企業(yè)績效管理交流-如何落實以目標(biāo)導(dǎo)向的績效管理
【課程背景】
前言：績效管理是如此之重要，以至于太多的人研究它、抱怨它
績效管理：是指各級管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績效計劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程，績效管理的目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效。
以上是比較典型的績效管理的定義。也是幾乎所有企業(yè)幾乎所有人員每季度、每年度都會參與的管理活動。而實際上有太多的企業(yè)感覺績效管理如此簡單，又如此的難以做好。根本原因就是我們研究的太多了，以至于忽略了它的最初目標(biāo)，常常誤入歧途。
【課程時長】：1-2天
【課程大綱】
第一部分：績效管理概述
一、眾多的績效管理概念與方法
KPI、平衡計分卡、OKR、PBC、綜合考評、360°、PIV、KSF、MBO、KRA、KPA
績效管理的分類：組織績效管理、個人績效管理
組織績效=戰(zhàn)略能力X組織能力
績效管理與企業(yè)經(jīng)營之間的關(guān)系
戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)需要績效管理來保障，績效管理源于戰(zhàn)略、終于戰(zhàn)略
分層績效管理
二、績效管理體系與績效管理循環(huán)
戰(zhàn)略與績效指標(biāo)的相關(guān)性
從戰(zhàn)略到指標(biāo)、從指標(biāo)到考核、從考核到應(yīng)用
績效管理體系的組織與流程
組織目標(biāo)確定、績效計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核、績效應(yīng)用
第二部分：績效管理循環(huán)
三、組織目標(biāo)確定
戰(zhàn)略目標(biāo)制定
年度業(yè)務(wù)規(guī)劃
戰(zhàn)略解碼
組織目標(biāo)責(zé)任書
四、績效計劃，KPI指標(biāo)分解與落實
分步走。組織KPI解讀、KPI指標(biāo)分解到基層組織、關(guān)鍵執(zhí)行措施制定、PBC簽署
KPI的基本概念（關(guān)鍵、成果與績效、28原則、過程性指標(biāo)）
KPI體系的建立（基本要點、指標(biāo)選取、KPI字典、）
KPI的的制定（團隊、個人、個性化、全承接、冗余、增長….）
PBC管理體系（基層員工、個人、）
PBC簽署
五、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)
組織績效輔導(dǎo)與跟蹤
個人績效輔導(dǎo)與跟蹤（過程、行動、資源、預(yù)警、調(diào)整）
例子。
績效輔導(dǎo)階段誤區(qū)
六、績效考核階段的主要任務(wù)與秘籍（含流程、職責(zé)、方法與案例）
數(shù)據(jù)收集
資源匹配程度
績效評價結(jié)果
績效考核誤區(qū)
案例
特別點
考核頻率，按月是否好
責(zé)權(quán)利對等、資源
實用主義
第三部分：績效管理應(yīng)用與執(zhí)行
七、績效應(yīng)用的目標(biāo)與幾種手段（含流程、職責(zé)、方法與案例）
績效評價的分析與匯報（含向上匯報、向下匯報）
績效評價驅(qū)動績效
績效評價的應(yīng)用
工作職責(zé)
績效應(yīng)用誤區(qū)
八、如何有效地執(zhí)行
目標(biāo)導(dǎo)向
系列的執(zhí)行機制
資源配置
團隊績效與利益分享
部門墻、流程變革
組織績效管理與個人績效管理同樣重要
不忘初心，源于戰(zhàn)略、終于戰(zhàn)略
附錄、各類模版BP模版
戰(zhàn)略解碼
KPI指標(biāo)體系、KPI字典
PBC模版
績效評估模版
績效測評報告模版