目標(biāo)：

理解學(xué)員接受信息的心理規(guī)律，并據(jù)此設(shè)計(jì)培訓(xùn)時(shí)的教學(xué)活動(dòng)

運(yùn)用4個(gè)開場(chǎng)的組成部分、學(xué)會(huì)4種快速拉近距離的自我介紹

掌握案例教學(xué)的4個(gè)步驟，設(shè)計(jì)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)分享

能運(yùn)用4個(gè)邏輯層次，設(shè)計(jì)互動(dòng)、總結(jié)或引導(dǎo)問(wèn)題

夠說(shuō)出緊張的本質(zhì)、學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)時(shí)的緊張情緒

能夠在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用自信呈現(xiàn)的5個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作

人數(shù)：建議28人以內(nèi)（最多分4組，6人≤每組人數(shù)≤9人，島嶼式）

時(shí)間：2天（每天6小時(shí)，共12小時(shí)）

形式：游戲體驗(yàn)+理論講授+案例解析+互動(dòng)討論+角色扮演+小組練習(xí)

課程大綱：

Day1

時(shí)間

主題

內(nèi)容

45分鐘

導(dǎo)入

卓越的培訓(xùn)呈現(xiàn)

游戲：一分鐘自我介紹

培訓(xùn)的呈現(xiàn)形式?jīng)Q定學(xué)習(xí)的效果

培訓(xùn)呈現(xiàn)的核心能力：1個(gè)規(guī)律+4個(gè)技巧

1個(gè)學(xué)習(xí)規(guī)律：成人學(xué)習(xí)心理規(guī)律

4個(gè)呈現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)技巧：

1開場(chǎng)技巧、2案例技巧

3提問(wèn)技巧、4臺(tái)前技巧

75分鐘

學(xué)員心理規(guī)律

創(chuàng)造美好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)

企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)：讓學(xué)員行為改變

信息如何對(duì)人產(chǎn)生影響

1注意、2理解、3相信

4記憶、5行動(dòng)

案例：廣告中的信息傳遞策略分析

如何讓學(xué)員發(fā)生改變：學(xué)員心理路徑

小組討論：學(xué)員心理與教學(xué)方法

120分鐘

Skill#1

開場(chǎng)技巧

吸引學(xué)員建立關(guān)系

橄欖核定律：第一印象與一致性

開場(chǎng)的四個(gè)組成部分

1自我介紹：建立信任

2場(chǎng)景痛點(diǎn)：引起共鳴

3課程收益：激發(fā)動(dòng)力

4提問(wèn)互動(dòng)：鼓勵(lì)參與

喬哈里窗：開場(chǎng)如何快速建立信任

4種快速拉近距離的自我介紹策略

演練#1：小組/個(gè)人設(shè)計(jì)《開場(chǎng)內(nèi)容》

120分鐘

Skill#2

案例技巧

啟發(fā)學(xué)員知識(shí)遷移

（上）

如何在培訓(xùn)中用好案例教學(xué)

1講好故事、2提煉干貨

練習(xí)：用五句話講故事

1如何講好故事：“STAR+啟示”結(jié)構(gòu)

S情境、T任務(wù)、A行為、R結(jié)果

啟示（這個(gè)故事給你什么啟發(fā)）

演練#2：小組/個(gè)人優(yōu)化《培訓(xùn)案例》

Day2

時(shí)間

主題

內(nèi)容

60分鐘

Skill#2

案例技巧

啟發(fā)學(xué)員知識(shí)遷移

（下）

2如何提煉干貨：案例在培訓(xùn)中的四大價(jià)值

1幫助理解、2證明觀點(diǎn)

3引發(fā)討論、4提供演練

教學(xué)案例的來(lái)源：

1業(yè)務(wù)場(chǎng)景、2書籍雜志

3新媒體素材、4影視劇作品

演練#3：小組/個(gè)人分析《案例價(jià)值》

150分鐘

Skill#3

提問(wèn)技巧

引導(dǎo)學(xué)員深入思考

游戲：四句話情景劇

為什么學(xué)員不愿意回答問(wèn)題？

人類思考與表達(dá)的4個(gè)邏輯層次

1事實(shí)、2感受、3體驗(yàn)、4行動(dòng)

ORID技術(shù)：培訓(xùn)中的深度引導(dǎo)

案例示范：討論培訓(xùn)視頻

練習(xí)：《10個(gè)好問(wèn)題》設(shè)計(jì)引導(dǎo)問(wèn)題

如何讓學(xué)員愿意回答問(wèn)題的6個(gè)技巧

演練#4：小組/個(gè)人設(shè)計(jì)《引導(dǎo)問(wèn)題》

120分鐘

Skill#4

臺(tái)前技巧

提升講師表達(dá)自信

上臺(tái)緊張情緒的應(yīng)對(duì)

耶基斯－多德森定律

應(yīng)對(duì)過(guò)度緊張的7個(gè)策略

現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)的五大關(guān)鍵行為

Part#1上臺(tái)

Part#2手勢(shì)

Part#3親和力

Part#4舞臺(tái)位置

Part#5外貌與吸引

手勢(shì)詞匯庫(kù)：現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)性手勢(shì)訓(xùn)練

演練#5：小組/個(gè)人訓(xùn)練《臺(tái)前手勢(shì)》

30分鐘

復(fù)盤與行動(dòng)

個(gè)人復(fù)盤：課后531行動(dòng)計(jì)劃

在課程中，學(xué)到的5點(diǎn)重要內(nèi)容

上述5點(diǎn)中，立即學(xué)以致用的3點(diǎn)

未來(lái)10天內(nèi)，立即使用的1點(diǎn)

課程知識(shí)要點(diǎn)復(fù)盤與測(cè)試

學(xué)員提問(wèn)與分享、學(xué)習(xí)資源推薦