課程大綱

班組長(zhǎng)角色認(rèn)知

一、 班組長(zhǎng)是個(gè)什么“官”

二、 當(dāng)好班組長(zhǎng)要具備哪些能力

班組長(zhǎng)自我定位

一、 班組長(zhǎng)和企業(yè)共命運(yùn)

二、 他適合當(dāng)班長(zhǎng)還是當(dāng)技師

三、 積極心態(tài)的特點(diǎn)是什么

四、 如何塑造積極的心態(tài)

創(chuàng)新思維訓(xùn)練

一、 你有好點(diǎn)子嗎

二、 是什么捆住了你

三、 人家想一你想幾

四、 想事想到根了嗎

五、 人類失去聯(lián)想，世界將會(huì)怎樣

學(xué)會(huì)交流溝通

一、 學(xué)會(huì)交流溝通

二、 學(xué)會(huì)如此講話

三、 學(xué)會(huì)和上級(jí)相處

四、 學(xué)會(huì)和上級(jí)匯報(bào)工作

五、 學(xué)會(huì)和各種員工溝通

六、 同級(jí)之間扯皮的根在哪

營(yíng)造“無(wú)敵”團(tuán)隊(duì)

一、 體味團(tuán)隊(duì)（游戲體驗(yàn)）

二、 你是一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者嗎（技術(shù)骨干和領(lǐng)導(dǎo)力）

三、 建立起你和班組成員間的信任（借錢(qián)的原理）

四、 如何與團(tuán)隊(duì)中的這些人相處（包容與批評(píng)的辨證關(guān)系）

五、 帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)面對(duì)變革（圍繞多快好省變革）

班組的工作藝術(shù)

                 一、“做買賣”知共贏（多贏局面）

                 二、“彈鋼琴”知統(tǒng)籌（）

                 三、活用“班組文化”（現(xiàn)有而后用）

                 四、“問(wèn)題”的發(fā)現(xiàn)與解決（問(wèn)題樹(shù)、頭腦風(fēng)暴）

學(xué)會(huì)活用員工激勵(lì)

一、 表?yè)P(yáng)人的技巧

二、 批評(píng)人的技巧

三、 發(fā)獎(jiǎng)金的學(xué)問(wèn)

四、 “激勵(lì)菜單”由你點(diǎn)

班組目標(biāo)管理

一、 如何制定班組工作目標(biāo)（SMAR原則）

二、 如何實(shí)現(xiàn)班組目標(biāo)（按部就班）

工作布置與督導(dǎo)

一、 學(xué)會(huì)合理布置任務(wù)

二、 任務(wù)布置后的指導(dǎo)很重要

三、 教你幾種督導(dǎo)模式

四、 不要將“督導(dǎo)”變成“代辦”

班組崗位培訓(xùn)

一、 如何培訓(xùn)新員工（觀念、知識(shí)、技能）

二、 如何培訓(xùn)在職員工（觀念、觀念、觀念）

三、 技能訓(xùn)練跟我學(xué)（教導(dǎo)五步驟：T 字迷）

班組開(kāi)會(huì)技巧

一、 掌握開(kāi)會(huì)的基本技巧（時(shí)間、地點(diǎn)、人員）

二、 如何開(kāi)好“上傳下達(dá)”的會(huì)

三、 如何**開(kāi)會(huì)解決問(wèn)題（共商共識(shí)共贏）

班組安全管理

一、 怎樣強(qiáng)化安全意識(shí)

二、 怎樣消除事故隱患

三、 出事了，能隱瞞嗎

四、 出事后，班長(zhǎng)該做些什么

五、 案例