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 國際教練協(xié)會（ICF）專業(yè)認證教練。

u 6秒鐘情商（EQPC）訓練認證國際教練。

u 國家體育總局運動員心理素質訓練指導教練。

u 美國宇航局（NASA）4D卓越團隊授權認證講師。

u 經(jīng)驗萃取與營銷復盤引導師。

u 國家二級心理咨詢師。

u 美國國家專業(yè)催眠教育與認證委員會（NBPES）、美國催眠師學會 （NGH）國際認證催眠師。

u NLP國際執(zhí)行師。

u 薩提亞專業(yè)認證治療師。

u OH認證教練。

高老師具有超過28年電信運營商從業(yè)背景，其中有18年的管理咨詢與培訓經(jīng)歷。主要為中國移動、中國電信、中國聯(lián)通提供管理咨詢和內訓服務。高老師是國內電信運營商營銷實戰(zhàn)模式的合作創(chuàng)始人，對電信運營商營銷實戰(zhàn)輔導和營銷組織管理具有深入的研究。

高老師同時也為中國工行、興業(yè)銀行、招商銀行、中國銀行、中國郵政儲蓄銀行、中國人壽、東方航空、國家電網(wǎng)等國內許多知名企業(yè)，提供中高層教練式領導力、大客戶銷售管理與輔導、銀行營業(yè)網(wǎng)點輔導、情緒管理與自我激勵、行動學習與經(jīng)驗萃取等方面的專業(yè)咨詢與定制化培訓服務。

多年來，高老師致力于將心理治療技術、教練技術、行動學習技術與中國國學結合起來，為客戶提供融合西方前沿管理理念與中國傳統(tǒng)文化的管理咨詢實踐。

高老師專業(yè)研究方向：

l 大客戶營銷團隊輔導。

l 中高層教練式領導力。

l 情緒管理與自我激勵。

l 自我情商修煉。

l 經(jīng)驗萃取與營銷復盤。

l 行動學習工作坊。

高老師目前主講的課程：

l 中高層教練領導力。

l 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。

l 政企客戶營銷策略管理。

l 政企客戶云業(yè)務營銷實戰(zhàn)輔導。

l 渠道營銷轉型實戰(zhàn)輔導。

l 政企客戶營銷拜訪管理。

l 職場減壓與自我激勵管理。

l 經(jīng)驗萃取工作坊。

【部分授課記錄】

l 政企客戶經(jīng)理信任五環(huán)營銷輔導咨詢項目

項目簡介：天津聯(lián)通政企客戶經(jīng)理信任五環(huán)營銷輔導項目分為調研、培訓、輔導準備、輔導、自我固化和項目總結六個階段，為期兩個月。累計輔導客戶經(jīng)理16人，隨訪政企客戶24戶。

l 渠道實戰(zhàn)輔導咨詢項目

項目簡介：

鹽城移動全市渠道經(jīng)理營銷實戰(zhàn)輔導項目，分三期進行。每期包括內訓一天，營銷實戰(zhàn)輔導一天。實戰(zhàn)輔導包括對營業(yè)廳門店現(xiàn)場展陳、現(xiàn)場促銷宣傳、寬帶現(xiàn)場營銷、小區(qū)寬帶宣傳、電話外呼等進行現(xiàn)場輔導。

湖北聯(lián)通宜昌分公司渠道管理實戰(zhàn)咨詢項目。本項目面向宜昌聯(lián)通全市所有的渠道經(jīng)理，開展內訓、實戰(zhàn)、持續(xù)輔導、項目總結等四個環(huán)節(jié)的工作。

l 營銷策劃管理培訓

本課程累計開課七期，每期兩天，培訓對象是市場部營銷策劃管理人員。培訓的客戶有：河南南陽移動、貴州中移在線、新疆移動、甘肅移動、貴州移動、山西移動、四川中移在線

l 寬帶營銷管理培訓

本課程累計開課六期。培訓的客戶有：海南移動輪訓、四川廣元移動輪訓、四川內江移動、浙江溫州移動。

l 行業(yè)信息化解決方案培訓

本課程累計開課九期。培訓的客戶有：浙江移動全省政企客戶經(jīng)理輪訓、浙江聯(lián)通創(chuàng)新業(yè)務營銷骨干培訓、中國聯(lián)通云公司行業(yè)信息化解決方案培訓、廣東聯(lián)通全省政企客戶經(jīng)理行業(yè)信息化解決方案輪訓、寧夏移動、四川德陽移動、陜西咸陽移動。

l 客戶滿意度與NPS培訓

本課程累計開課四期，培訓的客戶有：重慶電信客服中心、湖南移動全省客戶服務主管、河北聯(lián)通全省寬帶主管培訓、山東日照移動全市營業(yè)廳經(jīng)理。

l 營業(yè)廳營銷效能提升培訓

本課程開課五期，培訓的客戶有：青海移動全省營業(yè)廳經(jīng)理與骨干營業(yè)員培訓共兩期、江西移動全省營業(yè)廳經(jīng)理輪訓、山東濰坊移動營業(yè)廳。

l 政企及商客渠道營銷管理轉型

本課程開課五期，培訓的客戶有：四川移動政企渠道管理人員、成都移動商客管理人員、成都移動政企管理人員。

l 4D領導力培訓

本培訓一期，培訓的客戶是中國移動集團公司北京研究院，培訓對象是院領導、各研究所所長。

l 4G秀培訓

本培訓共兩期，培訓的客戶是河北石家莊移動。

l 鐵三角之信任五環(huán)培訓

本培訓共四期，培訓的客戶有：山東電信全省政企客戶經(jīng)理輪訓。

l 鐵三角之銷售羅盤培訓

本培訓共一期，培訓的客戶有：山東電信全省政企客戶經(jīng)理。

l 教練式管理培訓

本培訓共一期，培訓的客戶有：安徽移動阜陽分公司全市支局長培訓

l 行動學習培訓

本培訓共開展兩期，培訓的客戶有：興業(yè)銀行總行、招商銀行鄭州分行。

l 社會公益培訓

本培訓共三期，為社會公益培訓，分別在日照、南通、長沙舉辦。

咨詢與培訓項目匯總

l 面向中國移動的咨詢與培訓項目

（一） 江蘇鹽城移動渠道實戰(zhàn)輔導咨詢項目。

（二） 四川廣元移動寬帶營銷管理與校園營銷管理培訓。

（三） 四川內江移動寬帶營銷管理培訓。

（四） 浙江溫州移動寬帶營銷管理培訓。

（五） 浙江移動全省政企客戶經(jīng)理行業(yè)信息化營銷實戰(zhàn)輪訓。

（六） 河南南陽移動營銷策劃管理培訓。

（七） 新疆移動營銷策劃管理培訓。

（八） 貴州中移在線營銷策劃管理培訓。

（九） 四川中移在線營銷策劃管理培訓。

（十） 貴州移動營銷策劃管理培訓。

（十一） 甘肅移動營銷策劃管理培訓。

（十二） 山西移動營銷策劃管理培訓。

（十三） 河北石家莊移動4G秀培訓。

（十四） 四川移動政企渠道營銷轉型培訓。

（十五） 成都移動商客營銷管理轉型輪訓。

（十六） 成都移動政企渠道轉型輪訓。

（十七） 湖南移動NPS培訓。

（十八） 江西移動全省營業(yè)廳經(jīng)理行動學習輪訓。

（十九） 青海移動營業(yè)廳營銷效能提升輪訓。

（二十） 山東日照移動營業(yè)廳滿意度提升培訓。

（二十一） 山東濰坊移動營業(yè)廳滿意度提升培訓。

（二十二） 廈門咪咕音樂談判管理培訓。

（二十三） 陜西咸陽移動云產品行業(yè)信息化解決方案培訓。

（二十四） 海南移動寬帶營銷管理一體化輪訓

（二十五） 政企客戶經(jīng)理培訓與咨詢類項目

1、浙江移動客戶經(jīng)理需求挖掘、方案制作與商務談判輪訓項目。

2、廣東移動客戶經(jīng)理精英訓練營。

3、江蘇移動政企集團關鍵客戶關系管理的經(jīng)營策略輪訓。

4、江蘇移動客戶經(jīng)理需求挖掘、方案制作與商務談判培訓。

5、長沙移動青年骨干銷售羅盤營銷實戰(zhàn)培訓。

6、重慶彭水移動行業(yè)信息化需求挖掘與方案制作培訓。

7、蘇州移動客戶需求挖掘、方案制作與商務談判培訓。

8、南川分公司行業(yè)信息化需求挖掘與方案制作培訓。

9、江西宜春移動4G與物聯(lián)網(wǎng)產業(yè)趨勢暨服務運營策略培訓。

10、重慶黔江移動行業(yè)信息化需求挖掘與方案制作培訓。

11、德州移動全省客戶經(jīng)理談判溝通技能培訓。

12、都江堰移動客戶經(jīng)理陌生拜訪暨需求挖掘培訓。

13、達州移動政企渠道轉型暨教育行業(yè)項目策略與實戰(zhàn)輔導。

14、四川樂山ICT電子對抗實戰(zhàn)輔導項目。

15、淮安移動集團客戶經(jīng)理行業(yè)信息化需求挖掘培訓。

（二十六）營銷策劃管理類培訓

1、天津移動二級經(jīng)理營銷策劃培訓。

2、重慶移動策略性營銷計劃的制訂與管理培訓。

3、漳州移動策略性營銷計劃的制定與管理培訓。

4、廣東移動變革贏——策略性營銷計劃的制定與管理培訓。

5、湖州移動移動互聯(lián)網(wǎng)時代營銷策劃培訓。

6、江西移動全省4G運營管理培訓。

7、鄭州移動“強在溝通——校園市場營銷團隊建設與營銷策劃培訓。

（二十七）渠道運營管理類培訓

1、江蘇移動渠道協(xié)同營銷培訓。

2、河北移動線上線下多渠道協(xié)同運營與效率提升“七大策略“培訓。

3、甘肅移動地市分公司副總新時期渠道運營管理轉型與業(yè)績提升策略培訓。

4、江西移動高中市場隊伍營銷及基礎管理能力提升培訓。

5、雅安移動線上線下多渠道運營管理培訓。

6、黔東南移動社會渠道營業(yè)廳銷售服務能力提升培訓。

7、雅安移動線上線下多渠道運營管理實戰(zhàn)輔導。

8、大連移動激活門店——營業(yè)廳炒店能力提升培訓。

9、貴陽移動寬帶營銷服務能力提升培訓。

10、鄂爾多斯移動社會渠道新零售營銷轉型培訓。

11、常德移動寬帶運營管理能力培訓。

（二十八）服務管理類培訓

1、江蘇移動基于大數(shù)據(jù)的服務質量提升培訓。

2、云南中移在線NPS服務提升培訓。

3、湖南移動VIP客戶身臨其境——有效提升客戶服務質量培訓。

4、陜西移動客戶服務創(chuàng)新專題工作坊。

l 面向中國電信的培訓項目

（一） 山東電信全省政企客戶經(jīng)理“鐵三角”輪訓，包括日照站、青島站、濟南站、泰安站。

（二） 福建電信省政企營銷中心客戶經(jīng)理營銷技能提升培訓。

（三） 成都電信校園營銷培訓。

（四） 西寧電信后備干部管理技能提升輪訓。

（五） 重慶電信客戶服務中心NPS管理培訓。

（六） 上海電信營維主任營維合一管理培訓。

（七）政企客戶經(jīng)理培訓項目

1、中國電信集團系統(tǒng)集成公司全國標準化行業(yè)應用產品及營銷拓展培訓項目（包括網(wǎng)管專家、外勤助手、綠色軍營三大產品的行業(yè)營銷培訓）。

2、浙江電信“真.能 .干 .863人才” 特種兵訓練營（市場先鋒班）實戰(zhàn)項目。

3、山東電信全省金融行業(yè)信任五環(huán)培訓。

（八）政企客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)輔導項目

1、山東電信全省行業(yè)客戶經(jīng)理“鐵三角”workshop實戰(zhàn)輔導項目，包括濟南、煙臺、威海、濱州、德州、菏澤、聊城、東營共八個地市行業(yè)客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)輔導。

2、上海電信浦東分公司戰(zhàn)狼實戰(zhàn)輔導項目。

（九）服務管理類培訓

1、安徽電信客戶體驗管理培訓。

（十）團隊管理類培訓

1、上海電信小微支局長 /主任 角色定位與必備管理思維培訓。

l 面向中國聯(lián)通的咨詢與培訓項目

（一） 天津聯(lián)通政企客戶經(jīng)理信任五環(huán)營銷輔導咨詢項目。

（二） 天津聯(lián)通西青分公司政企客戶經(jīng)理信任五環(huán)培訓。

（三） 北京聯(lián)通順義分公司釘釘卡營銷實戰(zhàn)培訓。

（四） 湖北聯(lián)通宜昌分公司渠道管理咨詢培訓。

（五） 寧夏聯(lián)通全省渠道經(jīng)理培訓。

（六） 廣東聯(lián)通全省政企客戶經(jīng)理行業(yè)信息化解決方案輪訓。

（七） 中國聯(lián)通集團云公司行業(yè)信息化解決方案培訓。

（八） 新疆聯(lián)通全省NPS服務管理提升培訓。

（九） 太原聯(lián)通營銷策劃培訓。

（十） 海南聯(lián)通全省行業(yè)客戶經(jīng)理信息化營銷實戰(zhàn)培訓。

（十一） 長沙聯(lián)通“云 網(wǎng) X”培訓。

（十二） 邯鄲聯(lián)通政企X應用培訓 實戰(zhàn)。

（十三） 保定聯(lián)通渠道策反和創(chuàng)新營銷培訓 實戰(zhàn)。

（十四） 九江聯(lián)通“云 網(wǎng) X”培訓 實戰(zhàn)。

（十五） 滄州聯(lián)通政企小程序營銷培訓 實戰(zhàn)。

l 面向廣電的培訓

（一） 大連天途寬帶營銷管理培訓。

（二） 遼寧廣電寬帶營銷策劃管理培訓。

l 面向銀行的培訓

（一） 興業(yè)銀行總行卓藍綻放產能飛躍（太原站）行動學習。

（二） 招商銀行鄭州分行骨干員工輕型加速培養(yǎng)項目行動學習。

l 社會公益講座

（一） 成功家庭的七個習慣公益講座——日照站。

（二） 成功家庭的七個習慣公益講座——南通站。

（三） 成功家庭的七個習慣公益講座——長沙站。

l 其他行業(yè)培訓項目

（一） 國家體育總局U15女子足球隊賽前心理減壓輔導。

（二） 安徽鐵塔客戶溝通與拜訪培訓。

（三） 江蘇金陵交運集團大客戶營銷實戰(zhàn)輔導項目。

（四） 中外運江蘇公司大客戶營銷管理之信任五環(huán)培訓。

（五） 安徽國禎環(huán)保世界咖啡行動學習研討項目。

（六） 安徽國禎環(huán)保銷售羅盤大客戶營銷實戰(zhàn)培訓。

（七） 安徽國禎環(huán)保全國市場片營銷策略研討。

（八） 江蘇蘇威爾公司營銷服務能力提升培訓。

（九） 吉林佐丹力集團團隊執(zhí)行力培訓。

（十） 北京順義中醫(yī)院中高層團隊執(zhí)行力培訓。

（十一） 江蘇電視臺新員工職場溝通培訓。

（十二） 江蘇省退役運動員情緒管理與壓力疏導培訓。