課程目標

一．性格對于個人成功的意義 1.職業(yè)選擇 2.婚姻家庭 3.工作生活 二．性格對于管理者的意義 1.了解自己性格 2.有效領導下級 3.合理搭配下級 三．個性領導對于企業(yè)管理的意義 1.企業(yè)需要有個性 2.領導需要有個性 3.領導個性決定企業(yè)個性 4.個性力就是核心競爭力

課程大綱

一．各種不同類型的性格特征

（一）性格分析學

一．性格學的不同流派

1．希波克拉底的液體學說：

黃膽質(力量型)　　　多血質(活潑型)　　　

粘液質(和平型)　　　黑膽質(完美型)

2．動物說    孔雀    老虎    貓頭鷹    鴿子

3．血型說

（A是力量型B是活潑型O是完美型A-B是和平型.）

4．九型人格

完美型           助人型         成就型

自我型           理智型         疑慮型

活躍型           領袖型         平和型

5．星座說

摩蝎座    水平座    雙魚座      白羊座

金牛座    雙子座    巨蟹座      獅子座

處女座    天枰座    天蝎座      射手座

6．十六型性格理論(MBTI)

(奧托.克勞格)

外向E---內向I     感覺S---直覺N        

思考T---情感F      判斷J---感知P

ISTJ      ISFJ      INFJ       INTJ

ISTP      ISFP      INFP       INTP

ESTP     ESFP      ENFP      ENTP

ESTJ     ESFJ      ENFJ       ENTJ     

7．SCMP四型分析法

活潑型　　力量型　　完美型　　和平型

8．DISC分析法

D型（力量型）　　　

I型（活潑型）　

Ｓ型（輔助型）　　

Ｃ型（完美型）　

二．性格分析思路

情感：外向型

內向型

行為：以任務為中心（工作）

以社交為中心（人）

綜合：力量型：外向＋工作

活潑型：外向＋社交

完美型：內向＋工作

和平型：內向＋社交

  （二）不同的性格特征

一． 活潑型

1．總體特征（＊）（說）：外向　　多言　　樂觀　

以娛樂社交為中心　　占人群中２５％——３０％

天真快樂熱情友善       故事大王善于表達

晚會靈魂舞臺中心       善變好奇自告奮勇

啟發(fā)吸引令人興奮       夸夸其談情緒起伏

2．工作特點：

積極主動        充滿干勁       尋找新事物

注重表面     富有創(chuàng)造性   閃電式開始      多姿多彩        鼓勵他人參與   吸引他人工作

3．適合的職業(yè):明星.小丑.公關,銷售,晚會主持,演講家等與人打交道又很有變化引人注目的工作和職業(yè)

二． 力量型

1．力量型總體特征（！）（做）：外向　行動　樂觀　

以工作任務為中心　  占人群的１０％

意志堅強樂觀自信        天生領導指揮支配

目標明確精力充沛         組織分派推動發(fā)展

處理危機越挫越勇         重視實際不擅交際

2．工作特點：

目標主導        縱觀全局        善于管理

追求實效        行動迅速         委派工作

堅持生產(chǎn)        促成行動         越挫越勇

3．職業(yè)職務:警察,政治家,企業(yè)家,探險家，團隊領導,銷售及管理.有挑戰(zhàn)性的和領導性的角色

三 完美型

1．完美型總體特征（？）（想）：內向　　思考　悲觀

以工作為中心　　占人群的２０％—２５％

深思熟慮善于分析       做事嚴謹在乎細節(jié)

預先規(guī)劃善始善終       心地善良多愁善感

干凈整潔注重形象        藝術天賦發(fā)明創(chuàng)造

2．工作特點

預先計劃     高標準          有條理有組織

注重細節(jié)     分析問題         善于發(fā)現(xiàn)問題

善始善終       勤儉節(jié)約       講求經(jīng)濟效益

善用圖表數(shù)據(jù)目錄        有創(chuàng)造性的解決方法

3．職業(yè)職務:藝術家,醫(yī)生,技術人員,設計師,質量檢測,產(chǎn)品研發(fā)人員,思想家,財務人員

四． 和平型

1．和平型總體特征（＋－）（看）：內向　旁觀　悲觀      

以社交為中心　　占人群的３０％—３５％

低調隨和面面俱到          仁慈善良避免沖突

熟悉可靠解決問題          樂知天命泰然自若

詼諧幽默富有哲理          寬容鎮(zhèn)靜關心同情

沉默的意志

2．工作特點

熟悉可靠          平和無異議

調節(jié)問題          尋求容易的解決方法

行政能力          善于面對壓力  避免沖突

3．職業(yè)職務:教育工作者,和平人員.團隊維護者,護士.人事工作，工會組織

故事：“誰發(fā)現(xiàn)了美洲新大陸？”

四種性格的不同回答。

上午**節(jié)結束

上午第二節(jié)

性格測試

第二部分:如何區(qū)分不同的性格特征

了解自己是智慧的開始

                   ----希波克拉底

一.提的問題:

活潑型:誰?誰要去?

力量型:做什么?能做什么?

完美型:為什么要去?

和平型:怎樣?

二.體現(xiàn)的顏色:

活潑型:紅色

力量型:綠色

完美型:黃色

和平型:藍色

三.喜歡的車

活潑型:敞蓬車

力量型:奔馳車

完美型:日韓汽車

和平型:面包車旅行車

四.喜歡說的話

活潑型:只要快樂就好

力量型:去干吧

完美型:遭了.好倒霉

和平型:沒有關系,隨便

五.喜歡的歌

活潑型:《歡樂頌》《今天是個好日子》

力量型:《我讓你依靠》

完美型:《為什么受傷的總是我》

和平型:《愛你一萬年》

六:生活觀

活潑型:人生就是享受,快樂重要

力量型:你可以毀滅我,但是不可以打敗我.

完美型:千萬不要出什么問題

和平型:平平淡淡才是真

七.喜歡的雜志

活潑型:<<時尚>><<服飾>>

力量型:<<經(jīng)理人>><<福布斯>>

完美型:<<消費報>>

和平型:<<讀者文摘>>

八.射擊口令

活潑型:預備……瞄準……討論

力量型:預備……射擊……瞄準

完美形:預備……瞄準……瞄準

和平型:預備……預備……預備

九.高需求

活潑型:贊美認可

力量型;崇拜.挑戰(zhàn)

完美型:高質量的回答

和平型:默默的欣賞

十．表情（面部眼神）分性格

活潑型

力量型

完美型

和平型

十一．身體語言分性格

活潑型

力量型

完美型

和平型

十二．生活中的行為

下午**節(jié)

第三部分：各種性格的缺點及調整

引言：

１．性格可以改變嗎？

２．是改變性格還是控制性格？

四． 活潑型

需要學習的地方

必須做好時間管理

過分樂觀可能有害

傾聽很重要

任務需要完成

責任感是必須的

調整方法:

讓活潑型統(tǒng)籌起來

缺點１：說話太多，夸張，好插嘴

調整：

Ａ。少說一半

Ｂ。不要言過其實

缺點２：以自我為中心

調整:關注他人興趣

    學會聆聽

缺點３．健忘　不守時

調整:學習著記下來

缺點４：零亂　善變　做事不持久

調整：事前規(guī)劃善始善終

缺點５：情緒化，情感太過豐富

調整:不要永遠長不大

三． 力量型性格

需要學習的地方

人是重要的

放松不是罪過

一些約束是必要的

每個人都有老板

對于結論加以說明有利于他人更好的理解

調整方法:
讓力量型緩和下來

缺點：１。工作狂

調整:學會放松

安排娛樂活動

１． 控制欲，給人壓力

調整:不要小看追隨者

響應他人號召

停止支配他人

２． 太過強硬，不懂靈活

調整:低調處理

保留意見

停止爭論

３． 獨斷專行脾氣暴躁

調整:承認自己有缺點

學會道歉

三：完美型性格

需要學習的地方

所有人的支持有時不必要

徹底的解釋不一定時時都有效

后期限一定要遵守

冒一個經(jīng)過仔細分析的險有好處

卓越有不同的表現(xiàn)

讓完美型快樂起來

缺點：１。為什么受傷的人總是我？

調整：Ａ　沒有人喜歡陰天

Ｂ　別那么脆弱

２自慚形穢對號入座

調整:A.找到?jīng)]有安全感的原因

B.不要太自作多情

３說話尖刻，喜歡指責

調整;A學會寬容

B留意美好的東西

４自我防范報復心理

調整:A.別那么容易受傷害

B.學會忘記

1. 拖拖拉拉

調整:A不要花太多的時間做計劃

B行動才能解決問題

四：和平型性格

需要學習的地方

改變更能帶來機會

友情不是一切

約束是好的

說不沒有問題

服務者不表示沒有主意的人

讓和平型的振奮起來

１． 太過死板聊無生氣

調整.盡量獲得熱情

２． 滿足現(xiàn)狀拒絕改變

調整盡量嘗試新事物

３． 行動遲緩 懶惰

調整:A承擔責任

B要得過且過

４． 沒有主見　不懂拒絕

調整:學會說”NO”

說出你的感受

第四部分不同的性格組合

世界上沒有一個人是單純的某一種性格，都是性格組合

一．自然組合型

１．活潑力量型：外向　樂觀　坦率

優(yōu)點：

Ａ有領導潛力

Ｂ工作娛樂都很投入

Ｃ推動力　決斷力　吸引力　影響力

缺點：

Ａ不夠持久

Ｂ任性固執(zhí)

Ｃ沒有耐心

２．完美和平型：內向　悲觀　沉默

優(yōu)點：Ａ做事穩(wěn)重

　Ｂ透徹認真

　Ｃ持久力強

　Ｄ團隊維護

缺點：Ａ興奮不夠，死氣沉沉

　Ｂ啟動太慢，易失戰(zhàn)機

　Ｃ領導無力，激情欠缺

二：互補組合型

１．力量完美型性格：決斷力　有條理　目標明確

佳的商業(yè)人才和頂級的政治家

優(yōu)點：

Ａ果斷，條理，目標明確

　　Ｂ推動力強，影響力大

Ｃ做事持久

不足：

Ａ人際關系不佳

Ｂ專橫傲慢自以為是

Ｃ太緊張工作狂，壓力大

代表：朱熔基。吳儀

４． 活潑和平型：機智　隨和　目標不明確

生活的好伴侶事業(yè)上的沒有大的建樹

優(yōu)點：Ａ輕松隨和幽默熱情

Ｂ佳的人際關系

不足：Ａ目標不明確

Ｂ懶惰

三．矛盾型組合

１．活潑完美型　

Ａ情緒化嚴重易受外界影響

Ｂ夸夸其談，愛挑他人毛病

Ｃ做事不持久“漂”

Ｄ缺乏健康的自我意識

２．力量和平型：沉默　頑固

　　　　Ａ固執(zhí)

　　　　Ｂ人際關系差

Ｃ孤僻

　Ｄ暴力傾向

代表：馬嘉爵

下午第二節(jié)

第五部分:塑造有個性領導風格

一  領導者如何與不同性格的下屬相處

活潑型性格

基本動機

認可

贊同

受歡迎

對外界的需求

聲望

友好的人際關系

影響他人的機會

鼓舞他人的機會

表達思想的機會

 如何相處

不要分配太重和程序化的任務

對他們所講出來的話打折扣

理解他們的情緒和善變

接受他們的不守時，健忘，零亂

給他們及時的回報

提供給他們舞臺

隨時做好處理善后工作的準備

理解他們的“開玩笑”

力量型性格

基本動機

挑戰(zhàn)

選擇

控制

對外界的需求

自由]

知名

各種行動

艱巨的任務

]進取的機會

如何相處

承認他們的領導天賦

明白他們的做事太過拼命的作風

劃分職權范圍

給他們獨立王國

知道他們是“沒錯先生”

堅持雙向溝通

完美型性格

基本動機

高質量的回答

卓越

價值

對外界的需求

明確的任務及解釋

充足的時間和資源以便完成任務

團隊參與

有限的風險

要求計劃性和精確性的任務

如何相處

明白的敏感和容易受傷的心靈

理解他們的情緒化

遵守他們制定的程序

真誠精確適度的贊美

提供充分的依據(jù)來說服

積極態(tài)度去引導

和平型性格

基本動機

安全感

欣賞

保障

對外界的需求

專門分工

全體認可

既定的工作模式

情況穩(wěn)定

持續(xù)友好的環(huán)境

如何相處

懂得他們需要推動

理解他們的沉默和安靜

協(xié)助他們制定目標并共同奮斗

幫助他們做決定

理解他們的逃避

二   根據(jù)性格組建部門

團隊組合和性格搭配

原則一:尊重人的個性

合作的前提是尊重

對個性的尊重是基礎

案例：美國南北戰(zhàn)爭時期的，林肯任命格蘭特為總司令。格蘭特將軍貪杯，有人說他難當大任。林肯總統(tǒng)堅持用人，成為南北戰(zhàn)爭的轉折點。在此以前林肯也是用完人，結果盡吃敗仗。

原則二：佳團隊就是不同的性格類型的組合

領導者是活潑型的搭配

領導者是力量型的搭配

領導這是完美型的搭配

領導者是和平型的搭配

原則三：根據(jù)團隊任務合理搭配人

事務性的工作

娛樂性的任務

對內的任務

對外的任務

原則四根據(jù)組織性格決定組合

政治性組織以完美型為主

企業(yè)性一力量型為主

松散型組織以活潑型為主

公益性組織以和平型為主

原則五：不同階段有不同的性格組合

組織創(chuàng)立前

活潑型的發(fā)起

力量型的組織

完美型研究

和平型執(zhí)行

投入階段以活潑型的起主導作用

發(fā)展階段以力量型的為主導作用

成熟期以和平型為主導作用

轉型期以完美型主導作用

三   領導者如何發(fā)揮自己的性格優(yōu)勢

活潑型的優(yōu)點

熱情待人

熱切表達

容易吸引他人注意

能引起回應的領導品質

民主化的領導者和朋友

提供工作之外的社交環(huán)境

對能力給予充分認可

鼓勵冒險精神

營造興奮的氣氛

力量型性格

性格特點

決策迅速

盡快完成工作

要求強烈的控制力和知名

能引起回應的領導品質

提供直接的答復

緊緊抓住生意

強調目標

提供適當?shù)膲毫?/p>

提供個人成長的空間

完美型性格

性格特點

留意細節(jié)

思考深刻

記錄作圖制表

分析別人弄不清問題.

能引起回應的領導品質

給予保障

保持一個支付的粉圍

開放性的政策

明確的執(zhí)行標準

注重細節(jié)

和平型性格

和平型

性格特點

調節(jié)和團結的角色

平靜一場風暴的佳角色

別人認為沉悶的工作

能引起回應的品質

和藹可親

給予時間去適應計劃中的變化

友善的服務他人

允許別人按自己的步調工作

明確目標以及達到目的的途徑

四  提升個性領導力

一. 明確自己的主導性格

二. 確立自己的風格

三. 提升領導力

大限度發(fā)揮性格的優(yōu)勢，

盡可能的避免性格的不足

用人來彌補不足

亨利。福特的故事

案例：劉邦的勝利

劉邦：“夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房（張良）；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。項羽有一范增而不能用，此所以為吾擒也

唐僧是個好領導

結束語：國家與國家之間的競爭就是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，企業(yè)之間的競爭就是人才之間的競爭，人才的競爭重要的是企業(yè)領導人的競爭。每一個職業(yè)經(jīng)理人就應該具有識人，鑒人培養(yǎng)人配置人的能力。充分認識每個人才的獨到之處并且大限度的發(fā)揮優(yōu)勢，組建具有個性的超強的團隊，塑造自己企業(yè)的個性風格，從而形成自己的核心競爭力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

性格決定思維

思維決定行為

行為決定結果

結果決定命運