破解培訓(xùn)

■培訓(xùn)師的角色

1）培訓(xùn)授課中四大角色

A激勵(lì)

B講師

C參謀者

D調(diào)停

2）企業(yè)中六大角色

A學(xué)習(xí)專家

B開發(fā)者

C顧問

D創(chuàng)新者

E管理者

F戰(zhàn)略執(zhí)行者

■培訓(xùn)中學(xué)員學(xué)習(xí)過程推動(dòng)

1）學(xué)習(xí)過程：輸入—處理—輸出

2）員工績(jī)效改變的流程

3）學(xué)習(xí)過程金字塔結(jié)構(gòu)

4）學(xué)習(xí)的漏斗原理

5）學(xué)習(xí)的本質(zhì)規(guī)律

■培訓(xùn)的兩大關(guān)鍵線索

1）問題線與案例分析

2）關(guān)聯(lián)線與案例分析

■成年人六大學(xué)習(xí)特點(diǎn)

1）學(xué)習(xí)目的明確，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)強(qiáng)

2）成年人時(shí)間、精力有限，注重培訓(xùn)效率

3）必須有針對(duì)性和實(shí)用性

4）側(cè)重雙向溝通，需調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性

5）重引導(dǎo)啟發(fā)，不在于控制教學(xué)結(jié)果

6）需要實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的老師

表達(dá)技能

■ 名人演講表達(dá)分析與應(yīng)用

奧巴馬、馬云演講中的五大高效演講技能

1）自信眼神

2）說(shuō)話聲調(diào)

3）靈活手勢(shì)

4）精彩的內(nèi)容

5）堅(jiān)定心態(tài)

■ 培訓(xùn)表達(dá)的三大核心

1）口

2）臉

3）手

■培訓(xùn)表達(dá)之煉聲音

1）快速突破耳語(yǔ)練聲法

2）耳語(yǔ)練聲三大要素：笑、手、鏡

3）耳語(yǔ)四部訓(xùn)練法

4）百煉成鋼形成發(fā)聲的肌肉記憶

■培訓(xùn)表達(dá)之煉膽量

  1）一字經(jīng)表達(dá)訓(xùn)練

2）突破心理恐懼

A剖析恐懼緊張的三大原因

a主觀印象

b心理壓力圖表

c人格三層次

B克服緊張心理的三大方法

a充分準(zhǔn)備

b獲得支持

c表現(xiàn)自信

3）三定練膽法

笑定、站定、眼定

4）流程訓(xùn)練

走-站-笑-眼-說(shuō)

■培訓(xùn)表達(dá)之煉嘴巴

1）講述：信息描述力訓(xùn)練

A講夠時(shí)間

B有邏輯順序

C講述細(xì)節(jié)

2）敘述：觀點(diǎn)呈現(xiàn)力訓(xùn)練

A描述完整故事

B概括明確觀點(diǎn)

C篩選事實(shí)

3）表達(dá)：生動(dòng)演說(shuō)力訓(xùn)練

A肢體語(yǔ)言

B關(guān)鍵道具

C生動(dòng)演繹

4）討論：現(xiàn)場(chǎng)溝通力訓(xùn)練

A問事實(shí)

B問細(xì)節(jié)

C問邏輯

■培訓(xùn)表達(dá)之脫口秀

1）一字經(jīng)訓(xùn)練

2）二字經(jīng)訓(xùn)練

3）三字經(jīng)訓(xùn)練

呈現(xiàn)技能

■成功TTT的關(guān)鍵

  1）講前關(guān)鍵

  2）講中關(guān)鍵

  3）講后關(guān)鍵

■登臺(tái)：30秒自我介紹分析與第一印象構(gòu)建

1）首因效應(yīng)

2）好的第一印象分析

3）不好的第一印象分析

■破冰模板及訓(xùn)練

1)問兩個(gè)問題

2)感激兩個(gè)人

3)談兩個(gè)背景

■鳳頭：量身定做開場(chǎng)白與訓(xùn)練

1）贊美法

2）引文法

3）道具法

4）利益法

5）故事法

6）游戲法

7）三段論

8）九大死得快開場(chǎng)分析

■豬肚：內(nèi)容呈現(xiàn)

1）三三法

2）九宮格

3）金字塔

4）一簡(jiǎn)、二清、三活

■豹尾：精彩結(jié)尾

1）結(jié)尾模板

A感恩聽眾

B回顧知識(shí)要點(diǎn)

C呼吁行動(dòng)

2)八大深刻結(jié)尾

3)量身定做結(jié)尾

控場(chǎng)技能

■蘇格拉底式教學(xué)

■發(fā)問九技

1）批準(zhǔn)性問題

2）一般性問題

3）般性問題

4）封閉性的問題

5）開放性的問題

6）過渡性提問

7）總結(jié)性重復(fù)互動(dòng)發(fā)問

8)引導(dǎo)聽眾回答互動(dòng)

9)針對(duì)學(xué)員的提問的發(fā)問技巧

■互動(dòng)激發(fā)四法

1)給聽眾以反饋

2)引導(dǎo)聽眾反饋

3)引導(dǎo)聽眾思考

4)用激勵(lì)調(diào)動(dòng)學(xué)員產(chǎn)生互動(dòng)

■PTT學(xué)員六大刺激

1）文字

2）色彩

3）聲音

4）動(dòng)畫

5）溝通

6）演示

■培訓(xùn)課堂六大類型學(xué)員

1）一言不發(fā)型

2）口若懸河型

3）切切私語(yǔ)型

4）爭(zhēng)論不休型

5）離題萬(wàn)里型

6）自以為是型

■七步完美處理難纏學(xué)員

■ 自身問題處理與自我控制

1 ）時(shí)間的失控 ？

2 ）場(chǎng)面的失控

3 ）環(huán)境和設(shè)備的影響

4 ）出錯(cuò)了，怎么辦？

5 ）突然忘詞了，怎么辦？

6 ）突然莫名地緊張，怎么辦？

7 ）學(xué)員的問題答不上來(lái)，怎么辦？