培訓課時：4天 32課時

學員對象：門店店長/店經理

全面實際且富有成效的習得日常門店經營管理的核心理念、使用技能，并內化為自己的技能、本領。

課程背景：

隨著中國經濟的騰飛，躍然成為世界第二大經濟體，我們的企業(yè)已經不僅僅立足一小片市場，已經鳥瞰中國，乃至奔向世界。企業(yè)要能在市場中立于不敗之地，不僅要有準確的市場定位和長遠的戰(zhàn)略布局，更要能夠把這一切化為市場的占有率方為硬道理。

在“新常態(tài)”經濟形勢的要求下，我們企業(yè)面臨著前所未有的市場競爭，有了好產品頂多只是我們的立足于市場的必要條件，只有具備了必要條件和充分條件，才能讓我們的企業(yè)蒸蒸日上。“充分條件”，即企業(yè)要擁有一整套科學的具有可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)運作能力。所謂“運作能力”，即需要企業(yè)能有一支高效，能夠把企業(yè)的產品變?yōu)槭袌稣加新实膱F隊。在眾多的基層管理者中，進行連鎖經營的企業(yè)的一只核心團隊——店長，雖處于管理團隊金字塔的底端，但絕對是最具價值的角色之一。店長經營管理能力的優(yōu)劣直接影響到企業(yè)戰(zhàn)略是否得到有效的落實，企業(yè)是否受到消費者的歡迎，而且，反過來，這一團隊也是企業(yè)戰(zhàn)略制定過程中市場數(shù)據(jù)的最原始、最具有實際價值的收集者，他們獲得的信息對企業(yè)的發(fā)展有舉足輕重的，不可替代的作用。一只具有高穩(wěn)定性、高執(zhí)行力，能夠有效的經營好每一個門店的店長團隊無疑將給企業(yè)騰飛插上高飛的翅膀。

段天翔老師根據(jù)自己15年在各大企業(yè)（囊括金融保險、醫(yī)藥、地產、百貨業(yè)、教育行業(yè)、連鎖經營等服務領域以及制造型企業(yè)等）的親身工作經歷，本人亦是從銷售一線摸爬滾打出來，對一線銷售團隊有非常深入的了解。深知對于連鎖經營的企業(yè)而言，目的是要整合企業(yè)內外部資源，實現(xiàn)價值最大化，運用其強大的品牌資源，采取團隊作戰(zhàn)的方式，迅速有效的占有市場是連鎖經營的目標。對于最基層的管理者——店長，勢必要能夠和企業(yè)保持一致，給企業(yè)帶來源源不斷的銷售業(yè)績是必然要求。段老師始終遵循以門店經營管理的核心要求為最高準則，為每一位參訓店長提供一整套完整、具有實戰(zhàn)性的方法、技能，幫助每一位店長能夠很好的進行門店經營管理。段老師從企業(yè)的實際情況出發(fā)，以掌握實戰(zhàn)能力為宗旨，注重培養(yǎng)店長的實戰(zhàn)能力。

通過訓練，段天翔老師旨在樹立店長的信心，提升店長經營管理的實戰(zhàn)能力——帶好團隊，做好經營。

課程特色：

1、 個性化定制，不追求千篇一律

1) 培訓中一切從受訓學員自身的特點出發(fā)，不搞一味的“流水線生產”。

2) 運用多樣化的授課形式（引導、示范、指導、身教、案例等）讓受訓學員把每一項技能、理念內化為有自己特色的LOGO。

3) 教會學員如何把自己的業(yè)務技能、優(yōu)勢轉化為公司的知識并有效的傳遞、復制下去。

2、 注重實戰(zhàn)，以門店經營管理為出發(fā)點展開培訓和訓練

1) 充分發(fā)掘學員自身潛力。

2) 一切以企業(yè)的實戰(zhàn)需求為導向，培訓、訓練店長的實戰(zhàn)能力。

3、 在于引導、指導，而非單一的講解

1) 培訓、訓練過程中始終以“授人以魚不如授人以漁”的理念為根本出發(fā)點和最高原則。

2) 整個過程注重對學員“可持續(xù)學習、管理能力”的發(fā)掘為重點，不為講解知識而講解。

4、 后續(xù)服務，持續(xù)跟蹤咨詢、指導

1) 為企業(yè)提供后續(xù)咨詢服務，針對企業(yè)的具體情況提出合理化建議。

2) 培訓結束后，免費提供解答學員在實際工作中遇到的問題的服務。

課程目標/學員收益：

1、 讓每一位店長清晰的了解自身的角色定位：在企業(yè)中的位置、在門店中的位置、在上級中的位置、在同事中的位置、在下屬中的位置。

2、 掌握作為店長必備的8項本領。

3、 幫助店長形成一套具有自身獨特優(yōu)勢的門店經營管理能力，提升其經營管理水平，實現(xiàn)業(yè)績不斷提升。

授課方法：

培訓過程中，運用段老師獨有的“自然法”授課方式，靈活采用教練指導法、思想碰撞法、講授法、經驗分享法、互動研討法、案例分析法、現(xiàn)場演練法、實戰(zhàn)檢驗法、游戲法等多種授課方法，使培訓效果達到最好。

主要課綱：

緒論：如何成為“價值”店長概述

一、 連鎖經營的特點及核心目標

二、 何為價值？價值與門店經營的內在聯(lián)系。

第一篇章：定位篇

    店長找準坐標，清晰定位、明確方向是使之成為“價值店長”的關鍵一步，所謂“知己”也，方能更好的“知彼”，主要內容包括：

一、 門店店長角色定位的目的及意義

二、 門店店長如何進行自身定位

 

課程訓練之一：理念建立、用行動來踐行理念

第二篇章：自身建設篇

    店長自身“內功”的修煉是成為“價值店長”的核心基礎，重中之重。正身方能正人，因此首先要對自身進行價值修煉，內容主要包括：

一、 門店店長應具備的4項個人素質：打好地基起高樓

二、 門店店長讓門店“活”起來，員工“動”起來應具備的8項核心能力：精確布局，培養(yǎng)運籌帷幄的能力

三、 門店店長如何進行有效的員工輔導：有的放矢，有效率

四、 門店店長如何有效開會：實現(xiàn)在合適的時間、用恰當?shù)难孕小⑶逦闹笇硗七M各項工作的開展

五、 門店店長如何打造自己的團隊：優(yōu)勢整合、形成強大戰(zhàn)斗力、凝聚力

 

課程訓練之二：掌握提升自身能力相關方法并進行模擬實戰(zhàn)演練

第三篇章： 實戰(zhàn)訓練篇

    “實踐是檢驗的唯一標準”，實戰(zhàn)方能檢驗店長的“價值”何在。理論、想法與實際是有差異的，把思想變?yōu)橛惺袌鲆饬x的行動，方可為“價值”。主要內容包括：

一、 實戰(zhàn)準備：兵馬未動，糧草先行

二、 實戰(zhàn)訓練：在實戰(zhàn)中踐行所學，積累經驗 

三、 實戰(zhàn)總結：沉淀、固化

 

課程訓練之三：現(xiàn)場實戰(zhàn)演練及總結