課程大綱

培訓方式：理論講授，案例分析、情景模擬、小組活動、

         大組交流、角色扮演、技能操練、錄像教學

一.導入.  錄像案例.  L經(jīng)理忙亂的一天.

   小組活動: 1.列舉管理者反對授權的理由

            2. 授權實施環(huán)境的變化

            3. 阻礙授權的心理誤區(qū)

二、什么是授權

v  錄像案例. 一次成功的授權

  1. 授權的類型

       a.職務授權：

       b.任務授權：

  2. 授權的定義

       a.授權是什么

       b.授權不是什么

實例練習

三、 授權的十項原則：

  1、有目的授權

  2、因事設人，視能授權

  3、無交叉授權

  4、權責相應授權

  5、逐級授權

  6、單一隸屬授權

  7、適度授權

  8、充分交流授權

  9、信任原則

  10有效控制授權

  實例練習

四、授權的四種方法

   1. 充分授權

   2. 不充分授權

   3. 彈性授權

   4. 制約授權

 案例剖析

五. 如何制訂授權計劃

 案例剖析

   授權計劃的10項內(nèi)容：

  1、授權的任務，任務涉及的特性和范圍；

  2、授權需要達成的結果；

  3、評價工作的方法是什么；

  4、任務完成的時間要求；

  5、工作執(zhí)行的相應權力有哪些；

  6、授權對象分析；

  7、授權對象事先要做何種培訓；

  8、授權任務的工作步驟分析、可行性分析；

  9、反饋方式；

  10、主管本人的責任

 實例練習.

六. 授權管理的三大基礎

1、明確有效的授權流程

    授權準備                    確認任務

    選擇受權者                  授權發(fā)布

    進入工作                    反饋

    監(jiān)察進度                    授權控制

    工作驗收、兌現(xiàn)獎罰

 2. 分清授權的層級

    領導保留自行處理之權力

    經(jīng)領導批準后，部屬才能自行處理之權力

    同領導商量后，部屬才能自行處理之權力

    部屬可以自行處理，但應向領導匯報之權力

    部屬可完全由自己決定處理之權力

 3. 如何選取授權任務

    必須授權的工作：

      應該授權的工作：

      可以授權的工作：

    不能授權的工作：

 實例練習

七. 授權的三步驟管理

v  **步驟. 授權任務分析

   1.授權條件分析：

   a. 執(zhí)行任務所需要的思考過程

   b..任務所要求的工具和行動

   c. 為了完成任務所需要與他人建立何種關系

   2. 授權對象分析：

    a、知識

    b、學歷

    c、運用工具的能力

    d、思考的創(chuàng)新能力

    e、勇氣

    f、人際溝通能力

    g、經(jīng)驗

  3.授權對象培訓

  實例練習

v  第二步驟. 授權控制

  1. 控制技巧之一：命令追蹤

    2. 控制技巧之二：有效的反饋

   a、反饋應具體化而非一般化

   b、反饋依賴數(shù)據(jù)說話

   c、反饋要針對事件而不是針對人

   d、把握反饋的良機

   e、反饋是確定的、清楚的、可被準確理解的

  3.控制技巧之三：監(jiān)督進度

   a、監(jiān)督工作時展，盡量避免干涉下屬的具體工作

   b、提出意見或提醒，前提確有必要

   c、確認績效，兌現(xiàn)獎懲

  4.控制技巧之四：全局統(tǒng)御

   a、對組織的控制

   b、對工作的控制

   c、對員工的控制

  5.控制技巧之五：授權的撤回

  實例練習

v  第三步驟. 授權結果評估

   實例練習

八. 總結.  授權的十大要點