副標題：從專業/技術能手邁向管理高手
培訓對象：企業新任管理者、中基層管理者等
培訓方式：講授、案例分析、專業測評、小組討論、團隊PK、游戲與互動
建議時長：2-3天（12-18小時）
培訓目標：
n 了解專業/技術人員和管理者的不同之處，完成其心態和角色上的轉換和調整；
n 明確管理者必備的職業素質和能力，使之應用于工作中，實現個人績效的最大化；
n 掌握管理者必備的工作方法，組建一個高效團隊，實現組織效率的最大化。
前 言：
一份權威的統計報告顯示，現在的職業經理人，65%以上的人曾經從事過營銷工作，
而58%的人所學的專業為工科或理科，從事技術出身。技術以嚴謹求進，管理以藝術
求精——從專業/技術能手到管理領頭人，這是一個從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變，也是
一個充滿著痛苦與掙扎的歷練之旅！本課程以幫助中基層管理者“突破管理瓶頸”為
核心，以“全面、易懂、實用”為原則，引導您迅速踏上從專業/技術能手到管理高
手的夢想之旅！
課程要點：
第一部分：課程開始，團隊組建
進入角色，才能換位思考
環節說明：
這是開場導入環節，主要是將學員分組并創建虛擬公司，目的是讓學員親身體會創建公司的過程，明確做為公司領導者及成員的崗位職責，強化學員“公司是大家的，要想公司這個大家庭越走越遠，跟每個人的力量是分不開的，每個人必須全力以赴，并為后面環節埋下伏筆”。
1. 創建公司（所有學員分組）
n 所有團隊組建（創建虛擬公司）
n 選出領導班子（董事長、部經理等）
2. 團隊風采
n 宣講公司理念、公司愿景（董事長帶領公司成員）
n 團隊士氣展示
第二部分 管理者的自我管理與職業素養提升
n 第一單元 管理轉型篇——專業/技術干部的成功轉型
1. 管理者分類引來的思考
2. 錄像觀摩與分享：戴安娜的煩惱
3. 管理者工作現狀總結與分析
4. 專業/技術人員與管理者的不同
n 第二單元 管理定位篇——管理者的角色認知與定位
1. 管理者的工作從定位開始
2. 如何擺正經營者、管理者和員工之間的關系
3. 管理者應扮演的十大角色
n 第三單元 管理者必備的職業心態與素養
1. 謙虛好學的空杯心態
2. 胸懷大愛的感恩心態
3. 邁向成功的老板心態，老板心態VS打工者心態
4. 結果第一的價值心態
n 第四單元 高效管理者必備的職業習慣與思維
1. 習慣一：積極主動
2. 習慣二：以終為始
3. 習慣三：要事第一
4. 習慣四：雙贏思維
5. 習慣五：知彼解己
6. 習慣六：統合綜效
7. 習慣七：不斷更新
第三部分 管理者的綜合能力提升篇
n 第一單元 管理能力篇——管理者應具備的能力
1. 管理游戲與心得分析：怎樣理解管理
2. 優秀的管理者應具備的12項能力
3. 管理風格測試與總結：你是哪一類的經理
n 第二單元 管理工作篇——有效推動下屬完成工作
1. 案例分析與討論：小劉的委屈
2. 委派工作六步曲
3. 過程控制的ABC法則
4. 如何加強對員工的輔導與授權
5. 案例分析與討論：作一名教練式的經理
6. 提升員工執行力的4R系統
n 第三單元 管理團隊篇——怎樣帶好團隊
1. 案例分析與討論：小王所長的故事
2. 卓越團隊是怎么發展起來的
3. 打造卓越團隊應做好的關鍵工作
4. 如何有效調動下屬的積極性和工作熱情
5. 領導的最高境界：從雇傭軍到志愿軍
6. 學會通過心理契約和使命感凝聚團隊
7. 優秀團隊凝聚力的4個標志
8. 優秀團隊凝聚力的9個特征
9. 凝聚力的形成源于共同的目標
10. 充分發揮團隊骨干的作用
11. 讓團隊成員都有歸屬感
12. 營造快樂的工作氛圍
13. 培養團隊成員自豪感和自信心
14. 用人所長，容人所短
n 第四單元 管理溝通篇——管理者如何做好360度溝通
1. 我們為什么需要溝通？
2. 溝通的重要性
3. 溝通的定義
4. 高效溝通的信念原則
5. 溝通過程及障礙
6. 溝通的基本問題-心態
7. 溝通的基本原理-關心
8. 溝通的基本要求-主動
9. 有效溝通的三要素
10. 有效溝通的三大能力
11. 高效溝通的六大步驟
12. 如何向上溝通
13. 如何進行跨部門溝通
14. 如何向下溝通
15. 情感賬戶的建立
16. 如何與不同性格的人進行溝通：DISC性格分析與溝通工具
