課程背景：

目標管理是美國著名管理學家德魯克的首創(chuàng)，1954年，他在《管理的實踐》一書中，首先提出“目標管理與自我控制”的主張。德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務，必須轉化為目標”，如果一個領域沒有目標，這個領域的工作必然被忽視。我們很多企業(yè)都在推行目標管理，要求根據(jù)目標制定計劃并執(zhí)行到位，但目標總是難以落實、達成，只有基于公司戰(zhàn)略和運營層面，探討目標管理的內(nèi)容，掌握目標管理的實質，制定可操作的計劃并監(jiān)督執(zhí)行，才能全面提高組織績效，支持實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，確保企業(yè)能長期健康發(fā)展。

課程收益：

目標管理是企業(yè)管理的重點，企業(yè)的目標計劃管理經(jīng)常與企業(yè)的戰(zhàn)略及運營管理脫節(jié)，本課程通過將企業(yè)戰(zhàn)略、運營與目標管理的結合講解，可以讓學員獲得目標管理的各項核心技能，能在本企業(yè)正確、有效設計目標并做到目標實施、達成。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)各級管理者

課程方式：課程講授50%，案例分析及小組研討30%，實操練習20%

課程大綱：

第一講：目標管理認知

一、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化

1. 各種成本上升的壓力

2. 如何提高工作效率

二、部分企業(yè)目標管理現(xiàn)狀

1. 目標管理流于形式

2. 員工感覺目標太高難于達成

3. 目標管理對實際工作幫助不大

4. 沒有形成良好的績效文化

三、目標管理循環(huán)

1. 目標設定

2. 職責履行

3. 考核實施

4. 結果運用

第二講：目標的制定與分解

一、企業(yè)目標的制定

1. 什么更重要

2. 企業(yè)的業(yè)務重點領域

二、目標的性質

1. 定量目標

2. 定性目標

3. 結果性目標

4. 過程性目標

三、目標制定的SMART原則

1. 具體的

2. 可測量的

3. 可實現(xiàn)的

4. 相互關聯(lián)的

5. 一定時限的

四、目標設計的八個方面

1. 技術創(chuàng)新

2. 市場地位

3. 生產(chǎn)及服務能力

4. 財務及資產(chǎn)

5. 獲利能力

6. 管理者的培養(yǎng)

7. 員工績效

8. 社會責任

課堂演練與點評：基于戰(zhàn)略與經(jīng)營規(guī)劃的企業(yè)目標設計

五、目標的分解

1. 如何將企業(yè)目標分解到部門

課堂案例：利潤目標的分解到部門

2. 如何將部門目標分解到崗位

3. 目標的時間維度分解

六、目標值的確定方式

1. 歷史比較法

2. 行業(yè)標桿法

3. 策略分析法

4. 資源變化法

5. 競標決定法

第三講：目標的實施與落地

一、企業(yè)年度經(jīng)營計劃的制定

1.“目標——策略——計劃”的聯(lián)系與區(qū)別

2. 計劃制定前的準備

3. 計劃制定的5W2H

4. 重點事項的確定

二、圍繞公司經(jīng)營計劃的部門工作計劃

1. 圍繞目標

2. 從上級產(chǎn)生

3. 從本部門產(chǎn)生

4. 從內(nèi)外客戶產(chǎn)生

三、部門工作立項

1. 分類、打包

2. 確定關鍵任務及工作計劃

3. 確定負責人、資源需求和進度計劃

四、部門項目計劃

1. 確定項目工作范圍

2. 分配任務職責

3. 關鍵任務安排

五、計劃的執(zhí)行監(jiān)控

1. 工作計劃的執(zhí)行與監(jiān)控

2. 如何通過月度目標檢討會進行過程控制

3. 關鍵任務跟蹤的流程與操作技巧

4. 工作計劃的執(zhí)行保障

第四講：基于目標的績效考核

一、績效考核的思路

1．要什么、考什么

2．考什么、做什么

二、如何設計績效考核表

1. 績效考核指標如何定義

2．績效考核如何保證公平性

3. 如何避免人為因素對考核結果的影響

4. 考核指標定義應避免的錯誤

三、如何確定績效考核指標的權重及評分標準

1. 績效考核指標設定的要點

2. 一個崗位該設定多少個指標

3. 如何確定績效考核指標的權重

4. 案例講解：各類崗位的考核方式設計

課堂演練：某關鍵崗位的績效考核方式設計

四、通過目標績效實現(xiàn)員工激勵

1. 目標設立

2. 目標激勵

3. 目標實現(xiàn)