中層管理者、基層管理者，現場管理者&班組長及后備管理者等
◆理解教練的3項原則，形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協作的關系；
◆掌握教練的3項能力，有效的打開下屬心扉、啟發(fā)下屬思考并支持下屬付諸行動；
◆掌握教練的4步流程，通過有策略的對話支持下屬自主探索實現目標的方法；
◆現場解決學員在工作中面臨的某個真實的困難或挑戰(zhàn)，并形成具體的行動方案；
◆初步成為教練型的領導者，在組織內部復制人才并強化積極，正向的企業(yè)文化。
◆學習簡單實用教練式的對話GROW流程，教會管理者用教練式輔導技術去輔導下屬員工。
學習促動師的聚焦式對話ORID和世界咖啡，教會管理者輔導下屬產生行動計劃完成業(yè)績 。
關鍵字：溝通，潛能，深度傾聽，有力提問，有效反饋，創(chuàng)造績效，團隊，成長
第一篇：打開心扉，高效溝通，輔導下屬，創(chuàng)造業(yè)績
一、教練的普及和原則
教練的工作原理和流程解讀
教練式對話的特點
教練的原則和對組織的價值
二、 深度傾聽，打開下屬心扉技術
深度傾聽的定義、特點“接受，反應，確認”
深度傾聽“接受 反應”的練習
深度傾聽“確認”的練習
如何打開下屬心扉？
如何迅速建立親和，有效化解抱怨？
三、 有力提問，開啟下屬思考的技術
有力提問的導入，視頻，定義
有力提問3個特點和范例
有力提問SMART目標框架
如何支持下屬尋找答案 ？
現場有力提問教練練習
四、 有效反饋，激發(fā)下屬行動的技術
有效反饋的定義和特點
積極性反饋增強下屬的自信心和認可
發(fā)展性反饋幫助下屬制定改進方案
有效反饋的練習
第二篇：設定目標，制定計劃，實踐應用，創(chuàng)造績效
一、 教練的經典對話流程GROW
GROW模型的內容和流程
通過GROW流程輔導下屬成長
通過GROW流程輔導團隊成長
如何在最快時間內拿到績效目標
二、 GROW對話流程的演練
整理腳本 ，角色分配
通過體驗的方式親身感受流程
理解并區(qū)分流程的四個部分
總結分享感受
三、 制定持續(xù)提升教練能力的計劃
選擇教練對象
掌握教練流程圖
制定行動計劃
教練作業(yè)布置
四、創(chuàng)造績效的黃金方程式
創(chuàng)造團隊業(yè)績的黃金方程：團隊業(yè)績（P）=潛能(p)-干擾（I）
理解和掌握創(chuàng)造團隊業(yè)績方程式
持續(xù)成長，創(chuàng)造更好的團隊業(yè)績
學習個人和企業(yè)發(fā)展共贏的方法
績效由團隊集體創(chuàng)造，教學相長，實操學習者問題
運用引導技術聚焦式會話法ORID和世界咖啡應用，制定出十大行動方案
用聚焦式會話法開展課程大總結和展示學習成果
第三篇：課后落地跟蹤
開展21天持續(xù)微信群分享交流，讓教練式培訓效果更大化
老師陪伴，學員互動，通過21天持續(xù)提升管理者輔導下屬能力
7.培訓方法
◆課程前：電話訪談和問卷調研來聚焦培訓目標，協助企業(yè)做“學習準備度”，調整學習心態(tài)。
◆課程中：采用教學相長、模擬演練、分組討論、案例分析、視頻教學，互動分享等多樣性教學形式，使學員在充分投入的氛圍中最大限度的提升培訓效果。
◆課程后：首創(chuàng)課后21天微課跟蹤學習，學員老師互動分享，不斷滲透所學，真正做到落地實操。愿通過陪伴實操讓中國的管理者成為教練型管理者。
