精細(xì)化管理技術(shù)
（2.0版：1日）
工作中到底應(yīng)該管什么，怎么管理？是很多管理者心智的困惑。既大業(yè)務(wù)管理的踏踏實(shí)
實(shí)，也把團(tuán)隊(duì)建設(shè)得優(yōu)秀，是各個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)與業(yè)務(wù)保障、產(chǎn)品質(zhì)
量有機(jī)的結(jié)合，是“管理基礎(chǔ)技術(shù)”系類課程的目標(biāo)。
《精細(xì)化管理技術(shù)》課程是為了建立精細(xì)管理意識(shí)與管理標(biāo)準(zhǔn)，是實(shí)施業(yè)務(wù)與團(tuán)隊(duì)管理的
基礎(chǔ)；《團(tuán)隊(duì)建設(shè)技術(shù)》是在建立團(tuán)隊(duì)與工作標(biāo)準(zhǔn)后，打造業(yè)務(wù)可靠性與團(tuán)隊(duì)實(shí)力的方法
匯集；《學(xué)習(xí)型組織》課程，是在實(shí)施精細(xì)化業(yè)務(wù)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)中，如何持續(xù)改善
和創(chuàng)新突破的技能。
課程大綱

前言

1．管理者的困惑
2．精益/精細(xì)化的含義
3．精細(xì)作業(yè)：JIT
4．達(dá)成精細(xì)化的路徑

第一節(jié)：精細(xì)化管理基礎(chǔ)：制度建設(shè)

制度/流程：怎么才有用

一、精細(xì)流程：明確怎么做事

業(yè)務(wù)流程：工作過程的規(guī)范
流程建設(shè)認(rèn)識(shí)的偏差：流程規(guī)劃不能隨意
業(yè)務(wù)流程的作用：結(jié)果導(dǎo)向，行為統(tǒng)一
第一步：確定流程項(xiàng)目
第二步：列出業(yè)務(wù)流程的問題
第三步：問題定義：哪些必須解決
第四步：追溯問題原因
1．業(yè)務(wù)流程優(yōu)化技巧
2．業(yè)務(wù)流程的形式
3．制作《作業(yè)指導(dǎo)書》，每項(xiàng)工作有標(biāo)準(zhǔn)
練習(xí)：工作流程設(shè)計(jì)

二、精煉制度：知道該做什么

1．管理制度的本質(zhì)
2．管理制度的特性與分類
管控型管理制度：必備的要素
管理制度：有效性檢驗(yàn)
健全規(guī)則：要訣
練習(xí)：制度優(yōu)化

三、精密檢驗(yàn)：工作點(diǎn)檢方法

自我點(diǎn)檢：礪練員工的責(zé)任感
1．《作業(yè)自檢單》設(shè)計(jì)要素
2．業(yè)務(wù)檢查項(xiàng)目
1）工藝與方法檢查
2）設(shè)備運(yùn)營檢查
3）原材料檢查
4）工作環(huán)境檢查
5）員工情況檢查
依規(guī)檢視：精細(xì)化管理的常態(tài)
本章小結(jié)


第二節(jié)：精細(xì)管理現(xiàn)場

1．優(yōu)秀的現(xiàn)場管理

一、精心設(shè)計(jì)：目標(biāo)可視化

1．目視管理/可視化管理
2．目視管理的方法
作業(yè)看板：標(biāo)準(zhǔn)透明化
功能定位：安全且便利
明了標(biāo)識(shí)：操作有重點(diǎn)
方位圖示：高效人性化
備忘看板：要事無遺漏
統(tǒng)計(jì)看板：全員自協(xié)同
3．人性化的目視管理：顏色管理
1）各種色彩的功能（紅、黃、綠、白、黑、對(duì)比色）
2）標(biāo)識(shí)與標(biāo)志
4．目視化設(shè)計(jì)的優(yōu)劣判斷練習(xí)


第三節(jié)．精細(xì)化管理的實(shí)施

精益精神：精細(xì)化的素養(yǎng)
1．業(yè)務(wù)現(xiàn)場管理原則
精細(xì)化管理啟動(dòng)：早會(huì)（班前會(huì)）
業(yè)務(wù)管理好經(jīng)驗(yàn)：現(xiàn)時(shí)、現(xiàn)地、現(xiàn)物
精細(xì)化思維：解決工作中的問題
2．解決起始性問題：讓員工適應(yīng)要求
3．解決業(yè)務(wù)中問題：業(yè)務(wù)問題處理方法
4．探究深層次問題：找到問題的原因
5．精細(xì)化管理—小結(jié)

課程總結(jié)
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