一、 課程背景：

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、自媒體、微信、社群、短視頻、網(wǎng)紅人格化IP營(yíng)銷(xiāo)更多的影響到我們的消費(fèi)者，2020年網(wǎng)紅社群短視頻經(jīng)濟(jì)品牌人格化的加強(qiáng)，以銷(xiāo)售為主的傳統(tǒng)企業(yè)，不得不使用更新的營(yíng)銷(xiāo)手段，抓取新客戶(hù)維護(hù)老客戶(hù)。如B2C企業(yè)運(yùn)營(yíng)自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微信及社群系統(tǒng)和老客戶(hù)保持互動(dòng)，同時(shí)引爆老客戶(hù)做自媒體傳播；B2B企業(yè)的銷(xiāo)售人員通過(guò)自媒體微信朋友圈運(yùn)營(yíng)個(gè)人品牌，通過(guò)微信社群獲取行業(yè)新客戶(hù)信息；那么到底移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)品牌人格化及微營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是什么？個(gè)人或者企業(yè)如何通過(guò)運(yùn)營(yíng)朋友圈微信社群及自媒體獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是本課程要解決的主要問(wèn)題。

二、 課程收益：

1. 講解最新的微信營(yíng)銷(xiāo)社群人格化IP自媒體微營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)思路

2. 講解公司全民銷(xiāo)售員工如何利用朋友圈社群微信完成銷(xiāo)售

3. 講解成功運(yùn)營(yíng)微信社群的5大定位原則和6大執(zhí)行方法

4. 講解微信新媒體自媒體及其他內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)提升品牌獲客戶(hù)

5. 講解實(shí)施一個(gè)線(xiàn)上策劃活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程和需要的線(xiàn)上工具積累

三、 課程對(duì)象：

學(xué)員為傳統(tǒng)行業(yè)的中高層管理人員及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售等部門(mén)核心人員。

四、 主要內(nèi)容：

1. 趨勢(shì)篇：微營(yíng)銷(xiāo)社群人格化發(fā)展趨勢(shì)及用戶(hù)習(xí)慣改變篇

2. 朋友圈：全民銷(xiāo)售個(gè)人朋友圈微信品牌建立及銷(xiāo)售提升

3. 微信群：產(chǎn)品型微信社群運(yùn)營(yíng)用處及組織級(jí)社群運(yùn)營(yíng)

4. 活動(dòng)策劃和執(zhí)行：如何策劃基于線(xiàn)上的銷(xiāo)售活動(dòng)并全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行

5. 內(nèi)容傳播篇：公眾賬戶(hù)及短視頻IP打造和內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)傳播

6. 傳播工具：新媒體從業(yè)人員需要的互聯(lián)網(wǎng)傳播知識(shí)工具

7. 案例篇：企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群微營(yíng)銷(xiāo)粉絲運(yùn)營(yíng)案例及分析

五、 課程形式：

1天（6小時(shí)）-2天 分組互動(dòng)研討討論

六、 具體大綱

第一講：趨勢(shì)篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微營(yíng)銷(xiāo)社群人格化發(fā)展趨勢(shì)及用戶(hù)習(xí)慣改變篇

1. 互聯(lián)網(wǎng)O2O社群粉絲網(wǎng)紅及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微信發(fā)展對(duì)企業(yè)個(gè)人的影響

2. 長(zhǎng)尾理論淡化圈層和社群人格化IP營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的興起及應(yīng)對(duì)

3.后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)企業(yè)如何精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)朋友圈和微信社群

4. 85后、90后新興消費(fèi)族群4大特質(zhì)二次元和微營(yíng)銷(xiāo)微信社群使用

5. 客戶(hù)接觸隨時(shí)化碎片化客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)化客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)化社交化娛樂(lè)化

6. 互聯(lián)網(wǎng)獲取訂單流程及網(wǎng)絡(luò)影響消費(fèi)者選購(gòu)方式變化及應(yīng)對(duì)

第二講：朋友圈：全民銷(xiāo)售個(gè)人朋友圈微信品牌建立及銷(xiāo)售提升

1. 傳統(tǒng)企業(yè)如何處理移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和從業(yè)員工之間的關(guān)系

2. 個(gè)人定義移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)朋友圈個(gè)人品牌的4大要點(diǎn)

3. 銷(xiāo)售人員通過(guò)特色內(nèi)容運(yùn)營(yíng)朋友圈品牌的3大方法

4. 案例分享：我是如何通過(guò)朋友圈運(yùn)營(yíng)成為baidu的TOP sales的

5. 個(gè)人銷(xiāo)售如何把無(wú)關(guān)系變成弱關(guān)系、強(qiáng)關(guān)系、錢(qián)關(guān)系

6. 案例分享：一條微信分享配合關(guān)系互動(dòng)搞定30萬(wàn)元的訂單

7. 個(gè)人如何建立粉絲檔案?jìng)渥⑿畔⒓熬?xì)化互動(dòng)管理粉絲

8. 如何根據(jù)自己的興趣愛(ài)好結(jié)合運(yùn)營(yíng)自己的微信群獲取粉絲

9. 銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)人員基于線(xiàn)下資源獲取微信粉絲的3大途徑及工具

10. 個(gè)人微信上增加粉絲的3大功能及如何使用獲取粉絲

11. 企業(yè)微信公眾賬戶(hù)和員工之間的微信矩陣建立和運(yùn)營(yíng)

12. 案例分析：一家賣(mài)大米企業(yè)如何塑造朋友圈IP養(yǎng)活公司

13. Qq說(shuō)說(shuō)（很多人會(huì)使用的工具）微博（客戶(hù)會(huì)搜索）等工具平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)

第三講：微信群：產(chǎn)品型微信社群運(yùn)營(yíng)用處及組織級(jí)社群運(yùn)營(yíng)

1. 產(chǎn)品型微信社群和組織級(jí)社群（O2O活動(dòng)社群）的定義及使用場(chǎng)景分析

2.  案例分享：這家運(yùn)動(dòng)器械店如何玩組織級(jí)O2O社群打敗本地大部分類(lèi)似實(shí)體店

3. 產(chǎn)品型微信社群定位運(yùn)營(yíng)6大要點(diǎn)（產(chǎn)品要求，名字定位，群規(guī)儀式感，參與方，價(jià)值，自組織）

4. 運(yùn)營(yíng)好社群7大注意（占用時(shí)間，需要技能，團(tuán)隊(duì)框架，互動(dòng)要點(diǎn)，粉絲組成，種子用戶(hù)，內(nèi)容分享）

5. 讓產(chǎn)品型微信社群里面的種子用戶(hù)幫助拉新的3大辦法（群體價(jià)值，團(tuán)購(gòu)，獎(jiǎng)勵(lì)）

6. 讓微信社群粉絲馬上購(gòu)買(mǎi)的6種樣式（限時(shí)優(yōu)惠券，紅包現(xiàn)金，場(chǎng)景體驗(yàn)，稀缺感，贈(zèng)品，線(xiàn)下活動(dòng)）

7. 線(xiàn)下實(shí)體店企業(yè)如何運(yùn)營(yíng)自己的O2O微營(yíng)銷(xiāo)微信社群矩陣

8. 案例分享：這家服裝連鎖店如何玩社群矩陣把營(yíng)業(yè)員的業(yè)績(jī)提升20%

9. 品牌產(chǎn)品型中大企業(yè)的微營(yíng)銷(xiāo)社群架構(gòu)（平臺(tái)選擇、線(xiàn)下活動(dòng)、互補(bǔ)營(yíng)銷(xiāo)）

10. 知識(shí)性企業(yè)如何利用新媒體自媒體打造運(yùn)營(yíng)O2O組織社群

11. 微信社群內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的表格處理和內(nèi)容分類(lèi)及資深粉絲生成記錄

12. 社群保持活性的根本是：價(jià)值輸出（情感快樂(lè)利益），多維鏈接，廣泛參與

第四講：活動(dòng)策劃和執(zhí)行：如何策劃基于線(xiàn)上的銷(xiāo)售活動(dòng)并全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行

1. 以一個(gè)線(xiàn)上產(chǎn)品的銷(xiāo)售裂變案例看如何用互聯(lián)網(wǎng)思維做線(xiàn)上銷(xiāo)售

2. 銷(xiāo)售或者活動(dòng)文案策劃的常用格式和樣式及銷(xiāo)售心理學(xué)

3. 線(xiàn)上策劃活動(dòng)的流程：種子用戶(hù)、文案優(yōu)惠、網(wǎng)絡(luò)裂變、兌換線(xiàn)下引流

4. 種子用戶(hù)的獲取積累辦法：朋友圈、其他人社群、自己社群、公眾賬戶(hù)

5. 其他的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段：活動(dòng)吧互動(dòng)行、搜索營(yíng)銷(xiāo)、LBS位置營(yíng)銷(xiāo)、自媒體

6. 朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)及朋友圈粉絲點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)信息的樣式內(nèi)容制作和口氣口吻

7. 其他人社群：什么時(shí)候什么話(huà)術(shù)在其他群發(fā)促銷(xiāo)及如何處理被踢現(xiàn)象

8. 自己的社群發(fā)送廣告的注意事項(xiàng)和要點(diǎn)讓粉絲感覺(jué)是給自己優(yōu)惠

第五講：內(nèi)容傳播篇：公眾賬戶(hù)及短視頻IP打造和內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)傳播

1. 新零售移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群短視頻傳播建立需要知道的傳播學(xué)知識(shí)

2. 新零售下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)做法及活動(dòng)策劃網(wǎng)絡(luò)傳播要點(diǎn)

3. 微信公眾賬戶(hù)文章如何10W （選題，標(biāo)題，內(nèi)容，寫(xiě)法，蹭熱點(diǎn)）

4. 微信公眾賬戶(hù)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)劃定位和公眾賬戶(hù)形象及IP打造

5. 如何借助營(yíng)銷(xiāo)工具（活動(dòng)，買(mǎi)粉，誘導(dǎo)）讓您的公號(hào)日增上萬(wàn)的粉絲

6. 如何定位自己的抖音快手等短視頻平臺(tái)的IP和內(nèi)容規(guī)劃設(shè)計(jì)制作分類(lèi)

7. 抖音用戶(hù)喜歡的內(nèi)容類(lèi)別及搞笑共情共鳴型內(nèi)容設(shè)計(jì)規(guī)劃的底層邏輯

8. 有意思的普通人思維在短視頻內(nèi)容創(chuàng)作及10W 短視頻運(yùn)營(yíng)中應(yīng)用

9. 抖音短視頻內(nèi)容創(chuàng)作中的期待和懸念感的設(shè)計(jì)使用及如何做10W

10. 如何借助短視頻平臺(tái)的熱搜榜和熱門(mén)音樂(lè)制作10W 短視頻及傳播

11. 抖音賬戶(hù)從0起步的注意事項(xiàng)及所要配備的團(tuán)隊(duì)設(shè)備和各種應(yīng)用軟件

12. 場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)內(nèi)容分類(lèi)及在實(shí)體店體驗(yàn)和營(yíng)銷(xiāo)里面使用

13. 常用的互聯(lián)網(wǎng)工具（搜狗微信，H5制作，生日管家，微建站網(wǎng)，問(wèn)卷網(wǎng)，微信客戶(hù)端）

第六講：傳播工具：新媒體從業(yè)人員需要的互聯(lián)網(wǎng)傳播知識(shí)工具

1. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新媒體傳播建立需要知道的傳播學(xué)知識(shí)

2. 微營(yíng)銷(xiāo)新媒體傳播案例里面的原理和人性特稱(chēng)分析

3. 內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)（價(jià)值化娛樂(lè)化知識(shí)化平民化）

4. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告投放知識(shí)（廣點(diǎn)通，DSP，微信KOL）

5. 整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（事件活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)）策劃的過(guò)程背景和應(yīng)用

6. 語(yǔ)音新媒體知識(shí)性O2O社群及在銷(xiāo)售和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)里面的應(yīng)用

7. 常用的互聯(lián)網(wǎng)工具（搜狗微信，H5制作，生日管家，微建站網(wǎng)，問(wèn)卷網(wǎng)，微信客戶(hù)端）

第七講：案例篇：企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群微營(yíng)銷(xiāo)粉絲運(yùn)營(yíng)案例及分析

1. 中小企業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)社群微信及用戶(hù)參與的實(shí)施和微創(chuàng)新

2. 企業(yè)社群案例分析（十點(diǎn)讀書(shū)，揮手間商學(xué)院，青春小酒江小白，運(yùn)動(dòng)器械企業(yè)，企鵝團(tuán)）

3. 網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的原因分析和中小企業(yè)應(yīng)用及案例

4. 微商趨勢(shì)和微商全民銷(xiāo)售應(yīng)用

5. 完成大作業(yè)