課程背景：

在VUCA時(shí)代的背景下，想要對應(yīng)風(fēng)浪，唯有以不變應(yīng)萬變，不斷強(qiáng)化自己的勝任能力。同時(shí)壓力與情緒管理也變得越來越重要，生活在競爭激烈的現(xiàn)代社會，無論是在工作、生活還是社交中，我們總會面臨壓力。沉重的壓力導(dǎo)致人們情緒不良，學(xué)習(xí)效率下降，生活質(zhì)量降低，甚至引發(fā)疾病等不良后果。壓力到底是什么?如何識別壓力信號?在承受壓力時(shí)，我們應(yīng)該做些什么才能振作精神，避免陷入痛苦、崩潰的邊緣?學(xué)習(xí)如何主動管理情緒和壓力、調(diào)整狀態(tài)的應(yīng)對之策，重新審視你面對的情緒和壓力，管理工作和生活中的壓力，突破壓力的怪圈,保持更健康、更快樂、更高效的狀態(tài)，變得越來越強(qiáng)大。

本次課程將幫助員工和企業(yè)解決情緒與壓力的困擾問題，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作氛圍和條件，優(yōu)化行為表現(xiàn)、提升工作效能。

課程收益：

1、了解壓力與情緒管理的相關(guān)理論；

2、掌握釋放壓力與情緒管理的方法與技巧；

3、掌握有效的情緒管理方法，舒緩情緒

4、認(rèn)識壓力真相并掌握有效化解壓力的方法

課程對象：基層員工，中高層管理人員.行政人員.客戶經(jīng)理.營銷人員.對外聯(lián)絡(luò)人員及相關(guān)人員

課程時(shí)間：0.5天,6小時(shí)/天

課程方式：課程講授，課堂練習(xí)，分組練習(xí)為主.感性講授為輔，配以演示.演練正反對比

授課講師：李健

課程大綱：

第一講：認(rèn)識情緒的真相
一、為什么要進(jìn)行情緒管理

1.情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動

2.控制不了情緒，會造成不可挽回的后果

3.惡劣的情緒具有傳染性，會產(chǎn)生連鎖反應(yīng)

4.情緒的失控導(dǎo)致異?？植赖暮蠊?/p>

5.情緒對健康的影響

二、情緒與情緒管理概述

1.認(rèn)識情緒

2.情緒的分類

3.情商是什么？

4.情商所包含的能力

5.情商的重要性

三、如何進(jìn)行情緒管理

1、情緒管理的第一步：察覺自己的情緒

2、情緒管理的第二步：采取相應(yīng)的行動

⑴治標(biāo)的方法：

A、轉(zhuǎn)移注意力

B、適度宣泄

C、自我安慰

D、自我暗示

⑵治本的方法：

A、冷靜三思

B、改變思維、調(diào)整心態(tài)

第二講：壓力管理

一、認(rèn)識壓力

1、  什么是壓力

工具：壓力測試表:你的壓力還好嗎？

2、不同人群對壓力的反應(yīng)

3、過度壓力的傷害

4、壓力的來源

工作因素、生活因素、個(gè)人性格

二、壓力管理

1、什么是壓力管理

2、壓力管理的技巧

⑴改變壓力源

⑵提高相應(yīng)能力

⑶對思維改造

⑷緩解壓力的方法