中高層干部職業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)行力提升培訓(xùn)

課程背景：
在企業(yè)中，有執(zhí)行能力的人，是哪些對自己有責(zé)任感的人，他們有三個特征“信守承
諾，結(jié)果導(dǎo)向，永不言敗”；一個有執(zhí)行力的團隊，是強調(diào)“認(rèn)真第一，聰明第二”的團隊
；一個有執(zhí)行能力的公司，一定是針對客戶價值聚焦能力的公司。所有成功的優(yōu)秀企業(yè)
背后，一定都有優(yōu)秀的企業(yè)文化在支撐。因為企業(yè)文化是企業(yè)信仰、價值觀和行為規(guī)范
的總和，它同時還包括企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)格、員工行為習(xí)慣和應(yīng)對事物的默認(rèn)規(guī)則。執(zhí)行問
題表面上體現(xiàn)為業(yè)績，但背后更多的是一個文化問題，只有在優(yōu)秀的文化背景下，才可
能有真正的執(zhí)行。
本課程就是圍繞企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)，針對中層干部在執(zhí)行職能時常見現(xiàn)象：
●
計劃很好，制度很全，就是推行不下去，既使推行了也達不到預(yù)期效果，老總很無奈
● 部門之間相互扯皮，有利益就搶，有責(zé)任就推
● 缺乏責(zé)任意識，總認(rèn)為那是公司或別人的事，跟自己沒有關(guān)系
●
工作總是盡力而為，而不是全力以赴。借口一大堆，每個人都很忙，業(yè)績卻不斷滑坡
● 很多事情，領(lǐng)導(dǎo)不催，下屬不匯報。即使匯報，結(jié)果已成定局，領(lǐng)導(dǎo)也無力回天
● 沒有功勞，也有苦勞。員工總是拿苦勞來說事，而不是用結(jié)果來交換
●
在執(zhí)行力理念、原則和方法上，開發(fā)并實踐的具有文化的前瞻性，理念的實效性和方法
的針對性的實戰(zhàn)型管理課程，為中層干部打造精細(xì)執(zhí)行力，培養(yǎng)團隊合作精神，創(chuàng)造高
績效

課程目標(biāo)：
● 使學(xué)員掌握管理學(xué)的基本常識，提升個人責(zé)任感和榮譽感，增強企業(yè)凝聚力
● 了解團隊建設(shè)基本知識，學(xué)習(xí)目標(biāo)管理、時間管理基本原則，提升團隊效率
● 弘揚企業(yè)文化愿景，構(gòu)建提升執(zhí)行力三大模型，全面提升企業(yè)執(zhí)行力
●
從個人、團隊、企業(yè)三個層次全方位調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)理念和運營模式，實現(xiàn)由上到下，由內(nèi)至
外的全面升級

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)中層管理者、優(yōu)秀主管及儲備管理人員
課程方式：課程講解 游戲互動 視頻分析 問題討論 工具應(yīng)用 實戰(zhàn)案例

課程大綱
第一講：管理者素養(yǎng)與高效執(zhí)行力
一、課程導(dǎo)入
1. 企業(yè)競爭說到底是人的競爭
2. 人的競爭最終綜合素質(zhì)之爭
案例：理解海爾執(zhí)行官的觀點
二、沒有執(zhí)行力就沒有競爭力
1. 什么是執(zhí)行與執(zhí)行力？
2. 管理是一個系統(tǒng)工程
3. 行動-結(jié)果-執(zhí)行力-競爭力
4. 構(gòu)成執(zhí)行力的四大核心要素
1）心態(tài)
2）工具
3）角色
4）流程
三、剖析執(zhí)行難的問題根源
1. 影響執(zhí)行力的若干因素
1）哪些個人因素影響執(zhí)行力？
2）哪些組織因素影響執(zhí)行力？
3）哪些社會因素影響執(zhí)行力？
四、執(zhí)行力的三維創(chuàng)新模型
高效執(zhí)行的動力系統(tǒng)
高效執(zhí)行的能力系統(tǒng)
高效執(zhí)行的保障系統(tǒng)
討論：怎樣全面提升執(zhí)行力？
五、職業(yè)經(jīng)理人的新素質(zhì)模型
1. 各層次人員必要技能分析
1）作為下級的角色認(rèn)知
a怎么理解替身的概念？
b職務(wù)代理者與職責(zé)履行？
c區(qū)分執(zhí)行者與報告人？
d為什么把下級當(dāng)學(xué)生？
2. 作為平級同事的角色
1）什么是內(nèi)部客戶？
2）怎樣理解兩個經(jīng)營？
3. 上級角色有哪三層含義？
1）領(lǐng)導(dǎo)者/決策者/培訓(xùn)師
2）授權(quán)者/控制者/監(jiān)督者
3）游戲規(guī)則制定者/維護者
4. 角色互換及角色關(guān)系協(xié)調(diào)
1）角色類型的其它特征
2）怎樣實現(xiàn)角色類型的轉(zhuǎn)換？
3）不同角色人員的工作重心
4）各種角色轉(zhuǎn)換中心理反應(yīng)

第二講：高效執(zhí)行力提升的核心因素
一、執(zhí)行的誤區(qū)
1. 學(xué)歷有關(guān)
2. 性格有關(guān)
3. 年齡有關(guān)
二、執(zhí)行的前提——百分百責(zé)任
1. 百分百對自己負(fù)責(zé)
2. 百分百對工作結(jié)果負(fù)責(zé)
三、員工不執(zhí)行的傳統(tǒng)思維習(xí)慣
1. 面子文化
2. 模糊文化
3. 圈子文化
四、企業(yè)和員工之間的關(guān)系是一種商業(yè)交換關(guān)系
1. 商業(yè)人格——靠原則做事，靠結(jié)果交換
2. 商業(yè)人格的標(biāo)準(zhǔn)——成年人心態(tài) 社會人標(biāo)準(zhǔn)
3. 為什么要做結(jié)果——公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺
九段秘書：如何一步一步設(shè)定目標(biāo)，實現(xiàn)結(jié)果
七、做結(jié)果的三大原則
1. 客戶原則
2. 交換原則
3. 檢查原則
八、做結(jié)果的思維
1. 底線思維
2. 外包思維
九、做結(jié)果的方法
1. 復(fù)述承諾法
2. 分解法
3. 重點法

第三講：高效執(zhí)行力提升的六大關(guān)鍵
一、組織執(zhí)行力的五大法則
1. 組織結(jié)構(gòu)層面提升執(zhí)行力?
2. 人員流程層面提升執(zhí)行力?
3. 戰(zhàn)略運營層面提升執(zhí)行力?
4. 團隊建設(shè)層面提升執(zhí)行力?
5. 企業(yè)文化層面提升執(zhí)行力?
二、執(zhí)行力提升的六大關(guān)鍵
1. 個人執(zhí)行力提升三個關(guān)鍵
2. 組織執(zhí)行力提升三個關(guān)鍵
三、—個人組織的關(guān)系
1. 天時
2. 地利
3. 人和
四、責(zé)任感——執(zhí)行力提升關(guān)鍵之一
1. 信仰/使命/責(zé)任感
2. 理解責(zé)任感是第一執(zhí)行力？
3. 心態(tài)的價值——態(tài)度決定一切
4. 持續(xù)的積極心態(tài)引發(fā)激情
5. 持久的動力源——激情到信仰
五、時間與目標(biāo)管理——執(zhí)行力提升關(guān)鍵之二
1. 績效——動作與時間的關(guān)系
2. 時間特性與時間管理概念
3. 如何分清輕、重、緩、急？
4. 串行與并行的工作模式
5. 全局思考與統(tǒng)籌兼顧
6. 常用的20種時間管理的方法
1）四點基本準(zhǔn)備
2）五點臨時準(zhǔn)備
3）培養(yǎng)七點好習(xí)慣
4）外部聯(lián)系時的四點應(yīng)變能力
7. 目標(biāo)管理與工作的計劃性
六、細(xì)節(jié)管理——執(zhí)行力提升的關(guān)鍵之三
1. 知識經(jīng)濟時代的細(xì)節(jié)管理
2. 細(xì)節(jié)決定成敗，如何進行細(xì)節(jié)管理？
1）培養(yǎng)關(guān)注細(xì)節(jié)的意識
2）始終保持講究細(xì)節(jié)的精神
3）比一般人考慮的更多
4）提高工作的計劃性
七、溝通管理——執(zhí)行力提升的關(guān)鍵之四
1. 溝通管理與人際關(guān)系協(xié)調(diào)
1）溝通合作是提高效率的保證
討論：語言溝通的四大原則
2. 肢體語——非語言溝通
討論：協(xié)調(diào)人際關(guān)系的五大原則
3. 心理學(xué)在溝通管理中的應(yīng)用
八、制度流程——執(zhí)行力提升的關(guān)鍵之五
1. 制度流程的精細(xì)化設(shè)計
1）執(zhí)行流程的樞紐——目標(biāo)流程
2）執(zhí)行流程的基石——戰(zhàn)略流程
3）執(zhí)行流程的核心——人員流程
4）執(zhí)行流程的體現(xiàn)——運營流程
九、組織紀(jì)律——執(zhí)行力提升的關(guān)鍵之六
1. 紀(jì)律是事業(yè)成功的保征
2. 為什么要向解放軍學(xué)習(xí)？
3. 解放軍精神與行為準(zhǔn)則
1）信仰/使命與目標(biāo)制勝
2）責(zé)任/忠誠與對結(jié)果負(fù)責(zé)
3）服從/執(zhí)行與一切行動聽指揮
4）團隊/協(xié)作與團結(jié)就是力量
5）能力/效率與軍事技術(shù)過硬
6）美德/榮譽與優(yōu)良的作風(fēng)
互動：組織紀(jì)律訓(xùn)練