Day 1

模塊一、開篇－課程介紹

 課程目標(biāo)：我們不是來被動接受“洗腦”的；

是來經(jīng)歷當(dāng)場探討管理問題并找到突破方向和方法的

 課程特性：實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)、當(dāng)場剖析、教練指導(dǎo)、立竿見影

 課程收獲：對自身的新感悟、新理解，并發(fā)生行為轉(zhuǎn)變

 課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，提升能力

 期望管理：溝通期望，達(dá)成共識，相互協(xié)調(diào)，保證效果

模塊二、管理者的角色與責(zé)任

 管理者角色的誤區(qū)

l 西點(diǎn)軍校需要的未來管理者

l 德魯克的石匠寓言

l 案例研討：調(diào)過來三個月的老員工

 什么是管理者的責(zé)任

l 管理者的3個層次

l 貢獻(xiàn)-責(zé)任-成果

 管理者的５項(xiàng)核心任務(wù)

- 測評：管理者５項(xiàng)核心任務(wù)

模塊三、管理者的心態(tài)轉(zhuǎn)換

 自己是一切的根源

l 要我做vs.我要做

l 操之在我與受制于人

l 為自己負(fù)責(zé)：選擇決定命運(yùn)

l 掌握“選擇的自由”，對自己的選擇負(fù)責(zé)

 3個完成轉(zhuǎn)換的心理彎道

l 負(fù)向循環(huán)圈與正向循環(huán)圈

l 主動積極語言的力量

l 將注意力放在影響圈

l 互動檢驗(yàn)：吸管Vs.土豆

 從傳聲筒到問題解決者

l 發(fā)現(xiàn)問題背后的問題：豐田五問法

l 視頻學(xué)習(xí)與演練：向上溝通

模塊四、承擔(dān)四大管理責(zé)任

 目標(biāo)管理與自我控制

l 什么樣的目標(biāo)是好的目標(biāo)

l 如何實(shí)現(xiàn)下屬的自我控制

l 現(xiàn)場檢驗(yàn)：無人戰(zhàn)鷹計(jì)劃

 授權(quán)的真正意義

l 破解管理者不愿授權(quán)的6個心結(jié)

l 工作安排的流程與步驟

l 視頻學(xué)習(xí)：這件工作交給你

l 情境演練：新項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人

 什么是激勵

l 破解關(guān)于激勵的困局

l 按照管理志愿者的方式來管理員工

l 德魯克：確立目標(biāo)、消除障礙

l 下屬的14大常見工作障礙

 溝通的底層密碼

l 來自德魯克的教誨

l 以及績效為核心建立人際關(guān)系

l 承擔(dān)起貢獻(xiàn)的責(zé)任

Day 2

模塊五、承擔(dān)更大的責(zé)任

 如果協(xié)作中出現(xiàn)問題，到底是誰的問題

l 什么是真正的贏

l 跨部門協(xié)作的三個層次

l 推諉與沖突的根源

l 如何了解他人的需求

l 坦誠溝通，會給我們帶來什么

－案例：沒辦法，規(guī)定就是這樣！

 共同目標(biāo)與大局觀

l 我們的共同目標(biāo)是什么

l 在工作中，我們共同的需求是什么

－案例：我們真的缺人，真的……

 換位思考

l 信任是如何建立起來的

l 如何贏得外部客戶/內(nèi)部客戶的信任

l 累積我們的“情感賬戶”

－案例：兩位部門經(jīng)理的郵件戰(zhàn)爭

模塊六、實(shí)戰(zhàn)突破

 我們面臨著問題和挑戰(zhàn)

l 我們遇到哪些問題和挑戰(zhàn)

l 突破這些問題和挑戰(zhàn)會給我們帶來什么

 突破障礙的方法

l 發(fā)覺自己心智模式中的資本

l 找到限制性思維

l 練習(xí)：我錯了

l 重構(gòu)心智模式：構(gòu)建自己人生的劇本

 突破引導(dǎo)

l 我們?nèi)〉眠^哪些成績

l 我們有哪些優(yōu)勢

l 如何發(fā)揮我們的優(yōu)勢

l 如何分解和設(shè)定的目標(biāo)

l 冥想練習(xí)

l 突破：個人使命宣言（以終為始）

 工作場景突破

l 如何應(yīng)對跨部門協(xié)作？

l 我們的方案是什么？

模塊七、總結(jié)與提升

 生命的責(zé)任與意義

l 日三省吾身

l 覺察與自我修練

l 使命感和價值觀

 我們的發(fā)現(xiàn)與行動