【課程背景】
企業管理者**頭疼的是什么？
是——如何提升員工績效，幫助企業實現**終目標。
是——每一個人都能夠像**優秀的人才一樣優秀。
每個企業也都會開展一系列優秀員工分享、經驗分享大會、**實踐案例等活動，但大多數是效果平平，因為分享畢竟是個人的觀點、在特定環境下發生的特定事件，缺乏系統性、結構化的方法重新梳理自身實踐，僅僅是依靠零散的故事講述可以塑造個人英雄形象，但無助于企業組織能力的提升。
本課程將帶領內訓師、管理者、業務專家們共同解密**實踐，剖析如何提煉成為可復制性強的學習內容，提升組織能力。
【項目收益】
l 快速找到企業成功的關鍵因素，變個體經驗為組織能力；
l 針對具體的業務難題得到針對性解決，找出**的解決方案，并且能夠快速復制；
l 能夠快速形成學習氛圍，讓知識/技能交換成為可能，打造學習型組織。
【培訓對象】
l 企業各部門團隊管理者；
l 公司內部專/兼職內訓師；
l 企業培訓經理、人力資源經理、產品經理；
【學習收益】
l 能夠全方位理解組織經驗萃取的價值，激發持續提煉的主動性
l 能夠識別企業智慧能夠解決的問題，從而提供針對性解決方案
l 能夠利用高效率的方法挖掘出**適合本企業業務問題的解決方法和操作流程
l 能夠輸出操作流程過程中常用的話術等工具性文件
【授課形式】講授、案例分析、任務挑戰、實戰演練、體驗活動等
【培訓時長】 2天 （完成課程核心內容講授及學員練習）
【課程綱要】導入：組織智慧在哪里工具/方法? 組織智慧存在形態
? 組織智慧形態矩陣
? 隱性知識顯性化，顯性知識系統化
? 組織智慧如何發生價值
? 什么才是**適合的
? 讓組織智慧構建良性循環優勢
? 從**實踐到組織能力的挑戰
? 選擇業務專家是解密的關鍵
? 組織經驗萃取模型
? 經驗萃取模型淺析
? 組織經驗萃取所需的三項能力
組織智慧形態矩陣一、萃取**步：確定主題 ? 找準業務需求
? 萃取的目的是為了解決業務問題
? 業務需求來源分析
? 明確業務挑戰和企業現有優勢
? 描繪挑戰場景
? 匹配業務挑戰場景
? 匹配現有優勢的應用場景
業務需求分析表
“場景 挑戰”表單二、萃取第二步：梳理流程工具/方法? 組織經驗萃取組織的兩種模式
? 集體工作坊萃取&專家一對一訪談
? 訪談技術
? DACUM分析法
? 一對多的操作方式
? 關鍵三問
? DACUM方法操作演示
? DACUM方法分組練習
? 同步輔導反饋
魔法三問
DACUM操作技巧三、萃取第三步：挖掘竅門工具/方法? 挖掘重點操作技術
? 挖掘業務挑戰重點
? 挖掘業務挑戰難點和易錯點
? 挖掘業務專家解決挑戰的常用工具
? 形成業務挑戰解決方案
? 尋找操作差異
? 新老差異
? 優秀和普通差異
? 優秀人員的訣竅
? 給新人的建議
? 重點技巧整理
關鍵技巧挖掘工具表
差異調研問題清單四、萃取第四步：提煉套路工具/方法? 結構化**實踐
? 結構化內容的價值
? 結構化規則
? 知識檢核
? 定性內容分析工具——漏斗分析法
? 如何編寫企業的**實踐內容
? 如何檢核內容的有效性
? 套路編寫方法
? 要點精煉化
? 操作工具化
漏斗分析法
**實踐結構化規則工具
組織智慧分析表五、如何發揮組織智慧的價值工具/方法? 場景化應用組織智慧
? 開發場景應用級微課
? 如何開發針對性工作輔助工具
? 系統化應用組織智慧
? 開發可應用型案例
? 開發高質量培訓課程
? 開發高效率的組織智慧搭載平臺
