課程目標:
1通過對行業優秀企業如萬科、碧桂園、龍湖、旭輝等公司的房地產開發流程的分析，使學員能知悉及借鑒行業標桿企業的最新管理經驗；
2熟悉房地產開發全周期各階段的關鍵點控制方法，提升運作效果；
３使學員掌握如何基于公司的發展階段建立流程體系；
課程時間:２天（12小時）
課程大綱:
5.1房地產開發協同模式及行動學習
5.1.1房地產開發流程的特點及流程體系設計方法
1)房地產開發管理存在常見問題分析
2)房地產開發價值鏈增值鏈模型（vac，八橫八縱，三全：全專業、全過程、全配合）
3)房地產企業應該如何設計及優化流程
5.1.2房地產開發協同模式是什么
1)房地產開發協同模式是什么
2)如何規劃公司典型項目開發操盤路徑圖
【行動學習１】分組討論完成公司典型項目開發路徑圖
5.2項目投資階段管理流程
5.2.1投資需求、投資策略和投資標準，
1)投資需求及投資目標：投資目標、投資漏斗、投資杠桿；
2)投資標準／行業投資實踐總結：城市及區域選擇、取地時機、取地規模、地塊選取要素、收益評價等；
5.2.2投資管理流程及控制點
1)投資專業/部門協同：如何實現”五位一體”的協同控制
2)投資前置方法：匹配公司的開發策略投資階段成果深度管理
3)投資評審：投委會評審制度及標準
5.2.3行業優秀企業（龍湖、旭輝、萬科、碧桂園等）投資關鍵點做法，如項目立項、可研定研、設計方案、可研報告等
5.3產品定位策劃與項目運營策劃流程
5.3.1定位策劃的目的是什么？
5.3.2定位策劃流程三步曲？（客戶定位＋產品策劃＋運營策劃）
5.3.3產品策劃的關鍵點
1)需求導向：一單一案-客戶需求清單、產品解決方案
2)專業協同：三協同-三線并行的專業協同
5.3.4項目運營策劃的關鍵點
1)目標先行：一書一圖-項目運營目標書、項目運營圖
2)工作前置：一單一會-項目啟動前置工作清單、項目啟動會
5.3.5行業優秀企業（龍湖、旭輝、萬科、碧桂園等）項目啟動之團隊組建、pmo組織及特點、大運營體系、項目總定位及職能、項目啟動會方法等；
【行動學習２】分組討論公司投拓和項目策劃流程與行業優秀公司的對標，提出公司對應流程的優化點
5.4設計管理流程關鍵控制點方法
5.4.1行業設計管理普遍存在的問題
1)設計策劃（設計目標、設計周期、設計費用策劃）
2)價值導向：做什么-最大利潤（率）為目標的設計預案規劃指標
5.4.2設計供方的前中后管理
1)聚焦關鍵：設計合同要求的三要素-技術質量、成本、現場配合
2)專業協同：設計對工程的7項支持
5.4.3設計成果管理-標準精細：設計輸入到設計輸出的三類成果精細化管理，
1)產品標準管理
2)輸入輸出標準管理是
3)專業接口標準管理
5.4.4設計變更管理-價值導向：基于價值的變更管理
5.4.5設計后評估管理-管理閉環：基于客戶敏感點分析
5.4.6行業優秀企業（龍湖、旭輝、萬科、碧桂園等）設計管理階段的做法，如規劃方案、景觀方案、精裝配置標準、施工圖成果審查、方案報批及證照取得等
【行動學習３】分組討論公司設計階段流程與行業優秀公司的對標，提出公司對應流程的優化點
5.5采購與供應鏈管理(一體化pdca)
5.5.1采購策劃與合約規劃管理-策劃先行：合同構架策劃時間策劃
5.5.2招標采購流程關鍵點
1)有序展開：招標采購實施流程7步法
2)風險制衡：四定分離原則
5.5.3全過程的供方管理
1)聚焦關鍵：過程評估關鍵點及評估標準
2)供應商等級管理體系建立
3)供應商激勵體系
4)管理閉環：采購的技術交底
5.5.4行業優秀企業（龍湖、旭輝、萬科、碧桂園等）招標采購階段的做法，如采購策劃、供應商管理等
5.6項目工程策劃與品質管理
5.6.1項目策劃及計劃管理－策劃先行：工程管理策劃6要素
5.6.2過程質量管理-工程品質管理關鍵點
1)pdca：品質策劃圖紙會審與技術交底材料驗收樣板先行過程關鍵點監控成品保護持續改進
2)聚焦關鍵：供方過程質量監控體系建立-工程后評估管理及開發過程監控
5.6.3行業優秀企業（龍湖、旭輝、萬科、碧桂園等）工程管理階段的做法，如工程管理策劃、主要工程交底、總包項目管理答辯、技術及質量標準建立等
【行動學習４】分組討論公司工程階段流程、招標采購階段流程與行業優秀公司的對標，提出公司對應流程的優化點
5.7成本管理(逐步細化動態監控)
5.7.1成本管理的6+1體系
1)pdca：從成本策劃到后評估
2)成本管理的135
3)系統管理：一條主線、三個支持面、五個重點
5.7.2設計階段的成本管理-重點前置：策劃設計階段的成本對標
5.7.3責任成本管理-聚焦關鍵：基于成本科目及合同的責任分解與考核
5.7.4動態成本管理-工作前置：過程動態反饋機制
5.7.5行業優秀企業（龍湖、旭輝、萬科、碧桂園等）成本管理階段的做法，如成本策劃、合約規劃、目標成本及動態成本控制等
5.8營銷管理
5.8.1營銷管理的策劃先行
5.8.2營銷管理流程關鍵點：全盤營銷策劃、項目開盤、展示區聯合評估、合同附圖、案場標準化管理等
5.8.3客戶資源管理：客戶信息及會議決策
5.8.4行業優秀企業（龍湖、旭輝、萬科、碧桂園等）營銷管理階段的做法，如客戶聚焦方法、營銷策劃方法、產品定位、去化標準等
5.9客戶關系管理
5.9.1客戶關系定位及目的
5.9.2全過程客戶關系體系包含的內容，以及意義
5.9.3全過程客戶關系管理關鍵點：前介管理、服務品質、客戶投訴、客戶關懷、承接查驗、交付管理、產權管理、工程維保、質保金、知識管理等；
5.9.4行業優秀企業（龍湖、旭輝、萬科、碧桂園等）客戶關系管理階段的做法，如前介管理、維保管理、交付管理等
【行動學習５】分組討論公司營銷階段流程、客關階段流程與行業優秀公司的對標，提出公司對應流程的優化點
5.10計劃運營管理
5.10.1計劃運營管理發展的趨勢
5.10.2項目開發策略及標準
5.10.3計劃運營管理關鍵點：經營目標管理、項目計劃節點管理、項目成果管理、項目會議管理、項目信息及報表管理等
5.10.4行業優秀企業（龍湖、旭輝、萬科、碧桂園等）計劃運營管理的做法，如項目開發策略、大運營管理體系、運營過程管控等
【行動學習６】分組討論公司計劃運營流程與行業優秀公司的對標，提出公司對應流程的優化點
6.0如何保證管理體系的落地
6.1流程實施落地方法及改進
6.1.1流程優化方法
6.1.2流程實施落地方法
6.1.3流程改進機制及方法
6.2行動學習：流程實施落地影響因素及解決辦法（0.5小時）
6.3總結公司流程管理關鍵點及主要方法
