鎖定主題

l 鎖定要萃取的崗位類別

-明確核心崗位

-清晰崗位類別

l 列出該崗位的任務(wù)清單

-工作任務(wù)分析

-細(xì)化的工作任務(wù)清單

l 識別典型工作任務(wù)

-明確什么是典型任務(wù)

-典型任務(wù)團(tuán)隊確認(rèn)

l 典型任務(wù)重要性排序

l 鎖定要萃取主題和任務(wù)

-鎖定痛點(diǎn)和難點(diǎn)任務(wù)

-鎖定重要和績效任務(wù)

l 明確經(jīng)驗萃取的目標(biāo)

l 確定萃取的核心崗位

l 識別關(guān)鍵任務(wù)（小組討論）

l 識別重要任務(wù)和痛點(diǎn)任務(wù)（小組討論）

方法：團(tuán)隊共創(chuàng)，小組討論，開放空間

工具：鎖定主題路徑圖

聚焦情境

戴明帶來的啟發(fā)：

做培訓(xùn)就是做流程

l 梳理關(guān)鍵流程：每個典型任務(wù)

l 還原典型情境：每個流程步驟下

l 聚焦關(guān)鍵問題：從情境中找到問題與挑戰(zhàn)

l 明確關(guān)鍵方法：找到面對問題的方法論

l 審查知識有效性：客觀評價方法論有效性，排除個人因素

方法：情境模擬法，頭腦風(fēng)暴，小組討論，互相點(diǎn)評

工具：聚焦情境梳理模型

深度挖金

l 挖掘經(jīng)驗的核心在于：

通過有效提問及引導(dǎo)專家輸出內(nèi)容

l 有效提問清單：

1.完成每個步驟具體的做法是怎樣的

2.做這個步驟容易發(fā)生哪些錯誤

3.需要學(xué)習(xí)哪些知識使用什么方法

4.需要使用哪些工具、系統(tǒng)

5.完成這個步驟需要哪些特質(zhì)

l 五大提問技術(shù)

A：選擇式提問技術(shù)

B：場景化提問技術(shù)

C：對比式提問技術(shù)

D：深度式提問技術(shù)

E：引導(dǎo)式提問技術(shù)

方法：小組討論，提問法

工具：提問清單，五大提問技術(shù)框架

簡化提煉

l 快速提煉的核心：在于將經(jīng)驗變成易于傳播的干貨

l 一簡：提煉關(guān)鍵詞

-篩選關(guān)鍵內(nèi)容信息

-簡化提煉關(guān)鍵詞

l 二清：結(jié)構(gòu)化內(nèi)容

-梳理內(nèi)容之間邏輯關(guān)系

-選取合適框架展示內(nèi)容

l 三視：視覺化呈現(xiàn)

-左腦理性，右腦感性

-邏輯化形成，圖表化表達(dá)

l 四訣：口訣化表達(dá)

-簡單更接近真理

-口訣化表達(dá)方法

方法：講授法，提問法，小組討論，學(xué)員演練

工具：建模圖形，口訣化方法

編制課件

l 教學(xué)設(shè)計四大步驟：

l 一激：激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)

-內(nèi)部動機(jī)激發(fā)

-外部動機(jī)調(diào)動

l 二講：講解干貨內(nèi)容

-先感性后理性

-五星教學(xué)講解

l 三練：結(jié)合場景訓(xùn)練

-沒有訓(xùn)練就沒有轉(zhuǎn)化

-場景訓(xùn)練四步法

l 四化：現(xiàn)場轉(zhuǎn)化能力

-檢查收益

-號召行動

l 給定模板，編制文本

-電子化PPT課件

-企業(yè)案例庫

-課程開發(fā)素材

-崗位操作寶典

-講師手冊，學(xué)員手冊

-題庫及其他資料等

l 注解：以上文本資料根據(jù)企業(yè)需求而定，達(dá)到有效傳承企業(yè)經(jīng)驗。

方法：情境模擬，案例分析，互動提問，小組討論

工具：教學(xué)設(shè)計套路大綱

      PPT課件模板

      案例編寫模板

      崗位寶典模板

      講師手冊模板

      學(xué)員手冊模板