課程大綱

**講： 團隊建設(shè)與成員分工

本講內(nèi)容：

一、不是所有隊伍都叫做團隊

1．什么是團隊，團隊屬性有哪些

2．團隊的三個核心要素

3．為什么要建設(shè)和管理團隊

4．低效團隊的特征表現(xiàn)

5．抓住三個要點，打造高效團隊

現(xiàn)場互動：團隊VS.群體；小小案例看團隊

視頻案例：狼群中的團隊合作

二、進行團隊成員的有效分工

1．從企業(yè)經(jīng)營角度認識團隊建設(shè)的必要性

2．從管理者角色本身認知團隊建設(shè)的要點所在

3．從行為心理認知，了解你的團隊成員

4．把握人性，識別人員，合理配置，有效管理

5．卓越團隊管理者的首要任務(wù)

6．團隊角色理論在人員分工中的啟示

案例研討：西游團隊的啟示

行動學(xué)習(xí)：認識不一樣的你

第二講： 人才培養(yǎng)與有效輔導(dǎo)

本講內(nèi)容：

一、績效增長-人員培養(yǎng)的核心

1．績效增長模型的四個要素

2．團隊業(yè)績增長的**終落腳點

3．培養(yǎng)團隊管理者的執(zhí)行意識

4．親力親為，做好四個動作

5．績效引領(lǐng)，把握三個關(guān)鍵

案例研討：解密團隊績效困惑

二、制定目標(biāo)-給予明確的方向

1．什么是目標(biāo)，為團隊成員制定目標(biāo)的意義

2．制定清晰目標(biāo)的基本原則

3．團隊目標(biāo)涵蓋的六大方面

4．目標(biāo)制定的方法和工具介紹

5．進行有效的目標(biāo)管理

6．詳實的計劃包含的五項內(nèi)容

7．制定團隊工作計劃的原則和工具

案例研討：目標(biāo)很清晰，為何總是實現(xiàn)不了

實操演練：運用工具，制定目標(biāo)

三、員工培育-能力培養(yǎng)的關(guān)鍵

1．培育和教導(dǎo)，團隊管理者的責(zé)任

2．團隊管理者教導(dǎo)員工的五個層面

3．根據(jù)情景變量，開展適宜的教導(dǎo)

4．根據(jù)員工變量，開展有效的教導(dǎo)

5．新生代員工的有效輔導(dǎo)

6．GROW輔導(dǎo)談話，聚焦與賦能

現(xiàn)場互動：哪種教導(dǎo)方式**有效；放低身段的重要性

案例研討：管理者如何獲取團隊認同；做錯了，怎么辦；

如何應(yīng)對員工說“我不知道”

四、監(jiān)督檢查-成員行為的糾偏

1．管理者要培養(yǎng)監(jiān)控的意識和習(xí)慣

2．從人性角度，認識監(jiān)控的負面影響

3．約法三章，“責(zé)、權(quán)、利”講述到位

4．有效監(jiān)控，抓住團隊成員工作的三個狀態(tài)

5．監(jiān)督事情進度，觀察人員態(tài)度

案例研討：99-50-1的節(jié)點控制法