、培育團隊精神
6、處理沖突、維持人際和諧
第三部分 團隊的溝通與決策
1、溝通的障礙與破解策略
2、溝通的核心技巧：聆聽、反饋、表達
3、如何開好團隊會議
4、決策的制定過程
5、群體決策 VS 個人決策
6、四種決策類型
7、決策的常用方法：頭腦風暴法
第四部分 如何培育團隊精神
1、什么是團隊精神
2、如何提升團隊凝聚力
3、如何培養(yǎng)合作精神
4、如何提升團隊士氣
5、團隊激勵的十大法寶
第五部分 如何處理團隊中的沖突
1、如何看待團隊中的沖突
2、沖突過程的五個階段
3、處理沖突的五種策略
4、處理沖突的六個步驟
