培訓(xùn)受眾:

中層管理者、基層管理者，現(xiàn)場管理者&班組長及后備管理者等

課程收益:

理解教練的3項(xiàng)原則，形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系；
◆掌握教練的3項(xiàng)能力，有效的打開下屬心扉、啟發(fā)下屬思考并支持下屬付諸行動(dòng)；
◆掌握教練的4步流程，通過有策略的對話支持下屬自主探索實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法；
◆現(xiàn)場解決學(xué)員在工作中面臨的某個(gè)真實(shí)的困難或挑戰(zhàn)，并形成具體的行動(dòng)方案；
◆初步成為教練型的領(lǐng)導(dǎo)者，在組織內(nèi)部復(fù)制人才并強(qiáng)化積極，正向的企業(yè)文化。
◆學(xué)習(xí)簡單實(shí)用教練式的對話GROW流程，教會(huì)管理者用教練式輔導(dǎo)技術(shù)去輔導(dǎo)下屬員工。
學(xué)習(xí)促動(dòng)師的聚焦式對話ORID和世界咖啡，教會(huì)管理者輔導(dǎo)下屬產(chǎn)生行動(dòng)計(jì)劃完成業(yè)績 。

課程大綱:

關(guān)鍵字：溝通，潛能，深度傾聽，有力提問，有效反饋，創(chuàng)造績效，團(tuán)隊(duì)，成長

第一篇：打開心扉，高效溝通，輔導(dǎo)下屬，創(chuàng)造業(yè)績

一、教練的普及和原則

     教練的工作原理和流程解讀

     教練式對話的特點(diǎn)

     教練的原則和對組織的價(jià)值

二、 深度傾聽，打開下屬心扉技術(shù)

     深度傾聽的定義、特點(diǎn)“接受，反應(yīng)，確認(rèn)”

     深度傾聽“接受 反應(yīng)”的練習(xí)

     深度傾聽“確認(rèn)”的練習(xí)

     如何打開下屬心扉？ 

     如何迅速建立親和，有效化解抱怨？ 

三、 有力提問，開啟下屬思考的技術(shù)

     有力提問的導(dǎo)入，視頻，定義

     有力提問3個(gè)特點(diǎn)和范例

     有力提問SMART目標(biāo)框架

     如何支持下屬尋找答案 ？

     現(xiàn)場有力提問教練練習(xí)

四、 有效反饋，激發(fā)下屬行動(dòng)的技術(shù) 

     有效反饋的定義和特點(diǎn)

     積極性反饋增強(qiáng)下屬的自信心和認(rèn)可

     發(fā)展性反饋幫助下屬制定改進(jìn)方案

     有效反饋的練習(xí)

第二篇：設(shè)定目標(biāo)，制定計(jì)劃，實(shí)踐應(yīng)用，創(chuàng)造績效

一、 教練的經(jīng)典對話流程GROW

     GROW模型的內(nèi)容和流程

     通過GROW流程輔導(dǎo)下屬成長

     通過GROW流程輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成長

     如何在最快時(shí)間內(nèi)拿到績效目標(biāo)

二、 GROW對話流程的演練 

     整理腳本 ，角色分配

     通過體驗(yàn)的方式親身感受流程

     理解并區(qū)分流程的四個(gè)部分

     總結(jié)分享感受

三、 制定持續(xù)提升教練能力的計(jì)劃

     選擇教練對象

     掌握教練流程圖

     制定行動(dòng)計(jì)劃 

     教練作業(yè)布置 

 四、創(chuàng)造績效的黃金方程式

     創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)業(yè)績的黃金方程：團(tuán)隊(duì)業(yè)績（P）=潛能(p)-干擾（I）

     理解和掌握創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)業(yè)績方程式

     持續(xù)成長，創(chuàng)造更好的團(tuán)隊(duì)業(yè)績

     學(xué)習(xí)個(gè)人和企業(yè)發(fā)展共贏的方法

     績效由團(tuán)隊(duì)集體創(chuàng)造，教學(xué)相長，實(shí)操學(xué)習(xí)者問題

     運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù)聚焦式會(huì)話法ORID和世界咖啡應(yīng)用，制定出十大行動(dòng)方案

     用聚焦式會(huì)話法開展課程大總結(jié)和展示學(xué)習(xí)成果

第三篇：課后落地跟蹤

     開展21天持續(xù)微信群分享交流，讓教練式培訓(xùn)效果更大化

     老師陪伴，學(xué)員互動(dòng)，通過21天持續(xù)提升管理者輔導(dǎo)下屬能力